Алексей Кузнецов
- Сертифицированный бизнес – тренер
- Стаж в области тренинга и консалтинга с 2006 года
Область компетенций:
- Тренинги для руководителей высшего и среднего звена
- Тренинги личной эффективности
- Тренинги по командообразованию и командной работе
- Тренинги по работе с клиентами
- Тренинги продаж и сервисному обслуживанию
Образование
- Институт профессионального образования и бизнеса, 2011, Проектирование и ведение тренингов.
- Междисциплинарный учебно-исследовательский центр, 2010, Практический психолог.
- Московский Городской Педагогический Университет, 2003, Международный диплом педагога.
Дополнительное Образование
- «Тренинг тренеров Т-3 Apple Russia», 2013;
- «Управление ключевыми клиентами», 2012;
- «Активные продажи», 2011;
- «Тренер: дизайн тренингов», 2011;
- «Тренинг тренеров НЛП», 2010;
Опыт консультационной работы:
Тренер Проводит обучающие программы, направленные на развитие необходимых компетенций и освоение новых техник, обобщение личного опыта, совершенствование умений, формирование заданных установок в области управления людьми и взаимодействия с клиентами.
Имеет в своем арсенале более 50 готовых тренинговых программ
Тренинговые программы и консалтинговые проекты были реализованы и проводились в различных компаниях для руководителей высшего и среднего звена, специалистов по работе с клиентами, продажам и сервисному обслуживанию, а также программами по личной эффективности и построению команд.
На бизнес- тренингах автора участники проводят самооценку своих компетенций, распознают свои зоны развития, развивают необходимые для работы навыки, получают необходимые инструменты, повышают свой профессионализм и мотивируются на успешную трудовую деятельность.
Проводил тренинги для руководителей:
- Управление людьми Наставничество в бизнесе Ситуационное руководство
- Эффективное проведение совещаний Управление конфликтами Формирование и управление командой Проведение собеседований и другие
Проводил тренинги для специалистов:
- Ведение переговоров
- Практика продаж (базовый и продвинутый курс) Эффективные телефонные коммуникации Продажи дополнительных услуг и оборудования Проведение презентаций
- Ориентация на клиента и другие
Клиенты:
- Банк Уралсиб
- Рольф
- Ренессанс Кредит
- Компания «АЗБУКА»
- Интернет-магазин «Техпорт»
- X5 Retail Goup
- Sharp
- Simba Toys
- Апатит (Фосагро)
- Промэкспертиза
- SPSR-Express
- Группа компаний «Тандэм» и другие.