Целевая аудитория
Семинар "Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль" полезен, если Вы:
- Помощники руководителей, отвечающие за организацию и ведение документооборота
- Офис-менеджеры
- Секретари подразделений
- Ассистенты отделов
- Менеджеры по работе с клиентами
- Хотите грамотно составлять и писать деловые письма
Краткое описание
Разработка корпоративных шаблонов и правил деловой переписки позволит превратить долгие часы написания писем в быстрый и продуктивный copy-paste, для которого достаточно нескольких секунд. Узнайте больше на нашем семинаре "Эффективная деловая переписка".
Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.
В результате посещения семинара "Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль" участники:
Знают:
- Виды деловой переписки
- Разновидности деловых писем
- Требования к оформлению документов
- Структуру и композицию делового письма
Умеют:
- Составлять и оформлять управленческую документацию
- Использовать унифицированные формы документов
- Редактировать тексты служебных документов
- Составлять и Оформлять деловые письма
- Знакомятся с опытом накопленным ведущими российскими и зарубежными компаниями,
- Находят решения, которые нужны вашей компании в данный момент,
- Получают консультацию от ведущих экспертов в области делопроизводства и документооборота.
В программе семинара "Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль":
- Понятие стилистика письма. Критерии и языковые особенности делового стиля
- Структура делового письма. Работа над составлением текста.
- Структура и композиция текста, форма изложения, стили
- Виды деловых писем. Шаблоны
- Алгоритм работы над составлением делового письма
У нас действует накопительная система посещения семинаров , которая суммирует Сертификаты об участии в семинарах и позволяет, при прохождении суммарно более 24 часов обучения в нашем центре получить Удостоверение о повышении квалификации
Вы получаете
-
Программа обучения
Понятие «деловая переписка»
- Виды деловой переписки
- Деловое письмо, электронное сообщение
Требования к оформлению документов
- Требования к оформлению реквизитов письма на основе ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированная система ОРД"
- Требования к оформлению документов
Разновидности деловых писем
- Письма-просьбы,
- Запросы, ответы
- Сопроводительные, гарантийные письма, письма-приглашения, поздравления
- Благодарности
- Предложения
- Напоминания, требования, информационные извещения и др.
Текст письма
- Композиция делового письма, способы изложения, содержания в тексте письма, коммуникативно-смысловая структура текста
- Простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные письма)
- Приемы составления деловых писем; особенности составления отдельных разновидностей деловых писем
- Письма, составляемые в проблемных ситуациях
Особенности составления отдельных разновидностей писем
- Письма негативного содержания (отказы, претензии), просьбы, предложения, напоминания, требования
- Язык и стиль делового письма: стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке
- Особенности употребления отдельных категорий слов в деловой переписке
- Построение словосочетаний и предложений; анализ типичных языковых ошибок
Языковые средства психологического воздействия на адресата
- Эффект первого впечатления (фактор привлекательности)
- Способы самопрезентации в деловом письме
- Демонстрация открытости в деловом письме
- Приемы управления вниманием в деловой переписке (прием «нейтральной фразы», прием «завлечения», установление зрительногоконтакта, приемы акцентировки)
- Способы убеждения партнеров
- Ориентация на взаимную выгоду
-
Преподаватели
Доронина Лариса Алексеевна - кандидат экономических наук, доцент кафедры ДИДОУ, заместитель директора института информационных систем управления Государственного университета управления.
Зарипова Людмила Игоревна - Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации ВНИИ документоведения и архивного дела (ВНИИДАД).
Cосновая Анна Владимировна - сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Постоянный автор профессиональных журналов по секретарскому делу "Справочник секретаря и офис-менеджера" и "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря. Автор статей по деловой переписке.
-
Тарифы на участие и способы оплаты
Бюджет Стандарт Участие в курсе + + Пакет участника: блокнот, ручка, рабочая тетрадь + + Именной сертификат участника + + Кофе-паузы в течение обучения + + Материалы и презентации курса в электронном виде + + Удостоверение о повышении квалификации (от 3х дней обучения) + + Обед (бизнес-ланч) + Вызов курьера для получения документов + Возможность участия в курсе по гарантийному письму + Онлайн-поддержка в режиме «вопрос-ответ» от эксперта по теме обучения + Удостоверение 72 ак. часа, дополнительные материалы, инструментарий, шаблоны документов, кейсы Одна 30 минутная скайп-консультация в течение месяца после обучения 8 075 ₽ 9 025 ₽ При регистрации 2-х и более человек предоставляется скидка 10%.
-
Информация для госзаказчиков
Для госзаказчиков мы предоставляем полный комплекс услуг согласно требованиям 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Мы зарегистрированы на портале поставщиков города Москвы и на главных торговых электронных площадках.
По запросу создаем оферту для Вашей организации и предоставляем все необходимые документы.
