Для кого данный курс?

  • Специалисты всех уровней
  • Руководители подразделений, отвечающие за большие проекты и чувствующие высокую ответственность
  • Работники банков, справочных, паспортных столов, всех тех структур, в которых по долгу службы приходится работать с большим количеством людей
  • Все те, кто страдает от синдрома эмоционального выгорания, "горит" на работе и постоянно нервничает

Что дает семинар?

Краткое описание

“Стоп-стресс”: понять, противостоять и управлять. Тренинг по стресстойчивости

Сегодня стресс – обратная сторона медали любой интересной, но напряженной работы. Он настолько въелся в нашу жизнь, что достижение успеха и поставленных целей без стресса и нервов кажется порой не вполне реалистичным. Мы готовы разрушить эти вредные стереотипы и научить вас не просто справляться со стрессом, но и успешно трудиться, несмотря на нервную обстановку. А когда еще вопрос противостояния стрессам так актуален, как не в период экономического кризиса, сокращений и увольнений? Слушатели тренинга узнают о техниках противостояния агрессии и манипулированию, способах разрешения деловых конфликтов, овладеют навыками управления своими эмоциями, стрессом на рабочем месте, научатся выявлять признаки переутомления и начальных  этапов «эмоционального выгорания» и др.


Цели:

  • Познакомиться с понятиями и источниками стресса, эмоционального выгорания
  • Овладеть навыками сохранения внутреннего спокойствия в любых ситуациях и контроля своего эмоционального состояния
  • Развить умение управлять стрессом на рабочем месте
  • Научиться находить баланс между жизнью и работой и вести антистрессовый образ жизни
  • Получить навыки управления конлфиктом и отработать способы выхода из них  и др.

Программа обучения

Эмоциональный интеллект

  • Понятие и составляющие эмоционального интеллекта
  • Эмоциональный интеллект и его влияни на личную эффективность
  • Эмоциональный интеллект и его роль в межличностных коммуникациях и клиентском сервисе
  • Классы эмоций. Осознание собственных эмоций
  • Практикум: роработка основных навыков эмоционального интеллекта

 

Управление эмоциями

  • Самоконтроль и адаптивность. Как грамотно управлять своей энергией и эмоциями?
  • Отработка умения точно определять свои эмоции
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
  • Техники управления собственными эмоциями
  • Как сознательно переходить из одного эмоционального состояния в другое?
  • Регуляция собственного поведения в соответствие со своими эмоциями
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
  • Как развить эмпатию, внимательность и понимание чужих эмоций?
  • Управление эмоциями других людей
  • Как регулировать собственное поведение в соответствие с чужими эмоциями
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям
  • Как не зависеть от эмоций окружающих и стать хозяином своих эмоций?
  • Как выходить из сложных жизненных ситуаций, руководствуясь сознательным выбором, а не захлестнувшими негативными эмоциями?
  •  Настраиваемся на позитив: как научиться мыслить позитивно и сохранять положительный настрой?

 Профессиональный стресс – «синдром выгорания»

  • Источники стресса и его последствия

  • Реакции на стресс: анализируем  и выявляем свои реакции на стресс

  • Сложные ситуации на работе как угроза психическому здоровью и окружению Эмоциональное выгорание как «болезнь лучших»: как устоять и вовремя выявить признаки?

  • Профилактика «синдрома выгорания»

  • Техники снижения «синдрома выгорания» у сотрудников

  • Work-life balance: баланс работы и личной жизни. Как найти “золотую середину”?

Методы и инструменты управления стрессом

  • Саморегуляция в стрессовой ситуации

  • Как  повысить  и развить стрессоустойчивость?

  • Индивидуальные экспресс -методы управления стрессами

  • Как снять стресс на работе?

  •    “Антистрессовый» образ жизни

  •     Свободное время как антистрессовый ресурс: как помочь себе избавиться от стресса?


Управление конфликтами:

  • Технология конструктивного поведения в конфликте.

  • Способы разрешения конфликтов: Сотрудничество, соперничество, избегание, приспособление и компромисс

  • Правила поведения в конфликтных ситуациях

Документ, выдаваемый в результате обучения

Преподаватели

Тетерина Татьяна Николаевна:

  • Эксперт в области личных деловых  коммуникаций и делового общения
  • Профессиональный бизнес-тренер
  • Сертифицированный коуч международной квалификации. Cертификат Professional Coach  ICU
  • Член международной Ассоциации коучей ICTA
  • Специалист с 17-ти летним опытом в области обучения и развития  персонала организаций,  коучинга, разработки и проведения бизнес-тренингов и осуществления посттренинговой поддержки персонала 

 

Добробабенко Елена Владимировна

  • Дипломированный и сертифицированный специалист в области бизнес-тренинга
  • Стаж работы в области бизнес-тренинга 8 лет
  • Входит в десятку лучших тренеров по Брендингу. По исследованиям журнала Маркетинг. Профессиональный журналист
  • Автор книг и статей по рекламе и PR

Тарифы на участие

Бюджет

15 105 руб.

Оптимальное решение для тех, кому нужно пройти обучение с ограниченным бюджетом

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Участие в курсе
  • Пакет участника (ручка, блокнот, рабочая тетрадь)
  • Презентация курса в электронном виде
  • Вкусные кофе-паузы
  • Именной сертификат
  • Удостоверение о повышении квалификации от 3х дней обучения

Стандарт

16 625 руб.

Оптимальное решение для тех, кому важен комфорт и максимум инструментов для работы

Записаться на курс
В стоимость входит:

все, что в «Бюджете», а также:

  • Обед
  • Расширенный пакет материалов к курсу (шаблоны документов, инструментарий, кейсы и др.)
  • Вызов курьера
  • Возможность обучения по гарантийному письму

Дистанционный

20 500 руб.

Оптимальное решение для тех, кто хочет учиться без отрыва от работы в любое время из любой точки мира

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Обучение на многофункциональной платформе (СДО)
  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Авторские презентации и статьи, учебные видео, методические пособия
  • Шаблоны документов, кейсы, практикумы
  • Система тестирования
  • Чат с преподавателем

При регистрации 2-х и более человек предоставляется скидка 10%.

Наше расположение в историческом центре Москвы

г. Москва, ул. Садовническая дом 5

самый центр Москвы, 7 минут пешком от м.Новокузнецкая главные достопримечательности в пешей доступности

<strong>1 минута</strong> до Большого Каменного моста

1 минута до Большого Каменного моста

<strong>10 минут</strong> пешком по прямой до Кремля

10 минут пешком по прямой до Кремля

<strong>5 минут</strong> до Третьяковской галереи

5 минут до Третьяковской галереи

<strong>5 минут</strong> до Болотной набережной и обводного канала Москвы

5 минут до Болотной набережной и обводного канала Москвы

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании рядом с Кремлем
Центр обладает бесрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников
07.06-08.06.2018 25.10-26.10.2018
Записаться на курс
от 15 105 руб.

Отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150-18-17.