Возможен дистанционный формат обучения
Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Самая полная лидерская программа для руководителей ориентирована на тех, кто хочет усилить уровень своих управленческих навыков и выстроить систему эффективного управления командами. В онлайн-курсе упор сделан на 10 важнейших тем в практике современных руководителей: управление командой, обратная связь, тайм-менеджмент, проведение совещаний и др.
По программе курса уже обучились руководители команд ВкусВилла, Ингосстраха, ПАО «Россети» и др. Обучение можно проходить в любое удобное время, каждый модуль сопровождается подробными видеолекциями, материалами для скачивания, практическими задания и упражнениями. По окончании обучения выдается свидетельство о дополнительном образовании. Ждем Вас в "ПРОФИ-КАРЬЕРА"!
Для кого данный курс?
- Генеральные директора
- Собственники бизнеса
- Руководители департаментов и структурных подразделений
- Руководители высшего и среднего звена
- Менеджеры проектов
- Все те, кого интересует тема управления эффективностью и командами
- Все те, кто не обучался управленческому искусству или обучался давно
- Все те, кто планирует в будущем руководить командами
- Все те, кто только недавно стал руководителем и др.
О курсе
| Формы обучения: |
| Пошаговое изучение модулей |
| Видеолекции, методические материалы, конспекты, презентации |
| Библиотека знаний с шаблонами документов, статьями |
| Тесты, домашние задания, упражнения |
Краткая программа дистанционного обучения по организации совещаний и протоколированию:
| Портрет современного руководителя и лидера. Компетенции и качества | Тайм-менеджмент и эффективное управление временем | Ситуационное лидерство. Типы сотрудников |
| Управление командой. Как внедрить ценности команды? | Результативное целеполагание. Постановка «умных» задач | Эффективное делегирование. Барьеры и ошибки и как их избежать |
| Совещания и планерки на 5+. Повышение эффективности командных встреч | Коммуникации в команде. Достижение договоренностей | Эффективный контроль исполнения задач |
| Обратная связь. Принципы, методики и инструменты | Коучинговый подход в обратной связи | Основы эмоционального интеллекта в работе руководителя |
Программа обучения
Модуль 1. Портрет современного руководителя
По итогам модуля Вы разберете роли современного руководителя и проведете саморефлексию по обязательным компетенциям лидера
- Портрет лидера и руководителя в постоянно меняющемся мире. Какой он?
- 3 важные роли руководителя
- Обязательные компетенции руководителя и ключевые качества ADAPT
- Саморефлексия: проводим анализ компетенций и качеств
- Какие неочевидные лидерские качества обязательны для эффективного руководителя?
- Цикл управленческих функций
Модуль 2. Тайм-менеджмент и эффективное управление временем
По итогам модуля Вы научитесь применять принципы грамотного управления временем и расстановки приоритетов, возьмете в практику работающие инструменты корпоративного тайм-менеджмента
- Виды задач в планировании. Жесткое и гибкое планирование
- Алгоритм "5 шагов при работе со списками дел"
- Какие ошибки возможны в работе со списками дел?
- Как расставлять приоритеты в условиях многозадачности? Создаем систему критериев
- Правило Парето в тайм-менеджменте
- Правила и принципы эффективного планирования. Работающие практики
Модуль 3. Ситуационное лидерство и управление сотрудниками
По итогам модуля Вы научитесь применять ситуационное лидерство в вашей рабочей практике, определять тип мотивации членов команды и работать с ним, а также выбирать свой уникальный стиль лидерства
Ситуационное лидерство
- Классификация стилей лидерства. Пять основных типов управления, их плюсы и минусы
- Как выбрать свой тип лидерства?
- Что такое ситуационное лидерство и как руководителю его применять?
- Типы сотрудников по уровню самостоятельности. Как оценить мотивацию и компетентность членов команды?
- Как «дорастить» сотрудника до нужного уровня зрелости?
- Коучинговый подход в управлении как метод «доращивания» ответственности
Управление командой
- Что на самом деле поддерживает и вдохновляет команду?
- Ценностный подход к управлению командой. Как сделать так, чтобы ценности работали?
- Культура взаимоподдержки в команде. Как взрастить?
- Методы определения сильных сторон сотрудника
Модуль 4. Результативное целеполагание
По итогам модуля Вы овладеете алгоритмами постановки задач, научитесь пользоваться разными техниками в ежедневном делегировании
- Как научиться ставить «умные» задачи? Технология постановки задач и поручений
- SMARTER как методика постановки задач
- Учимся ставить задачи исходя из цели и уровня сотрудника
- Авторская методика «5 вопросов» для легкого делегирования
- Частые ошибки при постановке задач и как их избежать
Модуль 5. Эффективное делегирование
По итогам модуля Вы разберетесь с ошибками делегирования, а также возьмете в практику рекомендации, работающие инструменты для повышения эффективности руководителя
- Мифы и барьеры делегирования
- 7 ингредиентов эффективного делегирования
- Критерии делегируемых и неделегируемых задач. Как понять, что можно передавать, а что нет?
- Распространенные ошибки делегирования и как их не допускать?
- Рекомендации по делегированию
Модуль 6. Совещания и планерки на 5+. Повышение эффективности
По итогам модуля Вы повысите эффективность совещаний и планерок в командах с помощью внедрения практических инструментов
- Тест на эффективность совещаний
- Распространенные ошибки подготовки и проведения совещаний и планерок
- Структура результативного совещания
- Работающие практики и идеи по повышению эффективности совещаний: что внедрить в команде?
- Как эффективно подводить итоги встреч? Примеры и кейсы продвинутых команд
- Роли на совещании
Модуль 7. Коммуникации в команде. Достижение договоренностей
По итогам модуля Вы создадите систему договоренностей в своей команде, а также возьмете в работу практики эффективных коммуникаций внутри коллектива
- Что такое эффективная коммуникация? Ее составляющие
- Стратегии в коммуникациях
- Типы договоренностей. Основные принципы
- 4 шага для корректной формулировки договоренностей. Кейсы и примеры
- 13 правил для снижения эмоционального напряжения при обсуждении договоренностей
- Инструмент «Дай-На» в помощь руководителю
Модуль 8. Контроль исполнения задач
По итогам модуля Вы получите инструменты эффективного контроля исполнения задач и решений, сможете внедрить современные системы для отслеживания исполнительской дисциплины
- Сотрудники-результатники и сотрудники-процессники
- Исполнительская дисциплина. И как на нее влиять?
- Этапы и формы контроля. 8 основных вопросов контура контроля
- Отчеты об исполнительской дисциплине: формы и их роль
- Трекеры, такскеры, облачные таблицы: практики компаний по системе отчетности работы команды
Модуль 9. Эффективная обратная связь
По итогам модуля Вы поднимете на новый уровень культуру обратной связи в ваших командах, научитесь использовать разные виды обратной связи и даже коучинговый подход в управлении
- Роль обратной связи
- 5 важных принципов обратной связи. О чем нужно знать руководителю?
- Виды обратной связи: корректирующая, поддерживающая, мотивирующая. Когда какой вид применять?
- Методика OSCAR для обратной связи
- Коучинговый подход в обратной связи. Роль руководителя-коуча для работы с командой
Модуль 10. Эмоциональный интеллект в работе руководителя
По итогам модуля Вы изучите азы применения эмоционального интеллекта в работе руководителя, простроите вектор его развития для более эффективной работы с командами
- Эмоциональный интеллект лидера. Его роль в деятельности руководителя
- Колесо эмоций Плутчика. Почему важно уметь работать с эмоциями
- Способы эмоционального восприятия информации
- Метод доктора Стюарта Хеллера
- Управление эмоциями других
Бонусы модуля (только для тарифа «с обратной связью»)
- Презентации видеуроков для скачивания
- Чек-листы по тайм-менеджменту и личной эффективности
- Авторские статьи на тему контроля и эффективности совещаний
- Памятки по постановке задач, обратной связи
- А также иные материалы в электронном виде для скачивания и бессрочного пользования
Документ, выдаваемый в результате обучения
По окончании курса выдается свидетельство о дополнительном образовании
Преподаватели
Строганова Ольга: Тренер-практик с управленческим опытом более 10 лет и опытом управления командой в 60 человек. Эксперт по управлению, делегированию, коммуникациям. Автор обучающих программ. Работает с руководителями команд компаний Ингосстрах, Сбер, МГУУ при Правительстве РФ, Станкин и пр.Занимается также оценкой управленческого потенциала руководителей.
Cосновая Анна Владимировна - сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями), сертифицированный специалист по тайм-менеджменту, постановке задач и делегированию. Эксперт-преподаватель корпоративного университета "Газпром", РАНХиГС при президенте РФ, Университета СИНЕРГИЯ и др. Постоянный автор статей в бизнес-изданиях по вопросам тайм-менеджмента и личной эффективности. Клиенты: Газпром трансгаз Москва, Госдума РФ, Россети, ВШЭ, Росатом и др.
Тарифы на обучение
Без отрыва от работы
Без отрыва от работы
При регистрации 2-х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Что дает семинар?
Разработчики курса - тренеры команд самых крупных и продвинутых российских компаний.
Цели и задачи обучения для руководителей:
- разобрать роли современного руководителя и изучить обязательные компетенции лидера
- познакомиться со стилями лидерства и научиться выбирать свой
- изучить понятие «ситуационное лидерство» и научиться применять в управленческой практике
- освоить цикл управленческих функций
- овладеть алгоритмами эффективной постановки задач
- научиться применять принципы грамотно управления временем и расстановки приоритетов
- повысить эффективность совещаний и планерок в командах с помощью внедрения практических инструментов
- овладеть принципами и методами обратной связи сотрудникам
- создать систему договоренностей в своих командах и др.
Вас также может заинтересовать
Почему выбирают дистанционные курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.