Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Для кого данный курс?
- ТОП менеджеры
- Менеджеры среднего звена управления
- Сотрудники финансовых служб предприятия
- Руководители проектов по внедрению бюджетирования
Что дает семинар?
О курсе
Процессный подход более чем успешно зарекомендовал себя в управленческой деятельности. На нашем специальном семинаре вы сможете узнать, как построить систему бюджетирования, опираясь на передовые разработки в сфере управления бизнесом. Быть в курсе всех актуальных тенденций и владеть передовыми инструментами – обязательное условие для успешного преодоления трудностей, связанных с финансовым кризисом.
Ключевые слова в названии данного тренинга - это «Процессный подход и KPI» и «Бюджетирование». Прежде всего, давайте
разберемся с термином «Бюджетирование». Бюджетирование это система регулярного менеджмента (планирование, исполнение,
осуществление управленческого контроля, мотивация). Цель системы – делегирование полномочий и ответственности через бюджеты. В рамках тренинга мы изучим все основные подсистемы и компоненты Бюджетирования, оценим факторы, которые влияют на уровень развития и вид той или иной подсистемы Бюджетирования.
Теперь давайте разберемся со вторым ключевым термином «процессный подход и KPI». Процессный подход к управлению - это
способ делегирования полномочий и ответственности через владельцев бизнес процессов. Данная система предполагает:
выделение бизнес процессов, для которых межфункциональные противоречия являются основным источником проблем и ошибок;
регламентацию выделенных бизнес процессов; назначение владельцев выделенных бизнес процессов; построение системы управления бизнес процессами через KPI (ключевые показатели результативности, эффективности и экономичности) и создание
системы мотивации на достижение плановых показателей KPI. Данный подход является самым эффективным инструментом разрешения кросс функциональных проблем и управления сложными бизнес процессами.
Необходимо осознавать, что управленческие бизнес процессы являются одними из самых сложных процессов предприятия, что
связано с наличием большого количества итераций (обычно предполагается, что с любого последующего этапа процесса мы
можем вернуться на любой предыдущий) и участников.
Бюджетирование не является исключением. Для случая Бюджетирования, правильное проектирование процесса и применение
процессного подхода является залогом успешности реализации данной системы.
В рамках обучения на тренинге слушатели создадут модели бизнес процессов, которые должны существовать в системе Бюджетирования с учетом отраслевой специфики и специфики конкретного предприятия и обеспечивать эффективную работу системы управления предприятием. Отдельное внимание будет уделено вопросам управления проектами по внедрению Бюджетирования, так как 80% проектов по внедрению бюджетирования не достигают целей именно из-за неправильного управления проектом внедрения.
Большое количество примеров из реальных проектов автора по построению систем Бюджетирования позволят слушателям получить практические рекомендации и решения своих проблем, связанных с данным вопросом.
В результате обучения на тренинге:
- Руководители и менеджеры компании приобретут системные знания о том, как должна работать система Бюджетирования в организации и как ей правильно управлять; повысят эффективность своего взаимодействия с финансовыми работниками в вопросах управленческого учета
- Руководители и специалисты финансовой службы систематизируют свои знания в области Бюджетирования и процессного подхода получат практические инструменты для повышения эффективности управления процессами по внедрению и автоматизации систем Бюджетирования и качества бюджетного процесса
- Все участники тренинга приобретут навыки описания бизнес процессов с помощью стандарта IDEF0 и EPC, что существенно повысит их управленческую квалификацию
Программа обучения
Процессный подход к управлению
- Процессный подход к управлению. Общее описание
- Сравнение процессного, функционального и проектного подхода к управлению
- Принципы построения процессного подхода
- Основные подсистемы и компоненты процессного подхода
- Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
- Методология SADT
- Стандарты описания бизнес процессов (IDEF, ARIS)
- Управление бизнес процессами (KPI)
Учет по Центрам Финансовой Ответственности (бюджетирование)
- Общее описание системы бюджетирования
- Основные элементы системы бюджетирования и их взаимодействие
- Важные внешние компоненты для системы бюджетирования
- Основные этапы процесса бюджетирования
- Методы и способы бюджетирования
- Бюджетирование регулярной деятельности и деятельности по развитию организации
- Распределение ответственности между менеджерами и сотрудниками финансовых служб в системе Бюджетирования
- Разработка системы бюджетирования на основе процессного подхода к управлению (практическая работа)
- Формирование модели процесса бюджетирования
- Определение KPI процесса бюджетирования
- Определение владельца процесса
- Формирование системы постановки плановых показателей и сбора фактических значений KPI процесса бюджетирования
- Формирование системы мотивации участников процесса
- Формирование регламента процесса Бюджетирования
Внедрение системы бюджетирования. Управление проектом
- Факторы, которые необходимо учесть для выбора правильной стратегии проведения изменений
- Планирование и проведение проекта по внедрению бюджетной системы управления
Документ, выдаваемый в результате обучения
Преподаватели
- Консультант по вопросам управления
- Руководитель проектов по постановке систем регулярного менеджмента (МВО, бюджетирование, процессный подход к управлению, BPR, KPI).
- Руководитель проектов по постановке систем управленческого учета.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Цели и результаты курса
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (499) 460 38 72.