Корпоративное обучение
Корпоративное обучение
В мире элитной недвижимости цена объекта — лишь одна из составляющих сделки. Ключевое решение клиент принимает, основываясь на уровне доверия к эксперту, исключительности сервиса и глубине понимания его запросов.
Программа курса по продажам элитных товаров разработана для тех, кто хочет выйти за рамки стандартных продаж и освоить систему работы с клиентами класса «люкс». Вы научитесь не просто презентовать объекты, а создавать уникальную ценность, управлять глубинной мотивацией покупателей и выстраивать долгосрочные отношения, которые превращают разовую сделку в источник реферальных предложений и личных рекомендаций. Это ваш путь от агента до персонального консультанта в сфере премиальной недвижимости.
| Освоят систему клиентоориентированного сервиса и создадут чек-лист безупречного обслуживания | Смогут формировать убедительный образ эксперта-советника, используя навыки самопрезентации и уверенного поведения |
| Научатся читать невербальные сигналы клиентов и производить нужное впечатление с первых минут общения | Смогут идентифицировать архетипы клиентов и адаптировать стратегию продаж под их ценности и мотивацию |
| Овладеют методом DISC для быстрой диагностики психотипа и подстройки стиля коммуникации | Научатся проводить глубинное интервью, чтобы выявлять скрытые и истинные потребности клиента |
| Освоят искусство презентации, трансформируя характеристики объекта в уникальные эмоциональные выгоды | Смогут уверенно работать с возражениями, нейтрализовывать конфликты и выводить диалог в конструктивное русло |
| Стандарты безупречного сервиса для клиентов «люкс» | Формирование образа эксперта и доверенного советника | Специфика ведения переговоров в премиум-сегменте |
| Архетипы и глубинная мотивация покупателей элитной недвижимости | Типология DISC: гибкая коммуникация с разными психотипами | Глубинное выявление потребностей через технику «5 почему» |
| Экспертная презентация объекта на языке выгод и ценностей | Обработка возражений и работа с капризными клиентами | Завершение сделки и построение постпродажного сервиса |
В результате модуля участники освоят клиентоориентированный подход, изучат правила взаимодействия с взыскательным клиентом и разработают детальный чек-лист безупречного сервиса для всех этапов работы
В результате модуля участники сформируют убедительный образ эксперта и доверенного советника, освоив навыки самопрезентации, уверенного поведения и экспертного позиционирования
В результате модуля участники освоят специфику ведения переговоров и эффективной коммуникации в сегменте люкс, научатся читать клиента через вербальные и невербальные сигналы и производить нужное впечатление
В результате модуля участники научатся идентифицировать ключевые архетипы клиентов, понимать их глубинную мотивацию и факторы принятия решений, что позволит им адаптировать стратегию продаж под ценности каждого типа
В результате модуля участники овладеют навыком экспресс-диагностики психотипа клиента по модели DISC и научатся гибко подстраивать стиль общения и аргументацию
В результате модуля участники освоят технику глубинного интервью, методы установления доверительного контакта, активного слушания и задавания вопросов, чтобы выявлять скрытые потребности клиента
В результате модуля участники научатся проводить презентацию на языке выгод, трансформируя характеристики объекта в уникальные ценности для клиента и аргументированно обосновывая стоимость
В результате модуля участники освоят речевые формулы для обработки типовых возражений, научатся нейтрализовывать конфликты и выводить диалог с капризным клиентом в конструктивное русло
В результате модуля участники освоят психологию завершения сделки, методы «мягкого» и «жесткого» закрытия, а также принципы построения долгосрочных отношений через постпродажный сервис
Сертификат
Именной сертификат выдается всем участником наших курсов, семинаров и тренингов
Изучаете материал
Выполняете задания и тесты
Затрудняетесь с выбором курса?
Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели
Вас также может заинтересовать
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум
Коммуникативные навыки в продажах и в обслуживании клиентов. Деловой этикет как основной инструмент эффективного общения
Эффективные продажи в B2B-сегменте
Почему выбирают дистанционные
курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»
В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.
Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.