Более 40 писем в день приходит на почту российскому сотруднику в среднем. Именно с помощью переписки закрепляются договоренности, находятся новые клиенты и заключаются контракты. Но как сделать так, чтобы письма читали? Какими устойчивыми выражениями пользоваться в письменной коммуникации? Ответы на эти и другие вопросы Вы получите на курсе деловой переписки центра «Профи-Карьера» В программе семинара: стилистика письма, структура делового письма, структура и композиция текста, виды деловых писем, алгоритм работы над составлением делового письма и др.

Курс доступен в очном (по расписанию на сайте), дистанционном (на онлайн платформе) или корпоративном формате для группы Ваших сотрудников.

Для кого данный курс?

Семинар "Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль" полезен, если Вы:

  • Помощники руководителей, отвечающие за организацию и ведение документооборота
  • Офис-менеджеры
  • Секретари подразделений
  • Ассистенты отделов
  • Менеджеры по работе с клиентами
  • Хотите грамотно составлять и писать деловые письма

Что дает семинар?

В  результате посещения курса деловой переписки участники:

Знают: Умеют:
1.  Требования к оформлению писем 1.  Составлять и оформлять деловые письма
2.  Виды деловых писем и их применение 2.  По назначению использовать речевые клише 
3.  Структуру и композицию делового письма 3.  Работать с аргументами в письме
4.  Основы работы с аргументацией в письме 4.  Правильно простраивать структуру деловых писем

Краткое описание

Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.


В программе семинара "Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль":

  • Понятие стилистика письма. Критерии и языковые особенности делового стиля
  • Структура делового письма. Работа над составлением текста.
  • Структура и композиция текста, форма изложения, стили
  • Виды деловых писем. Шаблоны
  • Алгоритм работы над составлением делового письма

У нас действует накопительная система посещения семинаров , которая суммирует Сертификаты об участии в семинарах и позволяет,  при прохождении суммарно более 24 часов обучения в нашем центре получить Удостоверение о повышении квалификации

Программа обучения

Понятие «деловая переписка»

  • Виды деловой переписки
  • Деловое письмо, электронное сообщение

Требования к оформлению документов

  • Требования к оформлению реквизитов письма на основе ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированная система ОРД"
  • Требования к оформлению документов

Разновидности деловых писем

  • Письма-просьбы,
  • Запросы, ответы
  • Сопроводительные, гарантийные письма, письма-приглашения, поздравления
  • Благодарности
  • Предложения
  • Напоминания, требования, информационные извещения и др.

Текст письма

  • Композиция делового письма, способы изложения, содержания в тексте письма, коммуникативно-смысловая структура текста
  • Простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные письма)
  • Приемы составления деловых писем; особенности составления отдельных разновидностей деловых писем
  • Письма, составляемые в проблемных ситуациях

Особенности составления отдельных разновидностей писем

  •   Письма негативного содержания (отказы, претензии), просьбы, предложения, напоминания, требования
  •   Язык и стиль делового письма: стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке
  •   Особенности употребления отдельных категорий слов в деловой переписке
  •   Построение словосочетаний и предложений; анализ типичных языковых ошибок

Языковые средства психологического воздействия на адресата

  • Эффект первого впечатления (фактор привлекательности)
  • Способы самопрезентации в деловом письме
  • Демонстрация открытости в деловом письме
  • Приемы управления вниманием в деловой переписке (прием «нейтральной фразы», прием «завлечения», установление зрительногоконтакта, приемы акцентировки)
  • Способы убеждения партнеров
  • Ориентация на взаимную выгоду

Документ, выдаваемый в результате обучения

По окончании обучения выдается сертификат

Преподаватели

Доронина Лариса Алексеевна - кандидат экономических наук, доцент кафедры ДИДОУ, заместитель директора института информационных систем управления Государственного университета управления.

Зарипова Людмила Игоревна - Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации ВНИИ документоведения и архивного дела (ВНИИДАД).

Cосновая Анна Владимировна - сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями).  Постоянный автор профессиональных журналов по секретарскому делу "Справочник секретаря и офис-менеджера" и "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря. Автор статей по деловой переписке.

Тарифы на участие

Бюджет

8 075 руб.

Оптимальное решение для тех, кому нужно пройти обучение с ограниченным бюджетом

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Участие в курсе
  • Пакет участника (ручка, блокнот, рабочая тетрадь)
  • Презентация курса в электронном виде
  • Вкусные кофе-паузы
  • Именной сертификат
  • Удостоверение о повышении квалификации от 3х дней обучения

Стандарт

9 025 руб.

Оптимальное решение для тех, кому важен комфорт и максимум инструментов для работы

Записаться на курс
В стоимость входит:

все, что в «Бюджете», а также:

  • Обед
  • Расширенный пакет материалов к курсу (шаблоны документов, инструментарий, кейсы и др.)
  • Вызов курьера
  • Возможность обучения по гарантийному письму

Дистанционный

6 800 руб.

Оптимальное решение для тех, кто хочет учиться без отрыва от работы в любое время из любой точки мира

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Обучение на многофункциональной платформе (СДО)
  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Авторские презентации и статьи, учебные видео, методические пособия
  • Шаблоны документов, кейсы, практикумы
  • Система тестирования
  • Чат с преподавателем

При регистрации 2-х и более человек предоставляется скидка 10%.

Наше расположение в историческом центре Москвы

г. Москва, ул. Садовническая дом 5

самый центр Москвы, 7 минут пешком от м.Новокузнецкая главные достопримечательности в пешей доступности

<strong>1 минута</strong> до Большого Каменного моста

1 минута до Большого Каменного моста

<strong>10 минут</strong> пешком по прямой до Кремля

10 минут пешком по прямой до Кремля

<strong>5 минут</strong> до Третьяковской галереи

5 минут до Третьяковской галереи

<strong>5 минут</strong> до Болотной набережной и обводного канала Москвы

5 минут до Болотной набережной и обводного канала Москвы

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании рядом с Кремлем
Центр обладает бесрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников
14.06-14.06.2018 27.09-27.09.2018 29.11-29.11.2018
Записаться на курс
от 8 075 руб.

Отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150-18-17.