Профессиональный ресепшн - лицо компании

Секретариат и офис-менеджмент
  • Москва
  • 16 академических часов
  • Тренинг
  • Сертификат

Целевая аудитория

Целевая аудитория тренинга "Профессиональный  ресепшн - лицо компании":

  • Секретари-помощники руководителей
  • Секретари-референты
  • Секретари-администраторы
  • Секретари на ресепшн
  • Офис-менеджеры
  • Секретари подразделений
  • Ассистенты отделов
  • Все заинтересованные специалисты

Краткое описание

Программа тренинга составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.


Профессиональный РЕСЕПШН – это первое впечатление о Вашей компании, и второй попытки произвести первое впечатление у Вашей компании не будет. Секретари и помощники часто являются первыми, с кем общаются клиенты и партнеры компании, то есть лицом фирмы Здесь играет роль любая мелочь: внешний вид, грамотная речь, умение работать с документами, знание этикета, навыки общения по телефону.
Хотите иметь профессиональных секретарей, обеспечивающих положительный имидж Вашей организации? Тогда наши услуги для Вас - мы сделаем из Ваших сотрудников настоящих профессионалов!


Цели тренинга "Профессиональный  ресепшн -  лицо компании":

  • Отработка навыков эффективного общения по телефону
  • Отработка навыков эффективного общения с посетителями и клиентами
  • Изучение и применение норм делового этикета
  • Освоение мастерства сервисного обслуживания клиентов и посетителей
  • Овладение знаниями искусной коммуникации с разными типами клиентов
  • Улучшение имиджа компании путем повышения профессионализма секретарей и администраторов

У нас действует накопительная система посещения семинаров, которая суммирует  Сертификаты об участии в семинарах и позволяет при прохождении суммарно более 24 часов обучения в нашем центре получить Удостоверение о повышении квалификации.

Видео семинаров

Вы получаете

Обучение в Компании №1 в сфере услуг для бизнеса
Повышение своего профессионализма
Возможность обменяться опытом с коллегами
Занятия в мини-группах с индивидуальным подходом
Авторские раздаточные материалы
Престижный документ об окончании курса
11.10-12.10.2017 22.11-23.11.2017 27.12-28.12.2017
Записаться на курс
от 15 105 ₽

Отзывы