Манакина Светлана
Бизнес-тренер, ведущий очных и дистанционных программ обучения
Сертифицированный коуч стандартизации ICF
Опыт работы в сфере обучения и развития персонала – более 12 лет
5000 часов тренинга, 400+ часов индивидуального коучинга проведены
Ключевые компетенции:
- Личная эффективность
- Клиентский сервис
- Клиентоориентированность
- Эмоциональный интеллект
- Телефонный этикет
- Навыки эффективной коммуникации
- Управление стрессом
Образование:
- РЯЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (2004). Специальность: педагог-психолог
- ИППК Профессионал (2012). Тренинг для тренеров
- International Coaching Academy (2014). Наука и искусство коучинга
Клиенты:
Спортландия, Jeans Symphony, Bosco di Ciliegi, Газпромнефть, АльфаБанк,
Рамблер, Electrolux, John Deere, Multiretail, Renault, Первое флористическое
бюро, Русская школа управления, Русский хлеб.