Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Для кого данный курс?
- Опытные и начинающие продавцы - консультанты
- Менеджеры по продажам
- Менеджеры по продукту
- Специалисты по работе с клиентами
- Специалисты по обслуживанию с клиентами
- Продавцы
О курсе
Как научиться продавать эффективно и легко? Как сделать конкурентные преимущества компании Вашим помощником в процессе продаж? Как развить навыки презентации продукта? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы узнаете на нашем тренинге " Эффективные продажи".
Цели:
- Узнать действенные методики эффективных продаж
- Научиться универсальным механизмам психологического взаимодействия с клиентом
- Развить навыки презентации продуктов, активного слушания
- Овладеть умением налаживать контакт с клиентом
- Разобрать технику завершения сделки
В программе:
- Подготовка к работе с клиентом
- Цикл продаж
- Налаживаем контакт с клиентом
- Презентация продукта/услуги клиенту
- Предъявление и обсуждение цены
- Работа с отговорками/возражениями
- Завершение продажи
Программа обучения
Подготовка к работе с клиентом
- Конкурентные преимущества компании
- Осознание индивидуальности в деятельности фирмы
- Презентация конкурентных преимуществ в переговорах
- Анализ и прогноз потребностей клиента
- Перевод характеристик продукта на «язык пользы» для клиента
- Коррекция индивидуальных установок
- Формирование образа успешного продавца
- Формирование положительной установки на процесс продажи
Представление продукта клиенту
- Выработка тактики подготовки продукта к продаже, перевод характеристик продукта на язык пользы для клиента
- Развитие умения анализировать и прогнозировать основные потребности клиента, используя в качестве инструмента иерархию потребностей по А.Маслоу
- Навыки презентации своего продукта
Ведение переговоров о заключении соглашения
- Овладение умением вступать в контакт с клиентом, построение контакта на подсознательном уровне, используя речь собеседника и невербальные методы
- Техника получения необходимой информации, искусство задавать вопросы
- Тренинг активного слушания, анализ фильтров восприятия
Работа с отговорками
- Изучение психологической природы отговорки
- Использование отговорок клиента для выявления его заинтересованности
- Тренинг способов реагирования на отговорки
Работа с рекламациями
- Рассмотрение возможных негативных и использование позитивных последствий рекламаций
- Самоанализ на тему "Как я реагирую на рекламацию (упрек, обвинение)?"
- Тренинг адекватного поведения в ситуации конфликта или предъявления рекламации
Предъявление и обсуждение цены
- Изучение психологических барьеров предъявления и принятия цены
- Использование цены как дополнительного средства создания имиджа фирмы
- Способы предъявления цены различным типам партнеров по переговорам
- Отработка приемов бесконфликтного предъявления цены
Завершение переговоров о продаже
- Отработка навыков завершения переговоров
- Позитивное подведение итогов
- Техники продолжения контакта
- Сопровождение клиента (поддержание и культивирование контактов с перспективными клиентами)
Методы проведения бизнес-тренинга:
- Индивидуальный подход к каждому участнику
- Разбор конкретных рабочих ситуаций из практики участников
- Ролевые игры
- Моделирующие реальные ситуации продаж продукции
- Видеосъемка и видеоанализ
- Интерактивные мини-лекции
- Групповые дискуссии
- Выполнение тренировочных упражнений
- Ответы на вопросы
Преподаватели
- Профессиональный бизнес-тренер
- Сертифицированный коуч международной квалификации
- Специалист с 17-ти летним опытом в области обучения и развития персонала организаций
- Эксперт-практик в области личных продаж
- Стаж работы в продажах 5 лет
- Специалист в области сервисного поведения и продаж
- Область компетенции: Речевые модули Стандарты и Скрипты продаж
Тарифы на участие
С отрывом от работы
Без отрыва от работы
При регистрации 2-х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Как проходят наши семинары и тренинги?
Видео семинаров
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО «Гражданские компенсации» С.СеражетдиноваТема семинара для меня очень важна и интересна.Обстановка была очень радушной, что помогало легко усваивать такой большой объем информации. Очень рада, что группа была небольшой. Все было ясно и очень доступно. Буду стараться все полученные знания применить на практике и получить ожидаемый эффект.
-
ПАО "Промсвязьбанк" В.СкалозубПонравилось! Большое количество информации по теме продаж и клиентского сервиса как их составляющей. Подробные объяснения. Хорошие кофе-брейки, ресторан со вкусными обедами рядом.
-
TSYS А.С.КулаковДанный тренинг очень понравился по ряду причин. Форма подачи материала и взаимодействие со слушателями позволили сделать его нескучным и запоминающимся. Приемы, методы и техники, пройденные в рамках данного курса, помогут повысить эффективность взаимодействия с клиентами на работе, а также во многом пригодятся в повседневной жизни.
-
Ростелеком И.КирсановаТренинг дал возможность в первую очередь взглянуть на многие ситуации с разных сторон, как на клиентов, так и на свою речь. Было интересно наблюдать за коллегами по профессии. Стоит также отметить, что мне понравилось сочетание лекционно-семинарского занятия с тренингом. Не удивлюсь, если на работе начну чаще задумываться не просто о моральном состоянии клиента, а о возможности повлиять на это состояние, чтобы после личного телефонного общения и у клиента и у меня остался только адекватный, неагрессивный осадок. Очень понравились преподаватели – открытые, положительные профессиональные люди.
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.