При отправлении заявки Вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных. Мы ценим наших клиентов и никогда не занимаемся рассылкой спама.
Ваши данные хранятся только у нас и не передаются другим компаниям.
Курсы и обучение помощников-руководителя, ассистентов, секретарей-референтов
Центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА» проводит курсы помощников руководителя, личных ассистентов и секретарей-референтов в самом центре Москвы. Обучение проводят действующие ассистенты, авторы статей в профильные журналы для секретарей-референтов, спикеры конференций, известные бизнес-тренеры. У нас уже обучились помощники руководителей компаний ФМБА России, ВЭБ-лизинг, Роснефть, Норильский Никель и др.
В программе: имидж ассистента как профессионала, составляющие имиджа этикет бизнес-подарков, комплиментов; офисное гостеприимство, как подавать чай/кофе, правила рукопожатия и хорошего тона; этикетные речевые клише и др.
В программе: современные требования к секретарю-референту, имидж секретаря, основы бизнес-этикета, основы тайм-менеджмента, организация тревел-поддержки, телефонное общение, офисное гостеприимство и др.
В программе: профстандарт секретаря, организация командировок руководителя, ведение тайм-менеджмента руководителя, основы деловой письменной коммуникации и др.
В программе: облачные хранилища, мобильные приложения по финансам, организации командировок; планировщики времени, to-do листы, инфографика, интеллект-карты и др.
В программе: делопроизводство для помощников, основы бизнес-этикета и делового общения, тайм-менеджмент, организация командировок,телефонная беседа, офисное гостеприимство и др.
Дистанционный курс повышения квалификации для помощников руководителя, персональных ассистентов.
В программе: делопроизводство, работа с посетителями, телефонное общение, планирование дня руководителя, организация командировок, деловой этикет и др.
В программе: прием и распределение телефонных звонков организации, основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, получение необходимой информации и др.
В программе: этапы подготовки деловых мероприятий, организация деловых переговоров, правила составления и оформления протокола, работа с текстом и оформлением протокола, технология контроля исполнения решений и др.
В программе: понятие стилистика письма, критерии и языковые особенности делового стиля, структура делового письма, работа над составлением текста, структура и композиция текста, форма изложения, стили, виды деловых писем, шаблоны
Описание направления «Бизнес-школа ассистентов руководителя»
Кто такой ассистент руководителя и зачем ему проходить курсы помощников руководителя в Москве?
Помощники руководителей, личные, персональные и бизнес-ассистенты, секретари-референты являются многофункциональными сотрудниками и непосредственно осуществляют поддержку руководителя.
По профессиональному стандарту секретаря для помощника руководителя необходимо высшее образование и прохождение дополнительных профессиональных курсов.
Ассистенту руководителя необходимо разбираться в делопроизводстве, оформлении документов, грамотно вести телефонные переговоры и деловую переписку, организовывать командировки руководителя и совещания. Всему этому мы учим вот уже более 15 лет помощников руководителя крупных российских и зарубежных компаний.
Какие темы раскрываются на обучении секретарей-референтов и помощников руководителя в Москве?
Наша команда: действующие ассистенты и известные бизнес-тренеры, авторы учебных пособий, статей, вебинаров и спикеры профильных конференций. Мы изучили требования работодателей и включили актуальную и прикладную информацию в наши программы. А также все курсы адаптированы под требования действующего профстандарта секретаря и рынка труда включают в себя темы:
Оформление документов по ГОСТу
Телефонный этикет, работа с входящими и исходящими телефонными звонками
Деловой этикет и протокол. Офисное гостеприимство
Организация конферентных мероприятий, собраний, совещаний и переговоров
Тайм-менеджмент, планирование графика руководителя
Полезные программы и приложения для работы ассистента-помощника руководителя
Организация командировок шефа. Тревел-поддержка руководителя
Как проводятся занятия в "ПРОФИ-КАРЬЕРА"?
Ассортимент курсов в нашем центре состоит из 1-5 дневного обучения в рабочие дни с 11:00-17:00.
Занятия для секретарей-референтов проводятся в комфортабельных аудиториях в центре Москвы по заранее установленному расписанию и программе. Также возможен групповой формат обучения сотрудников Вашей организации.
По окончании курсов в зависимости от количества дней обучения выдается именной сертификат или удостоверение о повышении квалификации. Удостоверение - документ о квалификации, который реально влияет на уровень заработной платы и стоимость на рынке как специалиста.
Среди наших клиентов, уже прошедших курсы помощников руководителя, - ВЭБ-Лизинг, Газпромнефть, Норильский Никель, Роснефть, Скинкеа, Фонд развития Дальнего Востока, Платежные системы "МИР" и др.
Цена и стоимость обучения зависит от количества дней, выбранного тарифа на обучение. С программой, ценовой политикой, отзывами можно ознакомиться на странице заинтересовавшего Вас курса.
Получить подробную информацию о нашем обучении, программах курса, цене и других аспектах можно:
на нашем сайте
по многоканальному телефону +7 (495) 150-18-17
по почте manager@seminarna.ru
Будем рады видеть Вас в нашем центре!
Видео о том, как проходят наше обучение для секретарей-референтов, помощников руководителя и ассистентов
Отзывы
ОАО Банк "Народный кредит"
Г.Хуснетдинова
На мой взгляд, семинар «Эффективная деловая коммуникация с клиентами», был познавательный и интересный, уверена, что многое из того, что я узнала, можно использовать и в повседневной жизни. Преподаватель Тетерина Татьяна Николаевна грамотный,интересно подает материал, приятен в общении, хорошо контактирует и работает с аудиторией. Благодаря этому все участники активно работали, не стеснялись выражать свои эмоции и задавать волнующие их вопросы.
Ростелеком
В.С.Хлестков
В течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
Ростелеком
М.Ю.Дрожжин
На тренинге мне понравился высокий уровень профессионализма, богатая база знаний и уровень подготовки преподавателей. А также индивидуальный подход к каждому участнику. Для себя я взял навыки: - работы с клиентами жалующимися, - работы с претензиями, -умение управлять голосом, -умение находить выходы и пути решения в сложных ситуациях.
ООО НПФ «Пакер»
Рустам
Уважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг.Желаю Вам успеха и процветания!
ЗАО "МЕД"
Сидельников С.Ю.
Материал был изложен логично, последовательно, доступно. Работа преподателей на оценка "отлично". Особенно понравились простота в общении и профессионализм преподавателей. Местоположение проведения семинара выбрано прекрасно, работа проводилась слаженно, обеды и кофе-брейки отличные.
АО "Северсталь Менеджмент"
Евстафьева А.А.
Участвовала в курсе «Управление сервисом - как создать систему первоклассного обслуживания». Материал изложен Более или менее последовательно. Особо понравились конкретные рекомендации от Анны Сосновой, реальные кейсы о сервисе. В целом, каких-то ярких открытий не было, но были интересные рекомендации и материалы.
ВТБ 24
Группа сотрудников
Выражаем благодарность за проведенное обучение по теме: "Сервис как конкурентное преимущество". Информация полезна,применима на практике, удовлетворяющая индивидуальной потребности. В процессе обучения была создана комфортная площадка для конструктивных дискуссий, что помогло генерировать новые идеи.
ООО "Сандуновские бани"
Е.Н.Самарина
Хочу выразить огромную благодарность за качественное и интересное проведение семинара по «Сервису». Очень хорошая организация обучающего процеса. Информация была подана в простой и доступной форме. Пожелание побольше тренинговых упражнений и мозговых штурмов.
ООО «Оптилэнд»
Т.Клочкова
Понравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
Возможен корпоративный формат обучения
Возможен дистанционный формат обучения
