Алексей Кузнецов

• Сертифицированный бизнес – тренер
• Стаж в области тренинга и консалтинга с 2006 года

Область компетенций:

• Тренинги  для руководителей высшего и среднего звена
• Тренинги личной эффективности
• Тренинги по командообразованию и командной работе
• Тренинги по работе с клиентами
• Тренинги продаж и сервисному обслуживанию

Образование

• Институт профессионального образования и бизнеса, 2011, Проектирование  и ведение  тренингов.
• Междисциплинарный     учебно-исследовательский  центр, 2010,  Практический психолог.
• Московский Городской Педагогический Университет, 2003, Международный  диплом  педагога.

Дополнительное Образование

• «Тренинг  тренеров  Т-3 Apple  Russia», 2013;
• «Управление  ключевыми клиентами», 2012;
• «Активные продажи»,  2011; 
• «Тренер:  дизайн тренингов», 2011;
• «Тренинг тренеров НЛП», 2010;

Опыт консультационной  работы:

Тренер Проводит обучающие программы, направленные на развитие необходимых компетенций и освоение новых техник, обобщение личного опыта, совершенствование умений, формирование заданных установок в области управления людьми и взаимодействия с клиентами.

Имеет в своем арсенале  более 50 готовых тренинговых программ

Тренинговые программы и консалтинговые проекты были реализованы и проводились  в различных компаниях  для руководителей высшего и среднего звена, специалистов по работе с клиентами, продажам и сервисному обслуживанию, а также программами по личной эффективности и построению команд.

На бизнес- тренингах автора участники проводят самооценку своих компетенций, распознают свои зоны развития, развивают необходимые для работы навыки, получают необходимые инструменты, повышают свой профессионализм и  мотивируются на успешную трудовую деятельность.

Проводил тренинги для руководителей:

• Управление людьми Наставничество в бизнесе Ситуационное  руководство
• Эффективное проведение совещаний Управление конфликтами Формирование и управление командой Проведение  собеседований и другие

Проводил тренинги для специалистов:

• Ведение переговоров
• Практика продаж (базовый и продвинутый курс) Эффективные телефонные коммуникации Продажи дополнительных услуг и оборудования Проведение  презентаций
• Ориентация на клиента и  другие

 Клиенты:

• Банк  Уралсиб
• Рольф
• Ренессанс Кредит
• Компания «АЗБУКА»
• Интернет-магазин «Техпорт»
• X5  Retail Goup
• Sharp
• Simba Toys
• Апатит  (Фосагро)
• Промэкспертиза
• SPSR-Express
• Группа  компаний «Тандэм» и другие.