Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Разрозненность отделов, дублирование задач, проблемы в коммуникации — знакомые ситуации? Командная сессия позволяет не просто обсудить их, а найти конкретные решения, чтобы команды работали слаженно, двигались в одном направлении и быстрее достигали бизнес-целей.
Командные сессии - это интерактивный инструмент для компаний, которые хотят вывести свою командную работу на новый уровень. Сценарий каждой сессии разрабатывается индивидуально, с учетом специфики бизнеса, структуры компании и ключевых задач.
Наш учебный центр уже 20 лет обучает бизнес-команды, помогая компаниям достигать выдающихся результатов. Мы объединяем глубокую экспертизу, индивидуальный подход и лучшие практики фасилитации, чтобы ваши команды работали быстрее, эффективнее и слаженнее.
Хотите, чтобы ваша команда работала как единый механизм?
Закажите командную сессию и создайте систему взаимодействия, которая приводит к реальным бизнес-результатам!
Для кого данный курс?
Эта программа предназначена для лидеров изменений в компании:
- Руководителей подразделений, отделов, департаментов
- Руководителей структурных единиц
- Начальников отделов
- Менеджеров проектов
- Ключевых сотрудников, активно взаимодействующих с коллегами
О курсе
Что даст командная сессия?
Фокус на результатах
Наши фасилитаторы направляют обсуждение так, чтобы итогом стали конкретные решения и шаги по их реализации. Сессия помогает выйти за рамки привычных процессов, выявить скрытые барьеры и ускорить принятие решений. Это инструмент, который сразу дает результаты в реальной работе команды.
Усиленная коммуникация
Мы создаем среду, где укрепляется доверие и снижается уровень конфликтности и напряженности. Фасилитатор помогает сформировать культуру конструктивного диалога, в которой все голоса будут услышаны.
Синергия команд
Сессия способствует укреплению межфункциональных связей, когда сотрудники начинают мыслить не «отделами», а единой системой. Это помогает создать общую картину целей и задач компании, а также улучшает взаимопонимание между подразделениями. В результате компания становится гибче и быстрее реагирует на изменения.
Независимый взгляд
Внешний фасилитатор помогает увидеть бизнес-процессы под новым углом, выявить скрытые проблемы и найти точки роста, которые сложно заметить изнутри.
Развитие лидерских компетенций
Каждый участник получает практический опыт командной работы, что развивает его навыки активного слушания, критического мышления, координации и принятия решений.
Программа обучения
Формат каждой командной сессии адаптируется под конкретные бизнес-задачи компании. Возможный сценарий:
- Введение – погружение в контекст и определение целей
- Выступление руководителя с презентацией стратегического видения компании: общие цели и задачи компании в текущем периоде и постановка задач на сессию
- Ретроспектива – анализ успехов и ошибок прошлого периода, как компании в целом, так и отдельных подразделений. Извлечение и фиксирование ключевых уроков
- Диагностика текущей ситуации – обсуждение сильных и слабых сторон
- Форсайт-анализ – оценка возможностей и потенциальных угроз на рынке
- Мозговой штурм – поиск решений для усиления сильных сторон и снижения влияния слабых, чтобы использовать возможности рынка и справляться с его вызовами
- Приоритизация инициатив – выбор наиболее значимых решений для реализации
- Оптимизация взаимодействия – обсуждение межфункционального сотрудничества для эффективного внедрения изменений
- Формирование рабочих групп для создания и реализации плана действий по выбранным решениям: распределение ответственности и конкретизация шагов
- Заключение и рефлексия – фиксация результатов и планов на будущее
Документ, выдаваемый в результате обучения
Возможна выдача именного сертификата
Преподаватели
- Сертифицированный бизнес-тренер, фасилитатор, трекер
- Провела более 2500 часов тренингов и сессий с компаниями, предпринимателями и физическими лицами
- Области компетенций: коммуникации, клиентоцентричность, стратегии продаж, управление проектами, процессами и пр.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Что дает семинар?
Под руководством опытного фасилитатора команда улучшает коммуникацию между подразделениями, находит узкие места в рабочих процессах, формирует стратегии для повышения эффективности, находит новые идеи и создает четкий план их внедрения.
Что получаете на выходе:
- Четкое понимание текущего состояния команды и точек роста
- Конкретные договоренности, а не абстрактные обсуждения
- Перераспределение ролей и зон ответственности для повышения продуктивности
- Реальные шаги для устранения проблемных мест и укрепления командного взаимодействия
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Расчет стоимости индивидуальный.
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.