Семинар "Эффективная работа с клиентами"
Данный тренинг очень понравился по ряду причин. Форма подачи материала и взаимодействие со слушателями позволили сделать его нескучным и запоминающимся.
Приемы, методы и техники, пройденные в рамках данного курса,помогут повысить эффективность взаимодействия с клиентами на работе, а также во многом пригодятся в повседневной жизни.
Кулаков Антон Сергеевич
TSYS, специалист
23.10.2014
После тренинга буду работать над голосом, тембром и темпом.Понял, что клиенту нужно больше энергии, особенно в начале телефонного разговора.
Освоил несколько способов ведения более эффективного разговора, осталось применять их на практике.
Понравился индивидуальный подход и глубина погружения.Чертовски познавательно было на практике, во время ролевых игр применять (пытаться) полученные навыки.
Увлекательные игры и психологические тесты на выявление слабых/сильных сторон личности особенно понравились.
Спасибо!
Гатин Мансур
TSYS, специалист
24.10.2014
Семинар Эффективная работа с клентами