110 программ

110 программ

Курсы направления

Стрессоустойчивость и поддержание ресурсного состояния для медицинского персонала

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: стресс и его влияние на нас, установки, создающие психологическую неуязвимость, эмоциональный интеллект, техники снятия напряжения

Мастерство профессионального телефонного общения. Онлайн-курс

  • 1 месяц (24 ак.часа)
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: стандарты телефонного общения, правила и алгоритмы, работа с голосом, техника активного слушания и управления разговором, типология клиентов и подстройка, этапы работы со входящими звонками, работа с конфликтными клиентами и др.

Разработка тренинга под ключ

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

Разработка тренинга под ключ — это комплексная услуга, которая позволяет компаниям, HR и отделам обучения и развития получить разработанный тренинг для проведения внутри компании силами внутренних наставников и тренеров

Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: ИИ как инструмент решения рабочих задач по написанию текстов, генерации картинок и идей и пр., возможности и сферы применения, искусство написания промптов, как обучить ИИ под себя, упражнения для закрепления материала.

Профессиональный ассистент-помощник руководителя. Онлайн-курс повышения квалификации

  • 72 академ.часа
  • Онлайн-обучение
  • Удостоверение

В программе курса: этикет, работа с документами, тревел-поддержка, управление графиком руководителя, протоколирование и организация совещаний и др.

Онлайн-интенсив: Оформление и составление управленческих документов. ГОСТ Р 7.0.97–2025

  • 14 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: обзор, структура и применение ГОСТ Р 7.0.97-2025, требования к оформлению документов, управленческие документы и их оформление и др.

Управление стрессом. Защита от выгорания. Онлайн-курс

  • 8 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: стресс в период изменений, принципы работы со стрессом на ментальном и телесном уровне

Инструктаж для сотрудников компании по действиям в экстремальных ситуациях и в ЧС (теракты, атаки БПЛА, пожары)

  • 3 академ.часа
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: действия при теракте, действия при пожаре, порядок действий работников компании при внезапной атаке беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), инструкции для работников

Бесплатный урок "Как начать достигать задач с помощью работающих писем?"

  • 1 академ.час
  • Онлайн-обучение

В уроке Вы узнаете, как устроена эффективная коммуникация в переписке, что помогает удерживать внимание в письме, доносить суть и получать нужную реакцию

Результативное делегирование. Планирование, постановка задач, контроль, обратная связь

  • 8 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: грамотная постановка задач, алгоритмы планирования, техники делегирование, основы тайм-менеджмента, эффективный контроль, обратная связь сотрудникам и др.

  • 14.05.2026
Место проведения семинараМосква

Управление конфликтами

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: причины возникновения конфликтов, варианты исхода конфликта, поиск решения конфликта, стратегии переговоров, саморегуляция эмоционального состояния и др.

Эффективная деловая переписка. Онлайн-курс

  • 40 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: понятие стилистика письма, оформление писем, виды деловых писем (цели, структура и др.), речевые клише, принципы и правила переписки, словарь речевых клише, аргументация в письме и др.

Противодействие коррупции в организациях с государственным участием. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Удостоверение

В программе: ФЗ «О противодействии коррупции», понятие «комплаенс», анализ коррупционных рисков, конфликт интересов, антикоррупционные меры и формирование антикоррупционной политики, кодекс этики и служебного поведения и др.

Эффективные коммуникации для IT-специалистов и технической поддержки. Коммуникативная компетентность

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: философия клиентского сервиса, принципы клиентоориентированности, инструменты управления эмоциями клиента, правила цифрового этикета, телефонное общение и письменные коммуникации, алгоритмы работы с конфликтами и отработки претензий и др.

Digital skills - цифровые навыки в работе ассистента руководителя 

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: система эффективной совместной работы, облачные хранилища, мобильные приложения по организации командировок, планировщики времени, инфографика, интеллект-карты, PowerPoint, создание баз знаний и др.

Эффективные переговоры: тактики выигрыша без поражения

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку, манипуляции в переговорах и противостояние им, аргументация и контраргументация, жесткие переговоры и др.

Тренинг коммуникаций для медсестер

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: работа с требовательными клиентами, потребности и ожидания пациентов, важные качества современной медсестры, сервисное поведение и др.

Деловой этикет и эффективные деловые коммуникации. Онлайн-курс

  • 14 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: имидж делового человека, деловой этикет, правила хорошего тона, приветствия, прощания; протокол и встреча гостей, телефонные коммуникации, искусство комплимента, small-talk и др.

Удаленный ассистент. Онлайн-помощник. Онлайн-курс

  • 72 академ.часа
  • Онлайн-обучение
  • Свидетельство

Специальный курс для тех, кто хочет получить знания для эффективной удаленной работы. В программе: основы цифрового офиса, полезные программы и приложения, тревел-поддержка, работа с поставщиками, телефонный этикет и др.

Эффективные сервисные коммуникации «Врач-пациент»

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: качество медицинского сервиса, личный имидж и бренд врача, сервисные компетенции врача, приемы создания контакта с пациентом и др.

Тренинг-практикум «Деловая переписка. Искусство письменной коммуникации»

  • 8 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: деловая переписка как часть сервиса, оформление официальных и электронных писем, язык и стиль деловых писем, виды деловых писем, аргументация в деловой переписке и др.

Продажи в переписке: как эффективно продавать в мессенджерах и письмах

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение
  • Сертификат

В программе: основы digital-продаж и специфика переписки с клиентами, принципы клиенториентированного сервиса в мессенджерах, выявление потребностей клиента в переписке, аргументация и презентация продукта на языке выгод, CRM-система и др.

Специалист архива. Онлайн-курс профессиональной переподготовки

  • 2,5 месяца (260 академ.часов)
  • Онлайн-обучение
  • Диплом

В программе: нормативно-правовая база архивного дела, номенклатура дел, основы организации архива, работа экспертной комиссии, электронные архивы, экспертиза ценности и др.

Бизнес-ассистент руководителя. Онлайн-курс повышения квалификации

  • 72 академ.часа
  • Онлайн-обучение
  • Удостоверение

Онлайн-курс для бизнес-ассистентов руководителя. В программе: бизнес-мышление ассистента, бизнес-процессы, CRM, работа с проектами, работа с подрядчиками, телефонные переговоры и переписка, личный бренд, основы управления финансами, HR-менеджмент и др.

Управление стрессом и эмоциональное благополучие

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе тренинга: признаки и симптомы стресса, воздействие стресса на уровне тела, причины стресса на работе и как его минимизировать, регулирование стресса на ментальном уровне, источники энергии

Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе курса: причины недовольств клиента, работа с конфликтами по телефону, при личном общении, в переписке; алгоритмы общения с клиентами, работа с логикой и эмоциями клиента и др.

Предупреждение и ликвидация возможных ЧС. Планирование мероприятий по защите населения. Очно-заочный курс

  • 72 академ.часа
  • Корпоративное обучение

В программе: современные аспекты нормативно-правовой базы, государственный надзор и контроль в области ГОЧС, методики прогнозирования ЧС, план действий по предупреждению и ликвидации ЧС, эвакуация населения и др.

Эффективные продажи в B2B-сегменте

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: подготовка к переговорам, работа с клиентской базой, холодные звонки, выяснение ситуации клиента, аргументация на переговорах по продаже и пр.

Мастерство коммуникаций и взаимодействия. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: основы результативного общения, деловой этикет, искусство активного слушания, невербальная коммуникация и кинетический имидж, управление диалогом, общение в конфликтных ситуациях и др.

Телефонное общение для секретарей, администраторов, сотрудников call-центров. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: телефонный бизнес-этикет, грамотное поведение в конфликтных ситуациях, ведение этапов телефонного общения, техники эффективной коммуникации.

Культура делового общения для сотрудников медицинских учреждений

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: сервисные компетенции медперсонала, основы делового общения и делового этикета, эффективная телефонная беседа, прием и работа с посетителями, основы медицинского гостеприимства, основы конфликтологии и др.

Деловая переписка. Язык и стиль официальных писем

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: стандарты деловой переписки, оформление писем по ГОСТу, типичные ошибки оформления, виды писем, структура деловых писем, аргументация в деловой переписке и др.

Секретарь руководителя. Онлайн-курс

  • 40 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Свидетельство

В программе курса: современные требования к секретарю, имидж секретаря, основы бизнес-этикета, работа с документами и др.

Ликвидация разливов нефти (ЛРН)

  • 40 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса по ликвидации разливов нефти: нормативная база ЛРН в России, моделирование сценариев развития ЧС, стратегия и тактика ликвидации разливов нефти и др.

Современный архив организации. Онлайн-курс повышения квалификации

  • 1 месяц (72 академ.часа)
  • Онлайн-обучение
  • Удостоверение

В программе: архив организации, нормативно-правовая база в сфере архивного дела, порядок и сроки хранения документов, подготовка документов для архивного хранения, номенклатура дел, работа экспертной комиссии и др.

Ассистент-помощник руководителя. Административное сопровождение руководителя. Онлайн-курс профпереподготовки

  • 260 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Диплом

В программе: основы профессии, этикет и протокол, протоколирование, работа с документами, тревел-поддержка, управление графиком руководителя, взаимодействие с руководителем и др.

Тренинг личной эффективности. Управление собственной энергией и ресурсами

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: как увеличить потенциал мозга, сохранить собственные ресурсы, как создавать баланс рабочего и личного

Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: сервисное обслуживание клиентов, основы делового этикета, этапы обслуживания и алгоритм коммуникаций с клиентом, презентация услуг/товаров, работа с возражениями. Типология клиентов по поведенческим типам DISC и др.

Имидж современного руководителя. Основные нормы делового этикета и протокола в бизнесе

  • от 4 до 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: культура речи в жизни руководителя, деловой этикет и протокол, особенности делового общения по телефону, деловые мероприятия, встречи, переговоры и др.

Современный русский язык для делового человека

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: культура устной и письменной речи, частые ошибки, сложные случаи произношения, орфография и пунктуация, составление текстов деловых официальных документов и др.

Техники работы с возражениями

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: причины возражений клиентов, обработка возражений клиентов, типы возражений клиентов, разработка ответов на возражения клиента и пр.

Искусство публичного выступления и эффективной презентации

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: управление волнением и внутренним состоянием, структура выступления, работа с голосом и интонацией, невербальные техники, контакт с аудиторией, вовлечение слушателей, обработка сложных вопросов и др.

Эффективное общение с клиентами для персонала первой линии. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе курса: клиентоцентричность, потребности клиента, эмпатичный подход, инструменты коммуникации, этапы обслуживания клиента, типология DISC и подстройка к клиенту, стресс-менеджмент и др.

Лидер новой эры: искусство управления молодым поколением

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: мастерство ситуационного лидерства, психологические портреты молодых специалистов, методы определения сильных сторон сотрудника, драйверы мотивации, удержание молодых талантов и др.

Аудит системы документационного обеспечения управления (ДОУ)

  • Корпоративное обучение

Аудит системы ДОУ позволит профессионально проверить и проанализировать все процессы работы с документами в организации

Русский язык в сфере делопроизводства: подготовка организационно-распорядительных документов

  • 20 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: правила составления и оформления распорядительных документов, тебования к составлению делового письма, правила русского языка в официально-деловом стиле и пр.

Продвинутые продажи. Психология продаж. Инструменты убеждения и влияния.

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: компоненты успешной продажи, значимые компетенции менеджера по продажам, психологические составляющие продажи, установление контакта по телефону и на встреч, трудные ситуации в продажах и пр.

Эффективные холодные звонки

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: особенности телефонного обслуживания клиентов, коммуникативные барьеры, цели холодных звонков и трудности при них, телефонный этикет, управление голосом и др.

Онлайн-интенсив: Номенклатура дел. Работа экспертной комиссии

  • 14 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: нормативно-правовые основы ДОУ, понятие номенклатуры дел, ее нормативное закрепление,правила формирования и оформления дел в текущем делопроизводстве, виды номенклатур, общие требования к номенклатуре

Навыки и ресурсы лидерства для руководителей

  • 8 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе тренинга: модель навыков лидера, работа с мышлением, управление временем и энергией, эмоциональный интеллект, профессиональный и личностный рост

Имидж и деловой этикет

  • от 4 до 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: имидж в деловой сфере, одежда как важнейшая информационная составляющая имиджа, деловой этикет и его основные принципы, речевой этикет, цифровой этикет и др.

Ситуационное лидерство: гибкий стиль управления для современных руководителей

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: портрет лидера, принципы ситуационного лидерства, постановка задач, контроль и делегирование, эффективное управление командой, диагностика и анализ команды и др.

Эффективный руководитель: навыки и инструменты для успешного управления

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Свидетельство

В программе: портрет лидера, постановка задач и делегирование, ситуационное лидерство, управление командой, эффективные совещания, контроль, обратная связь и др.

Эффективные продажи

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: подготовка к работе с клиентом, представление продукта клиенту,ведение переговоров о заключении соглашения, работа с отговорками, рекламациями; предъявление и обсуждение цены, завершение переговоров и др.

Эмоциональный интеллект и командообразование для руководителей высшего звена

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: суть эмоционального интеллекта, эмпатия, секреты успешной командной работы, способы повышения эффективности коммуникаций, обратная связь сотрудникам:структура, ошибки и др.

Оптимизация бизнес-процессов. Управляем сложными организационными изменениями

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: классификация организационных изменений, этапы проекта оптимизации бизнес-процессов, общие подходы и правила оптимизации бизнес-процессов, методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов и др.

Деловой этикет и протокол в практике взаимодействия с клиентами / партнерами

  • от 4 до 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: внешний вид как формат деловой самопрезентации, управление впечатлением, правила поведения, создающие репутацию человека высокого уровня культуры, протокол встречи и сопровождения гостя и др.

Эмоциональный интеллект

  • 8 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе тренинга: распознавание и управление эмоциями, эмоциональный интеллект и взаимодействие с коллегами, сотрудниками, стресс и управление эмоциями

Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: клиент-ориентированный подход к продажам, личность продавца-консультанта элитной продукции, особенности продаж товаров класса «Люкс», представление продукта класса «Элит», поведение консультанта при возникновении конфликтной ситуации

Профессиональное общение с клиентами по телефону

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: стандарты телефонного общения, управление телефонной беседой, этапытелефонного разговора с клиентом, активное слушание, "язык выгоды", сложные клиенты и работа с ними и др.

Эффективные совещания и рабочие встречи. Протокол: оформление, составление. Контроль исполнения решений. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: этапы подготовки деловых мероприятий, организация деловых переговоров, правила составления и оформления протокола, работа с текстом и оформлением протокола, основы делового этикета, контроль исполнения задач и поручений и др.

Практики регулярного менеджмента

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: принципы регулярного менеджмента, современные подходы к постановке задач и делегированию, мотивация и развитие сотрудников, система контроля и обратной связи и др.

Эффективная работа с информацией. Комплексный анализ информации

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: иерархия информации в организации, виды информации, как давать / предоставлять обратную связь, структурирование информации, визуализация информации и др.

БИЗНЕС-ТРИЗ. Системный подход к сложным управленческим и стратегическим задачам

  • 8 академ. часов
  • Корпоративное обучение

В программе: приемы метода бизнес-ТРИЗ и их применение в управлении, формулирование ИКР для бизнес-задач, применение алгоритма к стратегиям, процессам и продуктам и др.

Бизнес-тренинг для секретарей и администраторов офиса. Имидж, этикет и деловое общение

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: деловое общение для секретаря, деловой протокол для секретаря, работа с руководителем, телефонная беседа, взаимоотношения в коллективе, бизнес-этикет, имидж секретаря и др.

Международный этикет и протокол. Кросс-культурные коммуникации

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: понятие современного международного делового этикета и протокола, этикет внешнего вида в международной деловой среде, организация и проведение деловых мероприятий, правила организации дипломатических приемов и др.

Профессиональный ассистент-помощник руководителя. Курс повышения квалификации

  • 3 дня (24 академ.часов)
  • Очное обучение
  • Удостоверение

В программе: основы бизнес-этикета и делового общения, тайм-менеджмент, офисное гостеприимство, тандем с руководителем и др.

  • 11.11.2026 - 13.11.2026
Место проведения семинараМосква

Современный администратор: сервисное обслуживание и коммуникации с клиентами. Онлайн-курс

  • 24 академ.часа
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: роль администратора как «проводника сервиса» для клиента, имидж профессионального администратора, деловой этикет, стандарты телефонного общения, этапы обслуживания клиентов, особенности работы с трудными клиентами и др.

Развитие навыков памяти, внимания и скорочтения

  • 24 академ.часа
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: методы и приёмы скорочтения, алгоритмы работы с текстами, стратегии чтения, тренировка памяти, внимания, мышления, скорости восприятия информации и др.

Разработка и внедрение систем управления и мотивации с использованием личных и групповых KPI

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: декомпозиция KPI, применение KPI в различных системах менеджмента, методики определения плановых значений KPI, основные мотивационные модели менеджмента и др.

Бережливый офис

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: системное мышление, системность, структурированность мышления и действий, анализ информации, навыки планирования и контроля, решение проблем, принятие решений, навыки групповой работы, навыки управления изменениями и др.

Управление сервисом - как создать систему первоклассного обслуживания

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение
  • Сертификат

В программе: стандарты обслуживания, обучение персонала в области сервиса, критерии оценки сервиса, алгоритм работы с жалобами, техники эффективной коммуникации с клиентом, бизнес-процессы и сервис и др.

Документоведение и архивоведение. Онлайн-курс профпереподготовки

  • 2,5 месяца (260 академ.часов)
  • Онлайн-обучение
  • Диплом

В программе курса: нормативно – правовая база  делопроизводства и архивного дела, принципы и правила организации документооборота, принципы систематизации документов в дела, порядок разработки и ведения номенклатуры дел, организация работы архива и др.

Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: логика и интуиция в принятии решений, визуализация информации, алгоритм комплексного анализа ситуации, формирование критериев принятия решений, принятие решений, влияющих на результативность бизнеса

Современные технологии организации делопроизводства. Онлайн-курс повышения квалификации

  • 1 месяц (72 академ.часа)
  • Онлайн-обучение
  • Удостоверение

В программе: нормативно-правовая база делопроизводства, требования к оформлению и составлению документов, составление основных управленческих организационно-распорядительных и справочно-информационных документов, документооборот и др.

Улучшение памяти, концентрации и внимания для выполнения рабочих задач

  • 24 академ.часа
  • Корпоративное обучение

В программе курса: создание системы запоминания информации, тренировка памяти, внимания, мышления, творческого воображения; основные методы мнемотехники и эйдетики, как запоминать информацию навсегда и др.

Цифровой этикет и современные цифровые коммуникации

  • от 4 до 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: цифровой этикет делового общения, правила цифрового общения, переписка по работе в соцсетях и мессенджерах, этикет электронной переписки, слова-конфликтогены, оформление электронного письма и др.

Управление удаленной командой: от организации до эффективности

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: основы построения удаленных команд, онлайн-совещания, контроль исполнения поручений, дистантные коммуникации, основы переписки, разработка KPI, документы для совместной работы, основы цифрового этикета и др.

Русский язык без ошибок

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: орфоэпические и орфографические ошибки и их ликвидация, типичные пунктуационные ошибки и их ликвидация, орфографический и пунктуационный тренинг

Эффективный тайм-менеджмент. Основы качественного планирования времени

  • 8 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: основы эффективного планирования, постановка гибких и жестких задач, работа со списками дел, расстановка приоритетов, воры времени и способы их минимизации, электронные планировщики и to-do листы и др.

Эффективное межфункциональное взаимодействие

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе семинара: бизнес-процессы в компании, цели, задачи межфункционального взаимодействия, ошибки межфункционального взаимодействия, власть и влияние в команде и др.

Наставничество – инструмент развития сотрудников

  • от 8 до 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: что такое наставничество, кто участники этого процесса, расстановка задач по приоритетам, как сформулировать учебные цели, выбор эффективных форм обучения и др.

Антитеррористическая защищенность объектов (территорий). Курс повышения квалификации

  • 72 академ.часа
  • Корпоративное обучение

Дистанционное обучение по антитеррористической защищенности объектов с получением удостоверения о повышении квалификации 72 часа. Старт обучения - после заключения договора и/или внесения оплаты за курс. Вы больше не привязаны к группе.

Эффективный руководитель. Управление командой

  • 3 дня (24 академ.часа)
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: компетенции руководителя-лидера, осознанное управление командой, основы целеполагания и управление временем, обратная связь сотрудникам и грамотная коммуникация, делегирование, эмоциональный интеллект и др.

Секретарь ресепшн - лицо компании. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе курса: сервисные компетенции администратора, имидж, деловой и речевой этикет, офисное гостеприимство, работа с посетителями и гостями, телефонный этикет, цифровой этикет в работе администратора и др.

Эффективное управление проектами. Проектное мышление

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе курса: планирование работ в проекте, поиск решения проблем в работе, выстраивание партнерских отношений, взаимодействие с коллегами, подрядчиками и заказчиками и др.

Эффективное общение с клиентами в переписке и по телефону. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: основы обслуживания клиентов, эффективная коммуникация по почте и по телефону, пирамида клиентского сервиса, правила подстройки, алгоритм общения с клиентом, правила телефонного общения и др.

Навыки эффективного управления

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе тренинга: роли, функции, обязательные компетенции современного руководителя, технологии постановки задач, эффективное целеполагание, тайм-менеджмент, контроль исполнения решений и др.

Риторика и ораторское искусство: голос и техника речи

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: подготовка публичного выступления, работа с личностными особенностями выступающего, упражнения по работе с жестами и мимикой, работа с голосом и интонацией и пр.

Командное лидерство. Формирование и сплочение команды

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: цели создания команды, понимание общих корпоративных ценностей, проблемы и барьеры во взаимодействии, принципы переговоров при решении проблем, роль и задачи лидера, обучение членов команды и др.

Творчество и креативность. Дизайн-мышление

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: принципы дизайн-мышления, этапы дизайн-мышления, методы исследований, фокусировка, генерация идей, тестирования и пр.

Продажа элитной недвижимости: Искусство закрытия сделок в сегменте "Люкс"

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: формирование образа эксперта элитной продукции, особенности продаж товаров класса «Люкс», архетипы и глубинная мотивация покупателей элитной недвижимости, обработка возражений и построение постпродажного сервиса

Эффективные внутренние коммуникации и командообразование

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: типология DISC, командная синергия, внутренняя коммуникация, конфликты и их разрешение, адаптация стиля общения, взаимодействие отделов, эффективные переговоры внутри компании и др.

Клиентоориентированность и коммуникации для помощников руководителя и секретарей. Онлайн-курс

  • 24 академ.часа
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

В программе: управление эмоциями, эмоциональный интеллект, коммуникации, управление стрессом, конфликтология, soft skills, типология DISC и др.

Работа с жалобами, письменными претензиями и рекламациями

  • 8 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: причины жалоб и недовольств, алгоритм работы с жалобами, особенности работы с письменными и телефонными жалобами, речевые клише для работы с клиентом и др.

Имидж и деловой этикет для помощника и ассистента руководителя. Онлайн-курс

  • 16 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Сертификат

Дистанционный курс по деловому этикету и имиджу. Узнайте правила поведения в деловом мире, основы телефонного этикета и офисного гостеприимства, основы делового протокола и организации совещаний и др.

Agile методы для эффективных командных результатов

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: принципы Agile, основные отличия Agile-подхода, позиция руководителя проекта в Agile-подходе, управление изменениями и Agile, требования, риски, качество с позиции Agile

Коммуникационная эффективность руководителя

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: эффективный диалог, принципы изменения «картины мира» собеседника, психотипы собеседников, решение конфликтов в коллективе, переговоры с коллегами и клиентами, достижение позиции Win-Win и др.

Стратегические сессии для повышения эффективности командной работы

  • 8-16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В ходе сессии команда погружается в глубокий анализ текущей ситуации, определяет ключевые цели и формирует план действий. Итог работы - четкая стратегия развития, согласованные приоритеты и усиленное командное взаимодействие.

Проведение индивидуальной оценки персонала

  • 8 академ часов
  • Корпоративное обучение

Диагностика компетенций, управленческого потенциала и мотивации сотрудников; оценка поведенческих и управленческих моделей; персональные интервью и анализ сильных сторон, рисков и зон роста; формирование индивидуальных рекомендаций и планов развития

Фасилитационные сессии для команд: помогаем договориться и выработать общее решение

  • 8 академических часов
  • Корпоративное обучение

Повышение эффективности командной работы; улучшение коммуникации между участниками; преодоление тупиковых ситуаций; разрешение конфликтов и поиск компромиссов; генерация идей, создание пространства для креатива и др.

Основы делового этикета и делового общения

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: искусство самопрезентации и управление впечатлением о себе, основы делового общения, речевой этикет, культура делового общения, организация совещаний и переговоров, светский этикет за пределами офиса и др.

Коммуникативные навыки в продажах и в обслуживании клиентов. Деловой этикет как основной инструмент эффективного общения

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе тренинга: основные коммуникативные компетенции, каналы восприятия информации, эмпатия при работе с клиентами, инструменты и техники профессиональных коммуникаций и др.

Курс для офис-менеджеров, администраторов офиса и подразделений. Онлайн-курс повышения квалификации

  • 72 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Свидетельство

В программе: административное сопровождение организацией, организация командировок, имидж и этикет, работа с поставщиками, CRM-системы, договорная работа и др.

Противодействие коррупции и корпоративному мошенничеству. Онлайн-курс повышения квалификации

  • 24 академ.часов
  • Онлайн-обучение
  • Удостоверение

В программе: формирование антикоррупционной политики организации, принципы противодействия коррупции, оценка коррупционных рисков, основы риск менеджмента, комплаенс-контроль, проверка контрагентов, внутрикорпоративное мошенничество и др.

Мастерство эффективной презентации и публичного выступления

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: подготовка к выступлению, композиция речи, образ оратора, работа с аудиторией, преодоление страха, установление контакта с аудиторией, вопросы и реакция на них, удержание внимания, завершение выступления и др.

Телефон как эффективный инструмент продаж

  • 16 академ.часов
  • Очное обучение
  • Сертификат

В программе: телефонный разговор и его особенности, стандарты телефонных продаж, телефонный этикет, структура телефонных переговоров, приемы установления контакта, диагностика абонента, убеждение клиента и др.

Клиентский сервис в салонах красоты

  • 16 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: стандарты сервиса в салоне красоты, ожидания и потребности клиентов, качества и навыки администратора салона, способы установления контакта с клиентом, допродажа в салонах красоты, управление лояльностью клиентов и др.

Эффективное обслуживание VIP–клиентов или Высокие отношения

  • от 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: мышление VIP-клиентов, типология, имидж сотрудника компании, работающего с ВИП-клиентами, технология обслуживания, особенности взаимодействия с ВИП-клиентами, предоставление высокого сервиса и долговременные отношения и др.

Сервисное поведение в фитнес-индустрии

  • 8 академ.часов
  • Корпоративное обучение

В программе: основы сервисного поведения в фитнес-индустрии, фитнес-тренер (инструктор) как лицо клуба, ожидание клиентов в фитнес-клубе, сервисные навыки при общении с клиентами фитнес-клуба, активное слушание, управление конфликтными ситуациями.

Затрудняетесь с выбором курса?

Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели

При отправлении заявки Вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных. Мы ценим наших клиентов и никогда не занимаемся рассылкой спама. Ваши данные хранятся только у нас и не передаются другим компаниям.

Нам доверяют
обучение своих сотрудников

Посмотреть всех клиентов образовательного центра

Фотоотчеты с наших
семинаров и тренингов

Частые вопросы

Что отличает ваш образовательный центр от других на рынке?

Наш центр имеет более чем 20-ти летний опыт организации и проведения широкого спектра образовательных программ. За это время мы реализовали 5 000+ масштабных проектов для крупных компаний нашей страны, а также тысячи специалистов выбирают наши очные и онлайн-курсы для усовершествования своих профессиональных навыков. Нам доверили обучение 100+ корпораций, таких как: СБЕР, Росатом, Газпром, Вкусвилл, Роснефть, ВТБ и др. Сотни благодарственных писем подтверждают качество обучения в лицензированном центре «Профи-Карьера».

Есть ли у вас образовательная лицензия?

Обучающий центр «Профи-Карьера» имеет образовательную лицензию от Департамента образования г.Москвы №037998 от 03.11.2016. Это гарантия качества обучения для наших слушателей, а также возможность получить не только сертификаты о прохождении обучения, но и удостоверения о повышении квалификации и дипломы о профпереподготовке установленного образца.

Можно ли получить консультацию по выбору подходящего курса?

Наша клиентские менеджеры с радостью проконсультируют вас по нашим образовательным программам и подберут курсы и тренинги, которые максимально подойдут вам под ваши потребности, профессиональные цели и задачи. Заявку на консультацию вы можете оставить на сайте, а также написать на почту manager@seminarna.ru или в корпоративный Whats up по номеру +7-925-896-26-82, или позвонить по телефону 8-495-150-18-17. С большой готовностью вас проконсультируем!

Какие семинары и тренинги вы проводите?

Мы проводим широкий спектр тренингов и онлайн-курсов по различным темам, таким как: сервисное обслуживание клиентов, телефонное общение, продажи и переговоры, секретариат, управление, личная эффективность и др. Выбрав интересующее вас направление, вы увидите полный список курсов по выбранной тематике. Мы предлагаем более 200+ программ, которые подойдут под разные запросы и потребности. Если вы сомневаетесь в выборе, вы всегда можете обратиться к нашим клиентским менеджерам, оставив заявку на сайте, по электронной почте manager@seminarna.ru или в корпоративный Whats up по номеру +7-925-896-26-82, или позвонив по телефону 8-495-150-18-17. С радостью подберем вам подходящее обучение!

Какие преимущества я получу, обучаясь в вашем центре?

Обучение в нашем центре проводят квалифицированные тренеры, опытные преподаватели-практики, которые помогут вам не только получить знания, но и потренировать полученные навыки на практике. Все программы обучения регулярно обновляются, поэтому вы точно получите актуальные знания и навыки, которые востребованы в современных реалиях. Благодаря нашим курсам слушатели открывают новые карьерные перспективы, успешно выполняют свои должностные обязанности и получают признание от своих руководителей.