Для кого данный курс?

  • Опытные и начинающие продавцы - консультанты
  • Менеджеры по продажам
  • Менеджеры по продукту
  • Специалисты по работе с клиентами
  • Специалисты по обслуживанию с клиентами
  • Продавцы

Что дает семинар?

Краткое описание

Как научиться продавать эффективно и легко? Как сделать конкурентные преимущества компании Вашим помощником в процессе продаж? Как развить навыки презентации продукта? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы узнаете на нашем тренинге " Эффективные продажи".


Цели:

  • Узнать действенные методики эффективных продаж
  • Научиться универсальным механизмам психологического взаимодействия с клиентом
  • Развить навыки презентации продуктов, активного слушания
  • Овладеть умением налаживать контакт с клиентом
  • Разобрать технику завершения сделки

В программе:

  • Подготовка к работе с клиентом
  • Цикл продаж
  • Налаживаем контакт с клиентом
  • Презентация продукта/услуги клиенту
  • Предъявление и обсуждение цены
  • Работа с отговорками/возражениями
  • Завершение продажи

Программа обучения

Подготовка к работе с клиентом

  • Конкурентные преимущества компании
  • Осознание индивидуальности в деятельности фирмы
  • Презентация конкурентных преимуществ в переговорах
  • Анализ и прогноз потребностей клиента
  • Перевод характеристик продукта на «язык пользы» для клиента            
  • Коррекция индивидуальных установок                                                        
  • Формирование образа успешного продавца
  • Формирование положительной установки на процесс продажи

 

Представление продукта клиенту

  • Выработка тактики подготовки продукта к продаже, перевод характеристик продукта на язык пользы для клиента
  • Развитие умения анализировать и прогнозировать основные потребности клиента, используя в качестве инструмента иерархию потребностей по А.Маслоу
  • Навыки презентации своего продукта

 

Ведение переговоров о заключении соглашения

  • Овладение умением вступать в контакт с клиентом, построение контакта на подсознательном уровне, используя речь собеседника и невербальные методы
  • Техника получения необходимой информации, искусство задавать вопросы
  • Тренинг активного слушания, анализ фильтров восприятия

 

Работа с отговорками

  • Изучение психологической природы отговорки
  • Использование отговорок клиента для выявления его заинтересованности
  • Тренинг способов реагирования на отговорки

 

Работа с рекламациями

  • Рассмотрение возможных негативных и использование позитивных последствий рекламаций
  • Самоанализ на тему "Как я реагирую на рекламацию (упрек, обвинение)?"
  • Тренинг адекватного поведения в ситуации конфликта или предъявления рекламации

 

Предъявление и обсуждение цены

  • Изучение психологических барьеров предъявления и принятия цены
  • Использование цены как дополнительного средства создания имиджа фирмы
  • Способы предъявления цены различным типам партнеров по переговорам
  • Отработка приемов бесконфликтного предъявления цены

 

Завершение переговоров о продаже

  • Отработка навыков завершения переговоров
  • Позитивное подведение итогов
  • Техники продолжения контакта
  • Сопровождение клиента (поддержание и культивирование контактов с перспективными клиентами)

 

Методы проведения бизнес-тренинга:

  • Индивидуальный подход к каждому участнику
  • Разбор конкретных рабочих ситуаций из практики участников
  • Ролевые игры
  • Моделирующие реальные ситуации продаж продукции
  • Видеосъемка и видеоанализ
  • Интерактивные мини-лекции
  • Групповые дискуссии
  • Выполнение тренировочных упражнений
  • Ответы на вопросы

Документ, выдаваемый в результате обучения

Преподаватели

Тетерина Татьяна Николаевна:

  • Профессиональный бизнес-тренер
  • Сертифицированный коуч международной квалификации
  • Специалист с 17-ти летним опытом в области обучения и развития персонала организаций
  • Эксперт-практик в области личных продаж
  • Стаж работы в продажах 5 лет
  • Специалист в области сервисного поведения и  продаж 
  • Область компетенции: Речевые модули Стандарты и Скрипты продаж

Тарифы на участие

Бюджет

15 105 руб.

Оптимальное решение для тех, кому нужно пройти обучение с ограниченным бюджетом

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Участие в курсе
  • Пакет участника (ручка, блокнот, рабочая тетрадь)
  • Презентация курса в электронном виде
  • Вкусные кофе-паузы
  • Именной сертификат
  • Удостоверение о повышении квалификации от 3х дней обучения

Стандарт

16 625 руб.

Оптимальное решение для тех, кому важен комфорт и максимум инструментов для работы

Записаться на курс
В стоимость входит:

все, что в «Бюджете», а также:

  • Обед
  • Расширенный пакет материалов к курсу (шаблоны документов, инструментарий, кейсы и др.)
  • Вызов курьера
  • Возможность обучения по гарантийному письму

Дистанционный

20 500 руб.

Оптимальное решение для тех, кто хочет учиться без отрыва от работы в любое время из любой точки мира

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Обучение на многофункциональной платформе (СДО)
  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Авторские презентации и статьи, учебные видео, методические пособия
  • Шаблоны документов, кейсы, практикумы
  • Система тестирования
  • Чат с преподавателем

При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

Наше расположение в историческом центре Москвы

г. Москва, ул. Садовническая дом 5

самый центр Москвы, 7 минут пешком от м.Новокузнецкая главные достопримечательности в пешей доступности

<strong>1 минута</strong> до Большого Каменного моста

1 минута до Большого Каменного моста

<strong>10 минут</strong> пешком по прямой до Кремля

10 минут пешком по прямой до Кремля

<strong>5 минут</strong> до Третьяковской галереи

5 минут до Третьяковской галереи

<strong>5 минут</strong> до Болотной набережной и обводного канала Москвы

5 минут до Болотной набережной и обводного канала Москвы

Видео семинаров

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании рядом с Кремлем
Центр обладает бесрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников
02.07-03.07.2018 17.09-18.09.2018 12.11-13.11.2018
Записаться на курс
от 15 105 руб.

Отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150-18-17.