Бизнес тренер-консультант. Методолог. Фасилитатор и модератор

• Более 10 лет в сфере обучения и развития персонала
• Более 1000 участников тренингов
• 8 лет управления командой
• 5 лет изучения темы здоровья, восстановления организма
• Снятие стресса традиционными и альтернативными способам

Образование

• Московский государственный университет геодезии и картографии. Специальность: Государственное и муниципальное управление
• Московский институт психоанализа "Практическая психосоматика" специалист

Дополнительное образование

• Институт тренинга – АРБ Про обучение для тренеров
• Stanford Introduction to Food and Health
• Buro akzent обучение для тренеров
• Институт практической нутрициологии и натуропатии "Практическая нутрициология и натуропатия". Нутрициолог, Натуропат/Натуропрактик

Области компетенций

• Управление сотрудниками
• Коммуникации
• Клиентский сервис
• Наставничество
• Эмоциональный и витальный интеллект
• Управление своим ресурсом и энергией
• Управление стрессом

Темы тренингов

• Эффективный руководитель. Управление сотрудниками
• Наставничество – инструмент развития сотрудников
• Критическое мышление
• Управление изменениями в период неопределенности
• Секреты высокой продуктивности успешных людей
• Эмоциональный интеллект и командообразование для руководителей высшего звена
• Управление командой
• Управление конфликтом
• Управление энергией
• Эффективные коммуникации
• Работа со сложными клиентами
• Работа с возражениями и жалобами
• Телефонное общение с клиентами

Опыт работы с крупнейшими компаниями

• С 2008 года менеджер по продаже в крупном банке
• С 2009 года руководитель отдела продаж в крупном банке
• С 2012 заместитель директора регионального центра в крупном банке
• С 2016 года тренер-консультант

Клиенты

Газпромбанк, Сбербанк, Home credit bank, МТС, Стокманн, BP, Citibank, Ростех, Лента, Café+co, One game, ВВЦ, Единый фактор и др