Дьяконов Денис Викторович
- Эксперт-практик в сфере менеджмента качества TQM
- Внедрения международных стандартов ИСО серии 9000 Управления качеством
- Опыт работы в бизнес-консалтинге более 18 лет
- Член Правления Группы Компаний «Приоритет».
- Кандидат в эксперты по сертификации систем качества Госстандарта России
- Опыт работы в области менеджмента качества с 1998 г. Преподавательская практика по вопросам применения стандартов ISO 9000 и принципов Всеобщего качества TQM с 2000 года
- Профессиональный бизнес-тренер.
- Сертифицированный бизнес-коуч (сертификат Эриксоновского университета, Канада)
Образование:
Государственный Университет Управления (Москва), специальность "Инновационный менеджмент"
Дополнительное образование
- Профессиональный бизнес-коуч (сертификат Эриксоновского университета, Канада)
- Бизнес-тренер (школа тренеров IBT, Россия)
Области Экспертизы
- Проактивная компания. Модель менеджмента роста;
- Всеобщий менеджмент качества (TQM);
- Бережливое Производство и Мышление (Lean Manufacturing and Thinking);
- Методы и инструменты постоянного улучшения (Кайзен);
- Статистическое управление процессами (SPC);
- Внедрение международных стандартов: ИСО серии 9000, ИСО/ТУ 16949;
- Методы самооценки компаний по модели европейской премии по качеству
Преподавательская деятельность
- Регулярно преподает на открытых программах Стокгольмской школы экономики (SSE Russia)
Спикер на конференциях по управлению качеством
- «Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели совершенства»,
- «Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы»
- Проведено научных конференций – 18 (более 1000 организаций, более 3600 человек)
Опыт работы и Выполненные проекты
- Руководитель и участник более 30 консалтинговых проектов в компаниях, как РЖД, КУМЗ, ТНК-ВР, ЕПК и других.
Результатом этих проектов стало снижение уровня брака, повышение процессных показателей, снижение себестоимости, рост удовлетворенности владельцев бизнеса и персонала. Автономизация. Улучшение взаимодействия подразделенийна основе процессного подхода
- Консалтинговых проектов – 112 (49 организаций, 63 повторных контракта)
- Учебных проектов - 370 (450 организаций, более 10000 человек)
- Разработано программных продуктов – 7 (поставлено151 копия в 89 организаций)
Авторская и издательская деятельность:
- Публикаций: 28 книг, 240 статей
- Опубликованных переводов: 44 книги, 30 статей
- Участие в разработке стандартов – 51 (19 международных, 32 национальных)
- Участие в работе секретариатов по стандартизации:
- ТК 125 Госстандарта РФ “Статистические методы в управлении качеством продукции“ – 13 лет (с 1990 г.)
- ИСО/ТК 69/ПК 4 “Статистическое управление процессами“ – 11 лет (с 1992 г.)ИСО/ТК
- 176 “Менеджмент качества и обеспечение качества“ – 3 года (с 1999 г.