Стаж тренерской работы и консультирования: более 15 лет

В тренингах приняло участие: более 1000 человек

Тренер-практик с высшим педагогическим  образованием.  Многолетний опыт работы внутренним и внешним тренером, а также руководителем отдела подбора, оценки и обучения персонала помогают достигать поставленных целей на тренингах.

Оптимально сочетает различные формы активности на тренингах.

Образование

• Высшее образование. Московский Педагогический Государственный Университет. Квалификация: педагог
•  Московский Государственный Технологический Университет СТАНКИН. Квалификация: экономист-менеджер по специальности «Экономика и управление на предприятии»

Дополнительное образование

• 2002. Курс по искусству продаж и переговоров
• 2003. Профессиональная переподготовка: менеджер по персоналу
• 2004. Управление персоналом: методика ассессмент-центра при принятии кадровых решений
• 2011. Освоение метода модерации
• 2012. Фасилитация (управление обсуждением)
• 2013. Инструменты коучинга в менеджменте
• 2015. 5 принципов управления персоналом в условиях кризиса
• 2015. Тренерское мастерство. Интенсив

Профессиональные компетенции

• Эффективные переговоры, влияние и убеждение
• Деловые коммуникации
• Выступление и презентации
• Ситуационное лидерство
• Управление персоналом, кадровый консалтинг
• Подбор и оценка персонала, ассессмент, групповые интервью,
• Обучение и развитие персонала
• Мотивация и командообразование
• Обслуживание клиентов, работа с претензиями, разрешение конфликтов
• SPIN
• Продажи по телефону (холодные звонки, входящая связь)
• Разработка скриптов продаж
• Создание с нуля и оптимизация работы отделов продаж, call-center, отделов персонала

Опыт работы в бизнесе

Опыт работы в продажах (В2В, В2С), управлении, HR c 2003 г.

• Руководитель Отдела подбора, оценки и обучения персонала ЗАО «НИЦ «Технопрогресс»
• Бизнес-тренер ЗАО «Экопси Консалтинг»
• Бизнес-тренер ТД «Евросеть»
• Ведущий специалист Отдела подбора, развития и оценки персонала ОАО «ИМПЭКСБАНК»
• Менеджер по персоналу в ГК «Международный Институт Менеджмента»

С 2012 г. – работа на проектной основе:

• разработка и проведение бизнес-тренингов
• управленческий, организационный, кадровый консалтинг, коучинг
• продажи и ведение переговоров
• подбор и оценка персонала, проведение ассессмента, групповых интервью
• разработка скриптов продаж
• создание с нуля и оптимизация работы отделов продаж, call-center, отделов персонала

Основные клиенты

Евросеть, ТНК ВР, М-Видео, Еврохим, Славнефть, Технопрогресс, Siegenia, Valeant, Protos Group, Veka, Deceuninck, ИПК Эксперт, Альфа. Пожарная безопасность, ГосТест, Ростелеком, Вторчермет, МФЮА, Essity, Газпромнефть, Сбербанк и другие.