Профи-Карьера провела 4-х дневный тренинг по коммуникации с клиентом

19-20 января и 26-27 января центр "Профи-Карьера" провел обучение эффективным коммуникациям с клиентам для сотрудников крупной логистической компании.


Ведущий тренер нашего центра Шопинский Владимир провел по полтора дня интенсивного тренинга для каждой группы сотрудников

По окончании тренинга участники освоили следующие навыки:

  • Убеждение и влияние. Научились отставать свою позицию и продвигать свои интересы в споре
  • Ведение переговоров. Освоили техники легко и успешно вести переговоры и продажи по телефону
  • Умение располагать к себе. Научились располагать к себе и создавать доверитель- ные отношения с собеседником, партнером и клиентом.
  • Умение договариваться. Поняли, как выстраивать диалог и находить решение даже с самым сложным собеседником.
  • Умение грамотно вести электронную переписку. Повторили основы составления и оформления шаблонов деловых электронных писем, использования речевых формул и клише для конкретных видов писем
  • Навыки телефонного этикета. Овладели методиками эффективного общения с клиентами по телефону 

Обучение навыкам коммуникации абсолютно необходимо тем сотрудникам, которые непосредственно влияют на прибыль компании. Это менеджеры по продажам и обслуживанию клиентов. Ведь именно от коммуникативных навыков данных сотрудников зависит дальнейший успех любой компании


По вопросам проведения корпоративного обучения можно связаться:

Любой курс нашего центра мы можем провести для Вас в формате корпоративного обучения. Просто подайте заявку с сайта или напишите нам письмо, мы подготовим для Вас уникальное коммерческое предложение по ценам гарантированно ниже, чем на рынке дополнительного образования по Москве.

А это:

  • зачастую дешевле, чем открытый семинар для группы участников
  • комфортнее, ведь наши тренера приедут на Вашу территорию в удобное время
  • более подходит Вам, так как программа составляется под Ваши потребности и нужды именно Ваших сотрудников

Посмотреть все программы и выбрать подходящую.

07.02.18

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании рядом с Кремлем
Центр обладает бесрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников

Нам доверяют

Просмотреть всех клиентов