Бизнес-тренинг для секретарей, помощников руководителей и администраторов офиса. Имидж, Деловой этикет и протокол. Деловое общение.

Секретариат и офис-менеджмент
  • Москва
  • 16 академических часов
  • Тренинг
  • Сертификат

Целевая аудитория

  • Секретари-помощники руководителей
  • Секретари-референты
  • Секретари-администраторы
  • Секретари на ресепшн
  • Офис-менеджеры
  • Секретари подразделений
  • Ассистенты отделов
  • Все заинтересованные специалисты

Краткое описание

Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.


Цели бизнес-тренинга для секретарей:

  • Развитие деловых и коммуникативных навыков секретаря
  • Освоить правила делового этикета и делового протокола
  • Отработать навыки эффективного телефонного разговора
  • Научиться работе с конфликтными абонентами
  • Обучиться навыкам делового общения

Результаты бизнес-тренинга для секретарей:

  • Эффективное взаимодействие с руководителем и клиентами компании
  • Грамотная телефонная работа
  • Умение организовывать работу с посетителями
  • Улучшение образа и имиджа компании в глазах клиентов
  • Активное использование навыков делового общения в профессиональной деятельности

В  Программе:

  •     Деловое общение для секретаря
  •     Деловой имидж и Бизнес-этикет
  •     Прием и распределение телефонных звонков организации
  •     Организация работы с посетителями организации
  •     Взаимоотношения  с руководителем и  коллегами.
  •     Основы конфликтологии

У нас действует накопительная система посещения семинаров , которая суммирует  Сертификаты об участии в семинарах и позволяет,  при прохождении суммарно более 24 часов обучения в нашем центре получить Удостоверение о повышении квалификации   

Видео семинаров

Вы получаете

Обучение в Компании №1 в сфере услуг для бизнеса
Повышение своего профессионализма
Возможность обменяться опытом с коллегами
Занятия в мини-группах с индивидуальным подходом
Авторские раздаточные материалы
Престижный документ об окончании курса
30.08-31.08.2017 27.09-28.09.2017 22.11-23.11.2017
Записаться на курс
от 15 105 ₽

Отзывы