Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Для кого данный курс?
- Специалисты всех уровней
- Руководители подразделений, отвечающие за большие проекты и чувствующие высокую ответственность
- Работники банков, справочных, паспортных столов, всех тех структур, в которых по долгу службы приходится работать с большим количеством людей
- Все те, кто страдает от синдрома эмоционального выгорания, "горит" на работе и постоянно нервничает
Что дает семинар?
В результате посещения тренинга "Управление эмоциями. Профилактика эмоционального выгорания. Стресс-менеджмент " участники:
Знают: |
Умеют: |
1. Суть эмоционального интеллекта, его элементы и функции | 1. Применять ключевые приемы развития каждого из элементов эмоционального интеллекта |
2. Как регулировать собственные эмоции в соответствии с чужими эмоциями | 2. Управлять своим стрессом |
3. Как развивать эмпатию | 3. Грамотно разрешать возникающие конфликты |
4. Экспресс-методы управления стрессами | 4. Осознавать собственные эмоции и эмоции своих подчиненных в команде |
О курсе
Управление эмоциями. Профилактика эмоционального выгорания. Стресс-менеджмент
Сегодня стресс – обратная сторона медали любой интересной, но напряженной работы. Он настолько въелся в нашу жизнь, что достижение успеха и поставленных целей без стресса и нервов кажется порой не вполне реалистичным. Мы готовы разрушить эти вредные стереотипы и научить вас не просто справляться со стрессом, но и успешно трудиться, несмотря на нервную обстановку. А когда еще вопрос противостояния стрессам так актуален, как не в период экономического кризиса, сокращений и увольнений? Слушатели тренинга узнают о техниках противостояния агрессии и манипулированию, способах разрешения деловых конфликтов, овладеют навыками управления своими эмоциями, стрессом на рабочем месте, научатся выявлять признаки переутомления и начальных этапов «эмоционального выгорания» и др.
Программа обучения
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- Конфликты: Структура, типы, причины, стадии
- Возможные ресурсы и потери в конфликте
- Технология и правила конструктивного поведения в конфликте.
- Способы разрешения конфликтов: сотрудничество, соперничество, избегание, приспособление и компромисс
- От чего зависит результат конфликта? Факторы успеха в разрешении конфликтов.
- Что такое манипуляция? Эмоциональное манипулирование и давление Противостояние манипулятивным приёмам в конфликте
- Приёмы противостояния манипуляциям
- Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте
- Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки?
- Противодействие агрессии и давлению в конфликте.
- Типы трудных людей и взаимодействие с ними
- Предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения
- Речевые обороты, провоцирующие и предотвращающие конфликт
- Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
- Эмоциональный интеллект. Понятие и составляющие.
- Классы эмоций. Осознание собственных эмоций
- Роль в межличностных коммуникациях и клиентском сервисе
- Самоконтроль и адаптивность. Как грамотно управлять своей энергией и эмоциями?
- Отработка умения точно определять свои эмоции
- Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
- Техники управления собственными эмоциями
- Как сознательно переходить из одного эмоционального состояния в другое?
- Регуляция собственного поведения в соответствие со своими эмоциями
- Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
- Как развить эмпатию, внимательность и понимание чужих эмоций?
- Управление эмоциями других людей
- Как регулировать собственное поведение в соответствие с чужими эмоциями
- Противостояние эмоциональным манипуляциям
- Как не зависеть от эмоций окружающих и стать хозяином своих эмоций?
- Как выходить из сложных жизненных ситуаций, руководствуясь сознательным выбором, а не захлестнувшими негативными эмоциями?
- Настраиваемся на позитив: как научиться мыслить позитивно и сохранять положительный настрой?
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС – «СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ»
- Источники стресса и его последствия. Реакции на стресс.
- Сложные ситуации на работе как угроза психическому здоровью и окружению Эмоциональное выгорание как «болезнь лучших»: как устоять и вовремя выявить признаки? Профилактика «синдрома выгорания»
- Техники снижения «синдрома выгорания» у сотрудников
- Work-life balance: баланс работы и личной жизни. Как найти “золотую середину”?
- Методы и инструменты управления стрессом. Методы Саморегуляции
- Как повысить и развить стрессоустойчивость?
- Экспресс - методы управления стрессами. Как снять стресс на работе?
- Work-life balance: баланс работы и личной жизни. Как найти “золотую середину”?
- “Антистрессовый» образ жизни. Свободное время как антистрессовый ресурс:
Документ, выдаваемый в результате обучения
По окончании обучения участники получают именной сертификат участника.
Преподаватели
- Эксперт в области личных деловых коммуникаций и делового общения
- Профессиональный бизнес-тренер
- Сертифицированный коуч международной квалификации. Cертификат Professional Coach ICU
- Член международной Ассоциации коучей ICTA
- Специалист с 17-ти летним опытом в области обучения и развития персонала организаций, коучинга, разработки и проведения бизнес-тренингов и осуществления посттренинговой поддержки персонала
Добробабенко Елена Владимировна
- Дипломированный и сертифицированный специалист в области бизнес-тренинга
- Стаж работы в области бизнес-тренинга 8 лет
- Входит в десятку лучших тренеров по Брендингу. По исследованиям журнала Маркетинг. Профессиональный журналист
- Автор книг и статей по рекламе и PR
Тарифы на участие
С отрывом от работы
С частичным отрывом от работы
При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города

Крутицкое подворье

Кремль

Новоспасский монастырь

Театр на Таганке
Цели и результаты курса
В результате посещения тренинга "Управление эмоциями. Профилактика эмоционального выгорания. Стресс-менеджмент " участники:
Знают: |
Умеют: |
1. Суть эмоционального интеллекта, его элементы и функции | 1. Применять ключевые приемы развития каждого из элементов эмоционального интеллекта |
2. Как регулировать собственные эмоции в соответствии с чужими эмоциями | 2. Управлять своим стрессом |
3. Как развивать эмпатию | 3. Грамотно разрешать возникающие конфликты |
4. Экспресс-методы управления стрессами | 4. Осознавать собственные эмоции и эмоции своих подчиненных в команде |
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.