Искусство бизнес-этикета и делового протокола

Корпоративная культура и бизнес этикет. Деловое общение
  • Москва
  • 8 академических часов
  • Семинар
  • Сертификат

Целевая аудитория

  • Директора компаний и филиалов компаний
  • Руководители подразделений
  • Менеджеры любого уровня иерархии организации
  • Менеджеры по работе с клиентами
  • Секретари
  • Все те, кому необходимы навыки делового этикета в профессиональной деятельности

Краткое описание

Умение говорить и быть понятым - это искусство. "Встречают по одежке...", а провожают? Правильно, по впечатлению, которое сложилось о Вас! Внешний вид, манеры, воспитание могут сказать о человеке многое. Эти, казалось бы, неважные составляющие могут стать как вашим помощником в общении, так и навсегда оттолкнуть потенциальных клиентов и партнеров. Как сделать так, чтобы о Вас создалось положительное впечатление? Какую роль в создании позитивного имиджа играют невербальные коммуникации? Каковы особенности телефонного этикета? Ответы на эти вопросы просто необходимо знать, чтобы о Вашей Компании и, в частности, о Вас создалось мнение знающего, компетентного и воспитанного человека.

Из суммы имиджей всех сотрудников организации складывается имидж самой организации в целом, формируется ее корпоративная культура.


Цели семинара:

  • Повышение уровня деловой культуры участников семинара
  • Формирование позитивного делового имиджа, как каждого менеджера в отдельности , так и организации в целом
  • Изучение аспектов делового этикета как социального явления
  • Формирование целостных представлений о деловом этикете, правилах хорошего тона, культуры общения, создании имиджа делового человека, культуры внешности
  • Развитие навыков оценки особенностей этикетной культуры общества
  • Получение навыков использования основ этикета в конкретных условиях

Вы получаете

Обучение в Компании №1 в сфере услуг для бизнеса
Повышение своего профессионализма
Возможность обменяться опытом с коллегами
Занятия в мини-группах с индивидуальным подходом
Авторские раздаточные материалы
Престижный документ об окончании курса

Отзывы