Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Для кого данный курс?
- Заместители директоров предприятий по функциональным направлениям,
- Руководители департаментов и управлений,
- Руководители отдельных направлений
О курсе
Тренинг проводится в виде совместного (или по функциональным группам) просмотра и обсуждения кейсов (презентаций, документов) по стратегически новым для компании продуктам и/или рынкам, проведения предварительного стратегического анализа (заполнение бланков анкет, работа с модератором, мозговые штурмы, стратегические сессии и т. п.), подготовки общего видения и предложений руководству по разработке рабочих документов и регламентов, необходимых для реализации стратегии компании.
Тренинг направлен на усвоение участниками универсальной логики вовлечения широкой группы стратегических исполнителей в процесс подготовки и выработки стратегических решений.
В ходе тренинга результатом совместной деятельности участников должны стать разрабатываемые или активно модифицируемые ими рабочие формы, проекты документов и корпоративных регламентов, шаблоны и образцы сценариев совместной деятельности (повестки совещаний, протоколы собраний, стратегические меморандумы, программы и перечни стратегических инициатив, планы мероприятий и т.п.).
Группа менеджеров, отработавшая в ходе тренинга оперативное взаимодействие на основе данной программы, будет способна далее эффективно и в сжатые сроки продуцировать такие традиционные "интеллектуальные долгострои", как стратегический анализ, бизнес-стратегия и стратегический план компании. Кроме того, последующее использование предложенной методики взаимодействия позволит им самостоятельно конструировать и успешно использовать практические, прикладные инструменты декомпозиции и исполнения общих стратегических планов организации. В частности, корпоративные регламенты, системы KPI, планы программ, проектов и т. п.
Цели, на реализацию которых направлено обучение:
- Формирование у сотрудников единого понимания стратегии развития компании
- Внедрение стратегического менеджмента в практику работы компании
- Практическое совершенствование навыков стратегического менеджмента у руководителей компании.
Задачи тренинга:
- Показать роль руководителя в процессе разработки стратегии организации
- Обеспечить участников инструментами анализа отрасли, деятельности компании и конкурентов – для создания, удержания и укрепления позиций компании на рынке
- Обеспечить участников инструментами формирования стратегических целей компании
- Предоставить участникам примеры передовой практики в области стратегического менеджмента и стратегического планирования.
В результате участники познакомятся со следующими практическими аспектами стратегического менеджмента:
- Базисные (эталонные) виды стратегий
- Условия и признаки стратегического подхода
- Основы стратегического анализа и форсайта
- Системы реализации стратегии (strategy execution)
- Стратегическое целеполагание.
- Связь стратегических целей и задач подчиненных сотрудников (декомпозиция)
- Стратегическое соответствие организации (strategy alignment)
- Формирование стратегической коммуникационной площадки
Развиваемые компетенции, знания и умения:
- Стратегическое лидерство (лидерство через стратегическое предназначение)
- Объединение личных и бизнес-целей
- Выбор и постановка стратегических целей.
Программа обучения
Введение в стратегический менеджмент
- Термины и базовые понятия стратегического управления:
- Рынок, конкуренция, менеджмент, видение, миссия, цель, программа,
- проект, бюджет, бизнес-процесс.
- Функции и связующие процессы менеджмента
- Модель принятия решения менеджером. Определения стратегии
Этапы разработки и принятия стратегического решения
- Особенности стратегического управления и признаки стратегического подхода.
- Общий алгоритм разработки и принятия стратегического решения.
- Практическое задание слушателям: анализ Стратегического меморандума компании Atoms**.
Формирование стратегической коммуникационной площадки (Деловая игра)
- Практика в микрогруппах.
- Регламент проведения совещаний: отработка навыков групповой (командной) интеллектуальной работы.
- Актуализация стратегического анализа.
Инструменты и методы стратегического анализа
- Ограничения структурного анализа
- Понятие системы
- Три главных вопроса системного анализа
- Диагностика в стратегическом консалтинге
- Инструменты и методы стратегического анализа
- STEP-анализ.SWOT-анализ. Матрицы БКГ
- Мак-Кинзи.Ансоффа.Цепочка Портера.
- Ментальные модели и их использование
- Методы активизации психической деятельности в процессе стратегического анализа
- Основы техники форсайта.
Базисные (эталонные) рыночные стратегии компании
- Стратегии конкуренции: лидерство по издержкам, широкая дифференциация, стратегия оптимальных издержек. Сфокусированные стратегии конкуренции.
- Стратегии внешнего роста: концентрическая диверсификация, конгломератная диверсификация, горизонтальная интеграция, вертикальная интеграция, аутсорсинг. Специальные антикризисные стратегии: стабильности, роста, сокращения. Функциональные «стратегии».
- Практическое задание слушателям:
- Анализ Стратегического меморандума компании Axon Consulting**.
- Работа стратегического штаба компании (проекта)
- Практика в микро-группах. Формирование стратегических альтернатив: отработка навыков стратегического планирования.
- Разработка стратегической программы предприятия. Разработка ССП. Стратегические карты.
Системы стратегического планирования и исполнения стратегии (strategy execution)
- Стратегическое действие
- Стратегические программы и проекты в бизнесе и государственном управлении
- Система управления проектами
- Сбалансированная система показателей
- Опыт разработки и внедрения систем стратегического управления в российских и зарубежных компаниях и органах государственной власти
Ограничения стратегического управления
- Кризисы и стратегические разрывы в развитии организации
- Ранняя профилактика кризисов
- Человеческий фактор кризисных ситуаций.
- Библиотека управленческих моделей
- Сценарное стратегическое планирование. «7П» стратегии.
- Практическое задание слушателям: анализ Стратегического меморандума группы компаний Армада (РБК-Софт)**.
Разработка КФУ и KPI для подразделений. Выдвижение стратегических инициатив
- Практика в мини-группах. Декомпозиция ССП. Формирование тематик стратегических инициатив (проектов). Определение необходимых регламентирующих документов, корпоративных шаблонов, стандартов.
- Подведение итогов курса.
Формат тренинга соотношение практической части к теоретической 70/30:
- 70% времени – активные методы обучения (дискуссии, работа в малых группах, индивидуальные кейсы, деловые игры, видеоанализ).
- 30% времени – мини-лекции, обсуждения.
кейсы предполагается заменить в ходе разработки сценария тренинга на корпоративные, отраслевые либо максимально близкие по тематике к отрасли.
Для эффективного усвоения материала участники получают подробные рабочие тетради, синхронизированные с Программой и сценарием тренинга.
Документ, выдаваемый в результате обучения
Преподаватели
- Бизнес-консультант
- Руководитель MBA-программ «Стратегия и лидерство» и «Информационная аналитика» в Центре бизнес-образования РЭУ имени Плеханова.
Бикина Ирина Николаевна
- Эксперт - практик в области стратегического управления и развития бизнеса.
- Руководитель управления стратегического развития крупной Российской корпорации.
- Двадцатилетний стаж в области стратегического управления и развития бизнеса
- В разные годы член Совета Директоров ведущих Российских компаний
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.