Корпоративное обучение
Корпоративное обучение
Искусственный интеллект помогает менеджеру по продажам быстрее готовиться к звонкам, встречам и переписке, создавать и совершенствовать скрипты, обрабатывать записи разговоров, готовить клиентские материалы и систематизировать рабочую информацию.
На тренинге по искусственному интеллекту участники научатся использовать современные нейросети для решения регулярных задач отдела продаж. Они освоят базовые принципы промптинга, научатся передавать нейросети корпоративный и клиентский контекст, создавать специализированных ИИ-ассистентов и применять их в работе с клиентами.
Участники будут работать с реальными задачами своей компании и самостоятельно создавать скрипты, сообщения, аргументы, сценарии взаимодействия с клиентами, отчеты по звонкам и визуальные материалы. Тренер поможет настроить нейросеть, сформулировать промпты и проверить качество результата.
Программа направлена на сокращение времени, которое сотрудники тратят на ручную подготовку и обработку информации.
| Понимать возможности и ограничения современных нейросетей | Составлять точные и содержательные промпты |
| Создавать ИИ-ассистентов для разных рабочих задач | Настраивать персонального ИИ-наставника и базу знаний |
| Использовать ИИ для подготовки звонков, встреч, писем и сообщений | Создавать и адаптировать скрипты на основе действующей системы продаж компании |
| Готовить варианты работы с клиентами на основе заданной сотрудником логики | Использовать нейросеть в качестве тренажера клиентских диалогов |
| Транскрибировать и анализировать звонки, переписки и встречи по заданным критериям | Создавать презентации, буклеты, памятки и другие визуальные материалы |
| Искусственный интеллект в работе менеджера по продажам | Промптинг и постановка задач нейросети | Создание ИИ-ассистентов и персонального ИИ-наставника |
| ИИ для подготовки звонков, встреч и переписки | ИИ для создания визуальных материалов для клиентов | ИИ-тренажер для моделирования клиентских диалогов |
| Транскрибация и анализ клиентской коммуникации | Проверка результатов ИИ, корректировка промпта | Создание личной системы работы с ИИ |
В результате модуля участники поймут принципы работы современных нейросетей и определят, какие рабочие задачи можно решать с помощью ИИ.
Практика: Участники составят карту своих регулярных задач и определят, какие из них можно выполнять быстрее или удобнее с помощью искусственного интеллекта.
В результате модуля участники научатся формулировать запросы, передавать ИИ необходимый контекст и последовательно улучшать полученный результат.
Практика: Участники переработают несколько неэффективных запросов и создадут собственные промпты для актуальных рабочих задач.
В результате модуля участники научатся создавать ИИ-помощников с заданной ролью, рабочим контекстом, базой знаний и правилами подготовки ответов.
Практика: Каждый участник создаст и протестирует ИИ-ассистента или персонального ИИ-наставника для одной из своих рабочих задач. К возможным ИИ-ассистентам относятся помощник по подготовке и адаптации скриптов, редактор клиентских сообщений, помощник по структурированию аргументов, тренажер клиентских диалогов и контролера качества материалов.
В результате модуля участники научатся использовать нейросети для создания, совершенствования и адаптации рабочих материалов на основе своей экспертизы и принятых в компании подходов.
Практика: Участники создадут с помощью ИИ рабочий материал для выбранной ситуации и адаптируют его под звонок очную встречу или переписку.
В результате модуля участники научатся с помощью искусственного интеллекта создавать структуру, содержание и оформление клиентских презентаций буклетов и памяток в соответствии с фирменным стилем компании.
Практика: Участники подготовят с помощью ИИ структуру клиентской презентации оформят несколько слайдов в корпоративном стиле и создадут макет буклета или памятки для клиента.
В результате модуля участники научатся настраивать нейросеть для самостоятельной тренировки клиентских коммуникаций.
Практика: Участники создадут тренировочный сценарий проведут диалог с виртуальным клиентом и скорректируют настройки тренажера.
В результате модуля участники научатся расшифровывать и обрабатывать звонки, встречи и переписки а также анализировать их по заданным компанией критериям.
Практика: Участники обработают пример звонка или переписки, получат протокол и проведут анализ по заданному компанией чек-листу.
В результате модуля участники сформируют собственный набор промптов и правила безопасного применения искусственного интеллекта.
Практика: Участники проведут аудит созданных материалов доработают своего ИИ-ассистента и сформируют личный набор рабочих промптов.
Тренинг сочетает короткие теоретические блоки, демонстрации инструментов и практическую работу.
Участники работают со своими продуктами, задачами и клиентскими ситуациями. Тренер помогает поставить задачу нейросети, подобрать структуру промпта, настроить ИИ-ассистента и проверить качество результата.
В программе используются
Основной акцент сделан на практике и применении инструментов в ежедневной работе.
В стоимость корпоративного тренинга входит предварительная адаптация программы под задачи компании заказчика.
До начала обучения тренер
Претренинговая подготовка помогает погрузить тренера в контекст компании. Она не предполагает оценку или изменение действующей системы продаж.
По итогам тренинга участники получат
В ходе практики участники самостоятельно создадут рабочие промпты, ИИ-ассистентов и материалы на основе своей экспертизы, продуктов и процессов компании.
Итог обучения: После тренинга сотрудники смогут быстрее выполнять регулярные задачи отдела продаж, использовать повторно настроенные промпты и ИИ-ассистентов и уделять меньше времени ручной подготовке и обработке информации.
Сертификат
Именной сертификат выдается всем участникам наших курсов, семинаров и тренингов
Деловые игры
Мозговые штурмы
Дискуссии
Кейсы
Мини-лекции
Работа в малых группах
Затрудняетесь с выбором курса?
Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели
Вас также может заинтересовать
Продажи в переписке: как эффективно продавать в мессенджерах и письмах
Мастерство профессионального телефонного общения. Онлайн-курс
Лидер новой эры: искусство управления молодым поколением
Почему выбирают дистанционные
курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»
В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.
Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.