Для кого данный курс?

  • Предприниматели, решившие перестроить существующую систему продаж и создать команду удаленных сотрудников
  • Руководители бизнеса, кто уже имеет удаленный отдел продаж, но недоволен эффективностью выполнения задач
  • Начинающие предприниматели, желающих набраться опыта у эксперта - практика по удаленному управлению сотрудниками

Краткое описание

Пройдите семинар по построению удаленного отдела продаж, и вы оптимизируете затраты на персонал минимум на 20%! Особенностью тренинга является его практическая направленность.

Семинар ведет преподаватель-практик, предприниматель с 20-летним опытом успешной деятельности - Григорьева Татьяна Олеговна


На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы узнаете:

  • С чего начать подбор команды в удаленный отдел продаж
  • Как точно описать бизнес-процессы, чтобы новые сотрудники быстро "втянулись" в работу
  • Что описывать в регламентах и нужны ли они для вашей организации
  • Какие рабочие инструменты должны использоваться для удаленного офиса. Современные возможности CRM-систем, IP-телефонии. А также получите рекомендации по выбору рабочих программ

 

На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы научитесь:

  • Контролировать удаленных сотрудников с помощью чек-листов 
  • Внедрять KPI для удаленных сотрудников
  • Ставить конкретные цели и контролировать ход исполнения ваших поручений
  • Выбирать схему мотивации, подходящую именно вам и др.

Облегчить жизнь вам смогут решения для управления задачами. О том, какие они бывают, насколько они дорогие - подробно на семинаре.

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании рядом с Кремлем
Центр обладает бесрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников
  • Программа обучения

    Бизнес - процесс продаж

    • Путь клиента из потенциального клиента в постоянного клиента
    • Система привлечения новых потенциальных клиентов Lead Generation
    • Система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей (Lead Convertion)
    • Система работы с постоянными клиентами Account management
    • Трехступенчатый отдел продаж
    • Отдел продаж конвейерного типа
    • Плюсы отдела продаж конвейерного типа
    • Основные ошибки при построении отдела продаж

     

    Минимальный пакет документов для работы удаленного отдела продаж

    • Система управления эффективностью
    • Управление бизнес-процессами в системе продаж.
    • Моделирование бизнес-процессов
    • Описание бизнес-процессов
    • Стандартизация и Регламентация деятельности
    • Регламенты и Стандарты для работы персонала
    • Регламентация процесса продаж
    • Что и как регламентировать?
    • Структура регламента
    • Что обязательно должен содержать хороший регламент?
    • Как создать работающие регламенты?
    • Инструкции для персонала
    • Автоматизация работы с документами в продажах
    • Шаблоны необходимых документов
    • Должностные инструкции и Чек листы
    • Идеальный день менеджера по продажам
    • Книга продаж

     

    Рабочие инструменты удаленного офиса

    • Какие инструменты: сервисы, программы, документы использовать для взаимодействие с сотрудниками?
    • Облачные системы автоматизации бизнеса
    • Совместная работа над документами, обмен файлами
    • Интеллектуальные телекоммуникационные программы для офисов и распределенных команд

     

    Внедрение программного обеспечения СRM систем

    • Customer Relationship Management
    • Использование программного обеспечения CRM системы
    • Система постоянных касаний Ваших клиентов – принцип Buy or Die
    • Прикладное программное обеспечение CRM системы Автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами
    • Виды CRM систем
    • Обзор рынка СRM систем
    • Основной функционал и возможности СRM систем
    • Как выбрать и внедрить СRM систему
    • Внедрение программного обеспечения СRM систем
    • Подводные камни. На что необходимо обратить внимание?

     

    Как повысить эффективность удаленной работы менеджеров по продажам

    • Компетенции и задачи бизнеса
    • Место KPI в структуре бизнес-процессов
    • Критерии оценки ключевых бизнес-процессов
    • Структура формирования мотивации на базе KPI
    • Количественные критерии KPI
    • Качественные критерии KPI
    • Чек листы
    • Системы управления проектами

     

    Управление по целям, задачам и результатам

    • Управление по целям
    • Принципы постановки целей SMART
    • Процесс постановки целей
    • Основные критерии правильно сформулированной цели
    • Метод уточнения формулировки целей
    • Последовательность целеполагания.
    • Постановка целей и формулировка задач. Ранжирование задач
    • Способы постановки задач перед сотрудниками

     

    Система постановки задач и контроль за их выполнением

    • Приоритетность задач
    • Контроль. Контур контроля
    • Принципы и методы контроля и оценки результатов
    • Как правильно контролировать удаленных сотрудников
    • Ориентируемся на результат, а не на процесс
    • Система контроля эффективности сотрудников
    • Решения для контроля работы сотрудников
    • Обратная связь. Принципы конструктивной обратной связи
    • Конструктивная критика
    • Решения для управления задачами
    • Контроль работы менеджеров: как не упустить важные детали

     

    Система контроля и отчетности

    • Почему важен постоянный контроль?
    • Система отчетности
    • Оцифровка и контроль процесса продаж и обслуживания клиентов
    • Что и как контролируем?
    • Внедрение системы показателей KPI
    • Количественные и Качественные критерии KPI для контроля
    • Ключевые показатели продуктивности
    • Как контролировать сотрудников?
    • Отчетность: Еженедельная, ежемесячная, квартальная
    • Как построить систему контроля?
    • Как предотвратить воровство денег, времени, технологий?
    • Способы контроля
    • Чек листы для контроля

     

    Система материальной мотивации

    • Системы оплаты труда
    • Базовый индекс зарплат
    • KPI (Key Performance Indiсators
    • Виды мотивации
    • Как стимулировать работу продажников?
    • Система денежной мотивации продажников
    • Фиксированная часть и бонусы
    • Система отрицательной мотивации
  • Преподаватели

    Григорьева Татьяна Олеговна

    • Владелец и Генеральный директор Центра Делового Развития "Профи- Карьера". Кандидат экономических наук. Бизнес-Консультант по организационному развитию.
    • Предприниматель-практик. Опыт предпринимательской деятельности свыше 16 лет . Победитель и лауреат конкурса «Московский предприниматель» 2014 м 2016гг. Член Московской ассоциации предпринимателей. Стаж работы в области бизнес- образования и консалтинга более 20 лет. Сертифицированный бизнес-тренер. Сертифицированный коуч международной квалификации.
  • Тарифы на участие

    Бюджет

    15 105 руб.

    Оптимальное решение для тех, кому нужно пройти обучение с ограниченным бюджетом

    Записаться на курс
    В стоимость входит:
    • Участие в курсе
    • Пакет участника (ручка, блокнот, рабочая тетрадь)
    • Презентация курса в электронном виде
    • Вкусные кофе-паузы
    • Именной сертификат
    • Удостоверение о повышении квалификации от 3х дней обучения

    Стандарт

    16 625 руб.

    Оптимальное решение для тех, кому важен комфорт и максимум инструментов для работы

    Записаться на курс
    В стоимость входит:

    все, что в «Бюджете», а также:

    • Обед
    • Расширенный пакет материалов к курсу (шаблоны документов, инструментарий, кейсы и др.)
    • Вызов курьера
    • Возможность обучения по гарантийному письму

    Дистанционный

    20 500 руб.

    Оптимальное решение для тех, кто хочет учиться без отрыва от работы в любое время из любой точки мира

    Записаться на курс
    В стоимость входит:
    • Обучение на многофункциональной платформе (СДО)
    • Удостоверение о повышении квалификации
    • Авторские презентации и статьи, учебные видео, методические пособия
    • Шаблоны документов, кейсы, практикумы
    • Система тестирования
    • Чат с преподавателем

    При регистрации 2-х и более человек предоставляется скидка 10%.

  • Информация для госзаказчиков

    Для госзаказчиков мы предоставляем полный комплекс услуг согласно требованиям 44-ФЗ и 223-ФЗ.

    Мы зарегистрированы на портале поставщиков города Москвы и на главных торговых электронных площадках.

    По запросу создаем оферту для Вашей организации и предоставляем все необходимые документы.

26.02-27.02.2018 16.04-17.04.2018 02.07-03.07.2018
Записаться на курс
от 15 105 руб.

Отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail INFO@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150-18-17.