Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Для кого данный курс?
- Собственники предприятий
- Менеджеры верхнего и среднего звена
- Предприниматели
Что дает семинар?
О курсе
Если Вы -ТОП менеджер и тратите 80% своего рабочего времени на решение оперативных задач, кроме этого:
Вам катастрофически не хватает времени на решение стратегических и политических вопросов, осуществление предпринимательской деятельности
Существующая зависимость организации от деятельности отдельных сотрудников очень высока и это не безопасно для бизнеса
Вы осознаете, что основные ресурсы повышения эффективности деятельности вверенного Вам предприятия/ подразделения лежат внутри управляемой вами системы,то предлагаемый семинар как раз для Вас!
Регулярный менеджмент и организационный дизайн это ответы на вопросы: ЧТО и КАК надо делать в организации с целью обеспечения достижения поставленных целей и получения конкурентных преимуществ на рынке за счет оптимального использования внутренних ресурсов организации.
Правильное внедрение системы регулярного менеджмента и организационного дизайна позволяет:
- Добиться четкого распределения полномочий и ответственности между уровнями управления и внутри каждого уровня управления
- Обеспечить согласованность целей каждого работника с целями организации
- Обеспечить необходимый уровень мотивации сотрудников на достижение своих целей
- Значительно снизить зависимость организации от поведения отдельных сотрудников
- Гибко реагировать на изменения окружающей среды
и как следствие добиться повышения результативности и эффективности работы ТОП менеджеров организации
В рамках семинара Вы получите ответы на такие вопросы:
- Что такое регулярный менеджмент?
- Какие системы регулярного менеджмента существуют и в чем их отличительные особенности?
- Как выбрать систему регулярного менеджмента наиболее адекватную Вашей организации и Вашему окружению?
- Как правильно осуществить изменения по внедрению новой или модификации существующей системы регулярного менеджмента?
- Что такое организационный дизайн?
- Как правильно разработать и внедрить организационный дизайн для конкретного предприятия?
Большое количество примеров из опыта реальных проектов Автора и обсуждение практических ситуаций слушателей обеспечивают высокий уровень усвоения материала и практическую направленность обучения.
Программа обучения
Системы регулярного менеджмента
- Основные определения. История развития регулярного менеджмента. Проактивный и реактивный менеджмент
- Описание существующих систем регулярного менеджмента
- Управление по целям (МВО)
- Функциональный подход к управлению
- Управление по ЦФО (Бюджетирование)
- Проектный подход к управлению
- Процессный подход к управлению (KPI)
- Система менеджмента качества (TQM)
- «Шесть сигма»
- Система сбалансированных показателей (BSC)
- Сравнительный анализ различных систем регулярного менеджмента и описание внешних и внутренних критериев влияющих на выбор адекватной системы регулярного менеджмента
- Управление проектом по внедрению системы регулярного менеджмента
- Описание системы (AS IS, TO BE) и проведение анализа ситуации и проблемной области
- Выбор правильной стратегии проведения изменений
- Планирование и осуществление изменений
- Завершение проекта изменений и фиксация результатов
Разработка и внедрение организационного дизайна
- Системное описание организационного дизайна
- Содержание (внутренние подсистемы): цели, бизнес процессы, организационная структура, система мотивации
- Штатное расписание. Описание подсистем и их взаимодействие
- Контекст (внешние подсистемы): организационная культура, персонал, система регулярного менеджмента, дальнее и ближнее окружение организации. Описание основных аспектов оказываемого влияния
- Процесс разработки и внедрения организационного дизайна
Групповые и индивидуальные консультации по вопросам постановки систем регулярного менеджмента и организационного дизайна
Документ, выдаваемый в результате обучения
Преподаватели
- Консультант по вопросам управления
- Руководитель проектов по постановке систем регулярного менеджмента (МВО, бюджетирование, процессный подход к управлению, BPR, KPI).
- Руководитель проектов по постановке систем управленческого учета.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Цели и результаты курса
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.А.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
-
Отель Ханой Москва 4* Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
Qiwi Байнина О.Прошла сегодня тренинг, проводимый Анной Владимировной Сосновой, по сервису и обслуживанию. Все было информативно и содержательно.
Очень понравилось, что было очень много примеров из практики, а также много приемов. Большое спасибо Анне Владимировне за внимание и тот багаж знаний, что были мной получены на этом семинаре.
-
ООО "БТК Текстиль" Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Qiwi Куликова И.
Посетила семинар по управлению сервисом, который прошел очень интересно и насыщенно! День пролетел, и ни минуты не было проведено напрасно! Очень живо и для применения в путь! Спасибо нашему тренеру Сосновой Анне!
-
ЗАО "Фармацевт" Тер-Сааков А.С.Посетил семинар по противодействию мошенничеству и коррупции. Преподаватель Граник В.А. - очень знающий и грамотный специалист. Материал изложен последовательно и понятно. Особенно понравился объем предоставленного материала для дальнейшей работы. В целом, все положительно. Спасибо!
-
Сеть клиник "Галактика" Головенко А.Спасибо большое за информативный семинар по сервису тренерам Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Получила большое количество знаний, список рекомендованной литературы, видео для дальнейшей работы в направлении улучшения сервиса.
-
ОАО Банк "Народный кредит" Г.ХуснетдиноваНа мой взгляд, семинар «Эффективная деловая коммуникация с клиентами», был познавательный и интересный, уверена, что многое из того, что я узнала, можно использовать и в повседневной жизни. Преподаватель Тетерина Татьяна Николаевна грамотный,интересно подает материал, приятен в общении, хорошо контактирует и работает с аудиторией. Благодаря этому все участники активно работали, не стеснялись выражать свои эмоции и задавать волнующие их вопросы.
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (499) 460 38 72.