Очное обучениеКорпоративное обучение

Деловая переписка. Язык и стиль официальных писем

Очное обучениеКорпоративное обучение
В любом городе, в любом формате
Формат обученияОчно / онлайн
Срок обучения
Срок обучения8 академ.часов
Лицензия от департамента образования
Выдаваемый документСертификат
Программа адаптируется под потребности компании
Программа адаптируется
под потребности компании
Сбер, ВкусВилл, Газпром уже учились у нас
Сбер, ВкусВилл, Газпром
уже учились у нас

О курсе

Семинар по деловой переписке ориентирован на тех, кто хочет повысить эффективность деловых писем. На обучении участники:

  • разберут требования национального стандарта по оформлению писем,
  • научатся выбирать вид письма и необходимую структуру текста,
  • смогут улучшить свои письма за счет стилистической подачи и грамотной работы с аргументами. 

Программа включает в себя предтренинговую диагностику: аудит писем сотрудников для разбора и последующей выработки рекомендаций. Материал обучения адаптируется под цели и задачи компании-заказчика.

Данную программу в корпоративном формате уже прошли сотрудники Транснефти, Газпромстроя, ВкусВилла, Электролюкса, карт «МИР» и др.

Закажите тренинг по деловой переписке для вашей организации, сделайте существенное вложение в профессионализм и имидж вашей организации!

Программа тренинга по деловой переписке составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.

Для кого данный курс?

  • руководителей структурных подразделений
  • сотрудников служб ДОУ, секретариата, канцлярий
  • менеджеров
  • представителей сервисного и административного персонала
  • офис-менеджеров, помощников, секретарей
  • тех, кто ежедневно пишет официальные письма

Чему участники научатся на курсе:

Узнают требования к оформлению писем Смогут составлять и оформлять деловые письма
Разберутся в видах деловых писем и их применении Смогут по назначению использовать речевые клише 
Изучат структуру и композицию делового письма Научатся работать с аргументами в письме
Узнают основы работы с аргументацией в письме Смогут правильно простраивать структуру деловых писем

Краткая программа:

Роль делового письма в имидже и репутации компании Оформление официальных писем по ГОСТу Типичные ошибки оформления
Виды писем в деловой переписке Структура письма Как грамотно использовать связки в деловых письмах?
Принципы и правила деловой переписки Речевые клише и языковые формулы Ошибки стилистики и принципы их устранения
Аргументация в переписке Как правильно подобрать аргументы? Правила подачи аргументов в деловом письме

Программа обучения

Деловая переписка как инструмент коммуникации

В результате модуля вы понимаете роль деловой переписки в профессиональной коммуникации и её влияние на деловую репутацию

  • Роль делового письма в имидже и репутации компании
  • Стандарты деловой переписки как инструмент повышения эффективности писем
Оформление официальных писем

В результате модуля вы умеете оформлять официальные письма в соответствии с принятыми стандартами

  • ГОСТ Р 7.0.97-2025 и его требования к оформлению официальных писем
  • Оформление реквизитов дата, регистрационный номер, адресат, заголовок, отметка об исполнителе, подпись
  • Этикетная рамка письма
  • Типичные ошибки оформления
Классификация деловых писем

В результате модуля вы сможете выбрать вид делового письма в зависимости от цели коммуникации

  • Виды писем в деловой переписке и их цели
  • Связки для объяснения мотивов. Их назначение и место в деловой переписке. Как грамотно сослаться на цель/причину/соответствие чему-либо?
  • Составление различных видов писем:
    • Гарантийные, сопроводительные письма
    • Информационные письма (сообщения, уведомления и извещения)
    • Письма-просьбы и запросы
    • Письма-требования и письма-претензии
    • Письма-отказы
    • Письма-предложение (коммерческие)
    • Благодарственные и поздравительные письма
Структура деловых писем

В результате модуля вы знаете и применяете логичную и понятную структуру при составлении деловых писем

  • Разбор структур писем на примерах
  • Повод для написания письма, основная часть, заключение
  • Структура длинных писем
  • Основные ошибки при выборе структуры делового письма
Стилистика деловой переписки

В результате модуля вы можете использовать уместный, точный и корректный язык в деловой переписке

  • Принципы и правила деловой переписки (краткость, ясность, точность и др.)
  • Основные принципы делового этикета в переписке
  • Фразы вежливости, этикетная рамка
  • Официально-деловой стиль речи
  • Приемы официально-делового стиля: рубрицированные перечисления, отглагольные существительные и др.
  • Речевые клише и языковые формулы, применимые в деловой переписке
  • Выбор стилистической подачи текста в зависимости от статуса адресата, формы коммуникации
  • Ошибки стилистики и принципы их устранения
Аргументация в переписке

В результате модуля вы умеете подбирать убедительные и конструктивные аргументы и правильно подать их в письменной коммуникации

  • Убеждающие просьбы, письма-отказы, требования. Как подобрать аргументы?
  • Правила и принципы систематизации аргументов и их подачи в письме
Практикумы
  • Разбор реальных писем и примеров
  • Мозговые штурмы, фасилитация
  • Групповые дискуссии
  • Упражнения в парах-тройках
  • Упражнения на редактуру и написание писем(с использованием ПК)
  • Кейсовые методики
  • Разбор ошибок на слайдах
  • Индивидуальная работа с рабочей тетрадью

Документ, выдаваемый
в результате обучения

Сертификат

Именной сертификат выдается всем участником наших курсов, семинаров и тренингов

Выдаваемый сертификат установленного образца

Как проходит
обучение

Затрудняетесь с выбором курса?

Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели

При отправлении заявки Вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных. Мы ценим наших клиентов и никогда не занимаемся рассылкой спама. Ваши данные хранятся только у нас и не передаются другим компаниям.

Вас также может заинтересовать

Эффективная деловая переписка. Онлайн-курс

Онлайн-обучение Русский язык. Письменные коммуникации

Практический интенсив по ГОСТ Р 7.0.97–2025 и ИИ инструментам. Подготовка управленческих документов без правок

Онлайн-обучение Делопроизводство и архивное дело

Эффективные совещания и рабочие встречи. Протокол: оформление, составление. Контроль исполнения решений. Онлайн-курс

Онлайн-обучение Школа помощников руководителя и секретарей

Почему выбирают дистанционные
курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года» Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»

Нам доверяют
обучение своих сотрудников

Мы поможем вам повысить профессиональные навыки

В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.

Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.

Подробнее о центре
Программа проводится по запросу.
Расчет стоимости индивидуальный.
В корпоративном формате