Главная
/ Семинары и тренинги
/ Школа эффективного руководителя
/ Эффективные внутренние коммуникации и командообразование
Очное обучениеКорпоративное обучение

Эффективные внутренние коммуникации и командообразование

Очное обучениеКорпоративное обучение
Записаться на курс
В любом городе, в любом формате
Формат обученияОчно / онлайн
Срок обучения
Срок обучения8 академ.часов
Лицензия от департамента образования
Выдаваемый документСертификат
Программа адаптируется под потребности компании
Программа адаптируется
под потребности компании
Сбер, ВкусВилл, Газпром уже учились у нас
Сбер, ВкусВилл, Газпром
уже учились у нас

О курсе

Современные команды работают быстро, сразу в нескольких направлениях, под давлением сроков и постоянных изменений. В таких условиях от качества внутренней коммуникации — как мы договариваемся, как передаем задачи, как слышим друг друга — напрямую зависит результат проекта, атмосфера в коллективе и то, насколько команда вообще может эффективно работать вместе.

Тренинг по эффективной коммуникации внутри команды помогает сотрудникам говорить на одном языке. Участники учатся понимать коллег глубже, обсуждать рабочие вопросы без напряжения, договариваться быстрее и точнее. Программа дает практические инструменты и показывает, как выстраивать культуру «внутреннего сервиса» — когда отделы не конкурируют и не работают в изоляции, а действуют как единая система.

Для кого данный курс?

  • Руководители и тимлиды, стремящиеся улучшить командный климат
  • Опытные специалисты, желающие повысить личную эффективность в коммуникациях
  • HR и внутренние коммуникаторы
  • Проектные менеджеры, работающие с несколькими отделами
  • Новые команды, которым нужно быстрее “сработаться”
  • Все, кому важно снизить количество внутренних конфликтов
  • Все сотрудники, для которых важно согласованное командное взаимодействие

Чему участники научатся на курсе:

определят свой тип поведения и научатся считывать стиль других людей овладеют тактиками адаптации стиля общения под типаж собеседника
научатся предотвращать и конструктивно решать внутренние конфликты научатся формулировать четкие, корректные и достижимые договоренности
смогут сохранять продуктивность в стрессовых коммуникациях улучшат навык слушания и прояснения ожиданий
освоят инструменты повышения доверия внутри команды сформируют личный план изменений в общении
Записаться на курс

Краткая программа:

Понимание своего стиля поведения (DISC) Особенности четырех DISC-профилей и их мотивации Ошибки во взаимодействии разных типажей
Считывание поведения коллег и прогнозирование реакции Стратегии урегулирования конфликтов с учетом профилей Психология командного взаимодействия
Стандарты внутреннего сервиса Алгоритм работы с запросом внутренних клиентов Коммуникационные ошибки и их влияние на процессы
Инструменты быстрой обратной связи Управление ожиданиями коллег Построение партнерских отношений между подразделениями

Программа обучения

Понимание себя и других: типология DISC

В результате модуля участники научатся распознавать различные поведенческие профили, подбирать эффективные форматы взаимодействия и избегать типичных коммуникационных ошибок

  • Введение в типологию DISC. Зачем нужно разбираться в типологии при работе в коллективе?
  • Экспресс-тест на понимание своего типа поведения
  • Определяем характеристики и особенности каждого типа
  • Определение ключевых отличий в принятии решений, реакции на изменения, поведения в стрессовых ситуациях, стратегии коммуникаций, мотивации и др.
  • Способы подстройки под различные типажи по DISC. Предпочтительная модель коммуникации в зависимости от типажа, основные табу и ошибки
  • Конфликты и их разрешение. Как разные профили DISC реагируют на конфликты? Методы разрешения конфликтов с учетом особенностей профилей
  • Практическое задание: «Угадай тип»
  • Работа в группах «Код доступа к коллеге»
Концепция «Внутренний клиент» как ключ к сотрудничеству

В результате модуля участники научатся работать с внутренними запросами, формулировать четкие договоренности и повышать качество взаимодействия между отделами

  • Что такое «внутренний клиент»? Каждый из нас является и поставщиком, и потребителем услуг внутри компании
  • Внутренний сервис как элемент эффективной организации. Примеры из жизни компании
  • Основные принципы обслуживания внутреннего клиента
  • Алгоритм работы с запросом внутреннего клиента
  • Обсуждение: какой сервис ожидаете вы от коллег? Какие трудности возникают?
  • Упражнение в парах: «Я – твой внутренний клиент»
  • Групповое упражнение «Карта взаимодействий»
Записаться на курс

Документ, выдаваемый
в результате обучения

Сертификат

Именной сертификат выдается всем участником наших курсов, семинаров и тренингов

Выдаваемый сертификат установленного образца

Как проходит
обучение

Смотрите видеолекции

Изучаете материал

Изучаете материал

Выполняете задания и тесты

Выполняете задания и тесты

Скачиваете памятки и чек-листы

Затрудняетесь с выбором курса?

Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели

При отправлении заявки Вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных. Мы ценим наших клиентов и никогда не занимаемся рассылкой спама. Ваши данные хранятся только у нас и не передаются другим компаниям.

Вас также может заинтересовать

Agile методы для эффективных командных результатов

Корпоративное обучение Школа эффективного руководителя
Подробнее о курсе

Командное лидерство. Формирование и сплочение команды

Корпоративное обучение Школа эффективного руководителя
Подробнее о курсе

Эффективное межфункциональное взаимодействие

Корпоративное обучение Школа эффективного руководителя
Подробнее о курсе

Почему выбирают дистанционные
курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года» Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»

Нам доверяют
обучение своих сотрудников

Мы поможем вам повысить профессиональные навыки

В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.

Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.

Подробнее о центре
Программа проводится по запросу.
Расчет стоимости индивидуальный.
В корпоративном формате