Онлайн-курс
Онлайн-курс
Ассистент — это не «тень» руководителя, а его продолжение. Вы можете ловко управлять задачами и идеально организовывать рабочий день, но одно неосторожное слово — и весь имидж компании под угрозой.
Онлайн-курс по деловому этикету разработан специально для помощников руководителей, ассистентов и секретарей, которым важно выглядеть и вести себя профессионально в любой ситуации.
Ваш внешний вид, речь, поведение на встречах — всё это влияет на то, как воспринимают компанию. Эта программа направлена на комплексное улучшение вашей деловой репутации: от уверенного общения и этикета до развития навыков делового стиля, такта и гостеприимства. Вы станете тем, кем гордится руководитель — и на кого не страшно положиться в любом бизнес-диалоге.
Сотрудники Газпром, Лукойл, Газпромнефть, Северсталь, Платежной системы «МИР» уже прошли этот курс.
| Станут незаменимым помощником руководителя и первоклассным ассистентном | Смогут демонстрировать мастерство владения офисным гостеприимством, правильную подачу чая/кофе на протокольных мероприятиях |
| Повысят свои знания основ бизнес-этикета до профессионального уровня | Станут грамотнее работать с посетителями, гостями, партнерами и клиентами организации |
| Научатся управлять своим имиджем для создания благоприятного впечатления на партнеров/коллег/клиентов | Овладеют навыками активного слушания, техниками вопросов для построения эффективной коммуникации с коллегами/партнерами/клиентами |
| Научатся выбирать бизнес-подарки, не противоречащие бизнес-этикету | Смогут уверенно вести светскую беседу small talk и зарекомендуете себя как вежливого, тактичного, культурного и приятного собеседника |
| Будут эффективно вести коммуникацию по телефону с клиентами, партнерами и сотрудниками | Овладеют искусством комплимента, языком жестов, основами неконфликтного поведения |
| Корпоративная этика и корпоративный кодекс в современном деловом мире | Деловой имидж и его составляющие. Габитарная и кинетическая составляющие имиджа | Внешний вид. Разновидности дресс-кода, стандарты и табу в деловом образе |
| Основы делового этикета. Субординация, поведение в типичных бизнес-ситуациях | Этикетные формулы приветствия, прощания, встречи и проводов гостей | Бесконфликтное поведение. Речевые формулы и вежливые клише |
| Small talk: когда уместен, о чем можно и нельзя говорить в деловой среде? | Невербальная коммуникация. Язык жестов, поз и мимики | Телефонное общение для ассистента. Работа со входящими и исходящими звонками |
| Основы делового протокола. Протокольная рассадка, оформление переговорной комнаты | Офисное гостеприимство. Алгоритм работы с гостями и посетителями | Цифровой этикет. Правила переписки, поведение в мессенджерах и соцсетях |
В результате модуля вы разберетесь в основах корпоративной культуры и деловой этики, научитесь ориентироваться в принципах и нормах корпоративной среды
В результате модуля вы узнаете, как формируется первое впечатление, научитесь управлять своим внешним и поведенческим имиджем и сможете грамотно организовывать рабочее пространство
В результате модуля вы сможете подбирать деловой гардероб с учетом дресс-кода, избегать ошибок в стиле и формировать целостный профессиональный образ
В результате модуля вы сможете уверенно применять нормы этикета в повседневной работе, научитесь уверенно действовать в типичных деловых ситуациях и освоите правила хорошего тона в общении
В результате модуля вы овладеете нормами речевого этикета, научитесь использовать корректные обращения и разовьете голос и дикцию
В результате модуля вы научитесь профессионально вести телефонные разговоры и уверенно управлять диалогом на всех этапах общения
В результате модуля вы сможете уверенно встречать гостей и создавать благоприятное впечатление о компании, демонстрируя высокий уровень сервиса в офисе
В результате модуля вы научитесь планировать рассадку, выбирать уместные подарки и сервировать переговорную по всем стандартам, применяя правила протокола при организации встреч
В результате модуля вы научитесь профессионально общаться в мессенджерах и по почте, соблюдая нормы делового стиля и сохраняя уважение к собеседнику в любом формате
(только для учащихся на тарифе "С обратной связью")
(только для учащихся на тарифе "С обратной связью")
10% скидка для физических лиц, а также для юридических лиц при обучении 2+ человек от одной организацииСертификат
Именной сертификат выдается всем участникам наших курсов, семинаров и тренингов
Изучаете материал
Выполняете задания и тесты
Затрудняетесь с выбором курса?
Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели
Вас также может заинтересовать
Деловой этикет и эффективные деловые коммуникации. Онлайн-курс
Цифровой этикет и современные цифровые коммуникации
Бизнес-ассистент руководителя. Онлайн-курс повышения квалификации
Почему выбирают дистанционные
курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»
В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.
Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.
