Проведено масштабное обучение по телефонным продажам

Заказчик тренинга по телефонным продажам:

• Российская производственная компания, которая специализируется на упаковке для пищевой и вино-водочной продукции. Клиентами компании являются крупнейшие заводы и производители продукции.

Цели обучения:

Компании необходимо было провести сессионное обучение для менеджеров по продам и обслуживанию клиентов. Их основная задача - уметь грамотно общаться по телефону.

А также:

• Грамотно презентовать себя как профессионала и свою компанию
• Эффективно разрешать конфликтные ситуации по телефону
• Уметь аргументировать свою точку зрения
• Поднять уровень клиентоориентированности при общении с клиентом
• Грамотно работать с возможными возражениями клиентов

Тренером на проект был назначен наш один из самых востребованных экспертов по телефонному общению и продажам - Владимир Шопинский.

Шопинский Владимир:

• эксперт по коммуникациям и сервисным компетенциям.
• профессиональный бизнес-тренер.

Перед стартом проекта нашими методистами и Владимиром была проведена встреча с Заказчиком. В результате встречи были поставлены четкие задачи на обучение, прописаны реальные ситуации, с которыми сталкиваются специалисты в своей деятельности. Это позволило отрабатывать реальные кейсы на практике во время обучения.

Формат обучения представлял собой сессионную структуру - 4 встречи по 1,5 часа. Плюсом в дополнение к встречам шла активная работа в мессенджерах, где участники изучали дополнительные материалы между встречами.

Если Вы также ставите ставки на клиентоориентированность, то обязательно обучайте персонал первой линии!

Для консультации по корпоративному обучению группы Ваших сотрудников обращайтесь:

• по телефону +7 (495) 150-18-17
• по почте [email protected]

Лучшее вложение в Ваш персонал - качественное обучение!

Мы обязательно подберем обучение по Вашему запросу и адаптируем программу тренинга под Вас.

Нашими клиентами уже стали ВТБ, Газпром, Транснефть, Сбербанк, Ростелеком, Посольство Канады и др.