Для кого данный курс?

  • Предприниматели, решившие перестроить существующую систему продаж и создать команду удаленных сотрудников
  • Руководители бизнеса, кто уже имеет удаленный отдел продаж, но недоволен эффективностью выполнения задач
  • Начинающие предприниматели, желающих набраться опыта у эксперта - практика по удаленному управлению сотрудниками

Что дает семинар?

Краткое описание

Пройдите семинар по построению удаленного отдела продаж, и вы оптимизируете затраты на персонал минимум на 20%! Особенностью тренинга является его практическая направленность.

Семинар ведет преподаватель-практик, предприниматель с 20-летним опытом успешной деятельности - Григорьева Татьяна Олеговна


На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы узнаете:

  • С чего начать подбор команды в удаленный отдел продаж
  • Как точно описать бизнес-процессы, чтобы новые сотрудники быстро "втянулись" в работу
  • Что описывать в регламентах и нужны ли они для вашей организации
  • Какие рабочие инструменты должны использоваться для удаленного офиса. Современные возможности CRM-систем, IP-телефонии. А также получите рекомендации по выбору рабочих программ

 

На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы научитесь:

  • Контролировать удаленных сотрудников с помощью чек-листов 
  • Внедрять KPI для удаленных сотрудников
  • Ставить конкретные цели и контролировать ход исполнения ваших поручений
  • Выбирать схему мотивации, подходящую именно вам и др.

Облегчить жизнь вам смогут решения для управления задачами. О том, какие они бывают, насколько они дорогие - подробно на семинаре.

Программа обучения

Бизнес - процесс продаж

  • Путь клиента из потенциального клиента в постоянного клиента
  • Система привлечения новых потенциальных клиентов Lead Generation
  • Система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей (Lead Convertion)
  • Система работы с постоянными клиентами Account management
  • Трехступенчатый отдел продаж
  • Отдел продаж конвейерного типа
  • Плюсы отдела продаж конвейерного типа
  • Основные ошибки при построении отдела продаж

 

Минимальный пакет документов для работы удаленного отдела продаж

  • Система управления эффективностью
  • Управление бизнес-процессами в системе продаж.
  • Моделирование бизнес-процессов
  • Описание бизнес-процессов
  • Стандартизация и Регламентация деятельности
  • Регламенты и Стандарты для работы персонала
  • Регламентация процесса продаж
  • Что и как регламентировать?
  • Структура регламента
  • Что обязательно должен содержать хороший регламент?
  • Как создать работающие регламенты?
  • Инструкции для персонала
  • Автоматизация работы с документами в продажах
  • Шаблоны необходимых документов
  • Должностные инструкции и Чек листы
  • Идеальный день менеджера по продажам
  • Книга продаж

 

Рабочие инструменты удаленного офиса

  • Какие инструменты: сервисы, программы, документы использовать для взаимодействие с сотрудниками?
  • Облачные системы автоматизации бизнеса
  • Совместная работа над документами, обмен файлами
  • Интеллектуальные телекоммуникационные программы для офисов и распределенных команд

 

Внедрение программного обеспечения СRM систем

  • Customer Relationship Management
  • Использование программного обеспечения CRM системы
  • Система постоянных касаний Ваших клиентов – принцип Buy or Die
  • Прикладное программное обеспечение CRM системы Автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами
  • Виды CRM систем
  • Обзор рынка СRM систем
  • Основной функционал и возможности СRM систем
  • Как выбрать и внедрить СRM систему
  • Внедрение программного обеспечения СRM систем
  • Подводные камни. На что необходимо обратить внимание?

 

Как повысить эффективность удаленной работы менеджеров по продажам

  • Компетенции и задачи бизнеса
  • Место KPI в структуре бизнес-процессов
  • Критерии оценки ключевых бизнес-процессов
  • Структура формирования мотивации на базе KPI
  • Количественные критерии KPI
  • Качественные критерии KPI
  • Чек листы
  • Системы управления проектами

 

Управление по целям, задачам и результатам

  • Управление по целям
  • Принципы постановки целей SMART
  • Процесс постановки целей
  • Основные критерии правильно сформулированной цели
  • Метод уточнения формулировки целей
  • Последовательность целеполагания.
  • Постановка целей и формулировка задач. Ранжирование задач
  • Способы постановки задач перед сотрудниками

 

Система постановки задач и контроль за их выполнением

  • Приоритетность задач
  • Контроль. Контур контроля
  • Принципы и методы контроля и оценки результатов
  • Как правильно контролировать удаленных сотрудников
  • Ориентируемся на результат, а не на процесс
  • Система контроля эффективности сотрудников
  • Решения для контроля работы сотрудников
  • Обратная связь. Принципы конструктивной обратной связи
  • Конструктивная критика
  • Решения для управления задачами
  • Контроль работы менеджеров: как не упустить важные детали

 

Система контроля и отчетности

  • Почему важен постоянный контроль?
  • Система отчетности
  • Оцифровка и контроль процесса продаж и обслуживания клиентов
  • Что и как контролируем?
  • Внедрение системы показателей KPI
  • Количественные и Качественные критерии KPI для контроля
  • Ключевые показатели продуктивности
  • Как контролировать сотрудников?
  • Отчетность: Еженедельная, ежемесячная, квартальная
  • Как построить систему контроля?
  • Как предотвратить воровство денег, времени, технологий?
  • Способы контроля
  • Чек листы для контроля

 

Система материальной мотивации

  • Системы оплаты труда
  • Базовый индекс зарплат
  • KPI (Key Performance Indiсators
  • Виды мотивации
  • Как стимулировать работу продажников?
  • Система денежной мотивации продажников
  • Фиксированная часть и бонусы
  • Система отрицательной мотивации

Документ, выдаваемый в результате обучения

Преподаватели

Григорьева Татьяна Олеговна

  • Владелец и Генеральный директор Центра Делового Развития "Профи- Карьера". Кандидат экономических наук. Бизнес-Консультант по организационному развитию.
  • Предприниматель-практик. Опыт предпринимательской деятельности свыше 16 лет . Победитель и лауреат конкурса «Московский предприниматель» 2014 м 2016гг. Член Московской ассоциации предпринимателей. Стаж работы в области бизнес- образования и консалтинга более 20 лет. Сертифицированный бизнес-тренер. Сертифицированный коуч международной квалификации.

Тарифы на участие

Бюджет

15 105 руб.

Оптимальное решение для тех, кому нужно пройти обучение с ограниченным бюджетом

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Участие в курсе
  • Пакет участника (ручка, блокнот, рабочая тетрадь)
  • Презентация курса в электронном виде
  • Вкусные кофе-паузы
  • Именной сертификат
  • Удостоверение о повышении квалификации от 3х дней обучения

Стандарт

16 625 руб.

Оптимальное решение для тех, кому важен комфорт и максимум инструментов для работы

Записаться на курс
В стоимость входит:

все, что в «Бюджете», а также:

  • Обед
  • Расширенный пакет материалов к курсу (шаблоны документов, инструментарий, кейсы и др.)
  • Вызов курьера
  • Возможность обучения по гарантийному письму

Дистанционный

20 500 руб.

Оптимальное решение для тех, кто хочет учиться без отрыва от работы в любое время из любой точки мира

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Обучение на многофункциональной платформе (СДО)
  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Авторские презентации и статьи, учебные видео, методические пособия
  • Шаблоны документов, кейсы, практикумы
  • Система тестирования
  • Чат с преподавателем

При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

Наше расположение в историческом центре Москвы

г. Москва, ул. Садовническая дом 5

самый центр Москвы, 7 минут пешком от м.Новокузнецкая главные достопримечательности в пешей доступности

<strong>1 минута</strong> до Большого Каменного моста

1 минута до Большого Каменного моста

<strong>10 минут</strong> пешком по прямой до Кремля

10 минут пешком по прямой до Кремля

<strong>5 минут</strong> до Третьяковской галереи

5 минут до Третьяковской галереи

<strong>5 минут</strong> до Болотной набережной и обводного канала Москвы

5 минут до Болотной набережной и обводного канала Москвы

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании рядом с Кремлем
Центр обладает бесрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников
02.07-03.07.2018 17.09-18.09.2018 12.11-13.11.2018
Записаться на курс
от 15 105 руб.

Отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150-18-17.