Расписание семинаров и тренингов

Выберите дату:
c по

Ближайшие семинары

Управление эмоциями и стрессоустойчивость при работе с жалобами и трудными клиентами

Управление эмоциями. Стрессоустойчивость. Работа с трудными клиентами. Техники снятия напряжения.

  • Москва
  • 8 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 20.02-20.02.2019
  • 05.04-05.04.2019
  • 07.06-07.06.2019

Работа с трудными и конфликтными клиентами

В программе: выстраивание системы предотвращения и работы с конфликтом в Компании, основы конфликтологии, работа со сложными возражениями, претензии как способ укрепления лояльности, современный этап развития рынка и процесса продаж и др.

  • Москва
  • 8 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 20.02-20.02.2019
  • 05.04-05.04.2019
  • 07.06-07.06.2019

Обеспечение экономической безопасности бизнеса

В программе: риск-менеджмент, борьба с внутрикорпоративным мошенничеством, проведение служебных проверок, антикоррупционная экспертиза, анализ и управление рисками мошенничества, оценка надежности контрагентов и др.

  • Москва
  • 24 академических часов
  • Курс повышения квалификации
  • Удостоверение
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 25.02-27.02.2019
  • 14.05-16.05.2019
  • 30.09-02.10.2019

Риск-менеджмент в обеспечении экономической безопасности предприятия

В программе: корпоративная безопасность, система управления рисками, модель COSO, карта экономических рисков, аудит экономической безопасности организации, моделирование рисков

  • Москва
  • 8 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 25.02-25.02.2019
  • 14.05-14.05.2019
  • 30.09-30.09.2019

Оценка надежности партнеров и контрагентов

В программе: алгоритм проверки надежности партнера, система сбора информации о контрагенте, анализ безопасности коммерческих предложений и договоров, антикоррупционная экспертиза договоров, минимизация коррупционных рисков

  • Москва
  • 8 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 26.02-26.02.2019
  • 15.05-15.05.2019
  • 01.10-01.10.2019

Тренинг: Профессиональное общение с клиентами по телефону

В программе: стандарты телефонного общения, управление телефонной беседой, этапытелефонного разговора с клиентом, активное слушание, "язык выгоды", сложные клиенты и работа с ними и др.

  • Москва
  • 16 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 27.02-28.02.2019
  • 10.04-11.04.2019
  • 10.06-11.06.2019

Телефон как эффективный инструмент продаж при входящих звонках

В программе: телефонный разговор и его особенности, стандарты телефонных продаж, телефонный этикет, структура телефонных переговоров, приемы установления контакта, диагностика абонента, убеждение клиента и др.

  • Москва
  • 16 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 27.02-28.02.2019
  • 10.04-11.04.2019
  • 10.06-11.06.2019

Борьба с внутрикорпоративным мошенничеством. Проведение служебных проверок

В программе: анализ и управление рисками мошенничества, проведение расследований мошенничества, методы выявления мошенничества, система контроля, основные правила проведения служебных расследований и др.

  • Москва
  • 8 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 27.02-27.02.2019
  • 16.05-16.05.2019
  • 02.10-02.10.2019

Семинар: Процессное управление. Основы описания бизнес-процессов. Оптимизация и регламентация

В программе семинара: процессное управление, выделение бизнес-процессов, описание и регламентация бизнес-процессов, реинжиниринг БП, анализ, оптимизация и ключевые показатели бизнес-процессов и др.

  • Москва
  • 16 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 04.03-05.03.2019
  • 06.05-07.05.2019
  • 14.10-15.10.2019

Процессный подход к управлению предприятием

В программе: процессный подход к управлению,KPI, SADT, IDEF, ARIS, средства автоматизации бизнес-процессов,отработка практических навыков каждым из слушателей, разработка предложений по улучшению бизнес-процессов и др.

  • Москва
  • 16 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 04.03-05.03.2019
  • 06.05-07.05.2019
  • 14.10-15.10.2019

Семинар.Управление проектно командной работой для HR. Гибкие технологии управления проектами: Scrum. Kanban.Agile

Проектно-командная работа. Технология управления проектами PMBOK Гибкие технологии Scrum, Kanban,Agile. Управление командой проекта: Управление HR проектами

  • Москва
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 11.03-12.03.2019
  • 22.04-23.04.2019
  • 17.06-18.06.2019

Семинар: Внедрение профессиональных стандартов в организациях и учреждениях.

В программе: правовое регулирование для внедрения профессиональных стандартов, формирование системы профессиональных стандартов, методика внедрения профессиональных стандартов в организациях и учреждениях

  • Москва
  • 16 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 11.03-12.03.2019
  • 20.05-21.05.2019
  • 01.07-02.07.2019

Предупреждение и ликвидация возможных ЧС. Планирование мероприятий по защите населения. Очно-заочный курс

В программе: современные аспекты нормативно-правовой базы, государственный надзор и контроль в области ГОЧС, методики прогнозирования ЧС, план действий по предупреждению и ликвидации ЧС, эвакуация населения и др.

  • Москва
  • 72 академических часа
  • Курс повышения квалификации
  • Удостоверение
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
  • 11.03-13.03.2019
  • 05.06-07.06.2019
  • 02.10-04.10.2019

Отзывы

Нам доверяют

Просмотреть всех клиентов