Главная
/ Семинары и тренинги
/ Soft skills. Личная эффективность
/ Эмоциональный интеллект
Очное обучениеОчное обучение

Эмоциональный интеллект

Очное обучениеОчное обучение
Записаться на курс
Очное обучение
Формат обученияОчное обучение
Срок обучения
Срок обучения8 академ.часов
Лицензия от департамента образования
Выдаваемый документСертификат
Обучение в удобном зале в центре Москвы
Обучение в удобном
зале в центре Москвы
Обучение в мини-группах с фокусом на практику
Обучение в мини-группах
с фокусом на практику

О курсе

Эмоциональный интеллект приходит на помощь, когда нужно распознать собственные или чужие эмоции, понять мотивацию и желания собеседников.  Курс по эмоциональному интеллекту позволит участникам научиться владеть своим эмоциональным состоянием и отслеживать эмоции других людей. А также выбирать модель для достижения своих целей в коммуникации с другими людьми.

Ситуации, в которых тренинг может быть полезен:

  • существует потребность в развитии кроссфункциональных связей и выстраивании конструктивного взаимодействия сотрудников и подразделений
  • нужно научить сотрудников решать бизнес-проблемы с минимальным уровнем стресса и конфликтов

Доказано, что руководители с развитым эмоциональным интеллектом успешно выстраивают отношения и умеют разговаривать с сотрудниками. Также владение эмоциональным интеллектом позволит руководителю выстроить эффективную команду и увеличить прибыль компании. А менеджеры с развитым эмоциональным интеллектом быстрее закрывают сделки и эффективнее ведут работу с клиентами.

Для кого данный курс?

  • Менеджеры среднего и высшего звена отделов продаж, клиентского сервиса, маркетинга, ИТ-отделов и пр.
  • Руководители и собственники бизнеса
  • Те, кто ведет коммуникацию с большим количеством клиентов, партнеров
  • Все, кто хочет развивать и познавать себя глубже

Чему участники научатся на курсе:

Выстраивают стратегию взаимодействия с коллективом, основанную на эмоциональном интеллекте Умеют осознавать собственные эмоции и эмоции своих подчиненных в команде
Могут управлять эмоциями партнера по общению, понимать его мотивацию и подбирать эффективные методы влияния Умеют регулировать собственные эмоции в соответствии с чужими эмоциями
Эффективно управляют эмоциями в состоянии стресса или конфликтных ситуациях Грамотно предотвращают выгорание и работают с привычками, установками и внутренней мотивацией
Записаться на курс

Краткая программа:

Эмоциональный интеллект и его роль в бизнесе Модели эмоционального реагирования Структура эмоционального интеллекта
Пятиуровневая модель эмоционального влияния Эмоциональное лидерство и руководство Управление своим эмоциональным состоянием
Анализ невербального поведения и того, что им транслируется Управление эмоциями в состоянии стресса. Антистресс-техники Энергетическая мобилизация. Подготовка и проведение «трудного» разговора
Управление состоянием партнера по общению Методы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций Психологическое здоровье. Профилактика эмоционального выгорания

Программа обучения

Эмоциональный интеллект как ключ к успеху во взаимодействии с людьми

В результате модуля вы осознаете влияние эмоционального интеллекта на личную и профессиональную эффективность

  • Роль эмоционального интеллекта в бизнесе
  • Зависимость профессионального успеха от эмоциональной компетентности
  • Влияние эмоционального интеллекта на личную эффективность
  • Связь эмоционального интеллекта с межличностными коммуникациями и клиентским сервисом
  • Модели эмоционального реагирования
  • Структура эмоционального интеллекта
Как использовать эмоциональный интеллект в своей работе

В результате модуля вы начнете использовать эмоциональный интеллект как помощника в управлении командой

  • Эмоции как проводник и как барьер управления?
  • Пятиуровневая модель эмоционального влияния?
  • Эмоциональное лидерство и руководство. Как влияет ЭИ на управление командой?
  • Специфика общения с клиентами, партнерами, подчиненными и коллегами - в чем ЭИ может помочь? 
Учимся управлять своим эмоциональным состоянием

В результате модуля вы умеете управлять своими эмоциями в состоянии стресса, а также грамотно работаете со своими внутренними ресурсами

  • Осознание собственных моделей реагирования в сложных ситуациях
  • Анализ невербального поведения и того, что им транслируется
  • Управление эмоциями в состоянии стресса. Антистресс-техники
  • Искусство отвечать на «трудные» вопросы
  • Управление своим состоянием в течение дня: нормализация и активизация
  • Энергетическая мобилизация. Подготовка и проведение «трудного» разговора
  • Работа с внутренними ресурсами
Управляем состоянием партнера по общению

В результате модуля вы виртуозно отслеживаете эмоции своего собеседника и умеете предотвращать конфликтные ситуации

  • Диагностика состояния собеседника
  • Выявление мотивации собеседника
  • Методы влияния на партнера по общению
  • Эмоциональный контакт с собеседником, аудиторией
  • Методы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций
Психологическое здоровье. Профилактика эмоционального выгорания

В результате модуля вы умеете справляться со сложными задачами на психологическом уровне и умело предотвращаете выгорание

  • Спокойствие и баланс. Как справляться со сложными задачами, не теряя самообладание?
  • Профилактика выгорания. Убеждения, принципы, привычки
  • Основные симптомы выгорания
  • Развитие гибкости психики и мышления
  • Тело и психика. От чего зависит уровень энергии и наше настроение
  • Как сформировать свою внутреннюю опору?
  • Основные симптомы выгорания
  • Техника «Что с моим ресурсом»
Записаться на курс

Тарифы на обучение

10% скидка для физических лиц, а также для юридических лиц при обучении 2+ человек от одной организации
*скидки применятся автоматически при подаче заявки на обучение
Очный
Живое присутствие на обучении у нас в учебном центре
Материалы курса в электронном виде для скачивания
Именной документ об обучении – Именной сертификат
Доставка документов курьерской службой или почтой России
Возможность живой консультации у эксперта
Возможность постоплаты по гарантийному письму
Пакет участника (ручка, блокнот, печатный раздаточный материал)
15 900 руб.
Полная стоимость обучения

Документ, выдаваемый
в результате обучения

Сертификат

Именной сертификат выдается всем участником наших курсов, семинаров и тренингов

Выдаваемый сертификат установленного образца

Как проходит
обучение

Деловые игры

Деловые игры

Мозговые штурмы

Мозговые штурмы

Дискуссии

Дискуссии

Кейсы

Кейсы

Мини-лекции

Мини-лекции

Работа в малых группах

Работа в малых группах

Затрудняетесь с выбором курса?

Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели

При отправлении заявки Вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных. Мы ценим наших клиентов и никогда не занимаемся рассылкой спама. Ваши данные хранятся только у нас и не передаются другим компаниям.

Вас также может заинтересовать

Управление стрессом и эмоциональное благополучие

Онлайн-обучение Soft skills. Личная эффективность
от 12 900 руб
Подробнее о курсе

Эффективный тайм-менеджмент. Основы качественного планирования времени

Очное обучение Soft skills. Личная эффективность
от 17 900 руб
Подробнее о курсе

Тренинг личной эффективности. Управление собственной энергией и ресурсами

Корпоративное обучение Soft skills. Личная эффективность
Подробнее о курсе

Фотоотчеты с наших
семинаров и тренингов

Почему стоит доверить свое
обучение центру развития
«ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года» Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»

Нам доверяют
обучение своих сотрудников

Мы поможем вам повысить профессиональные навыки

В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.

Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.

Подробнее о центре
от 15 900 руб.