Выходим в онлайн! Проведите корпоративное обучение в формате вебинара!

Все больше и больше компаний обращаются в наш центр для обучения своих сотрудников в формате онлайн.

Мы можем организовать эффективное обучение для ваших сотрудников на удобной вебинарной платформе. За недавнее время 3 компании сделали свой выбор в пользу корпоративного дистанционного обучения - Евраз, Телемакс и Северная Сбытовая Компания. Все перечисленные компании поставили приоритетом прокачку коммуникативных навыков своих сотрудников. Что еще раз доказывает возможность проведения семинаров по коммуникации с помощью интернет-технологий.

Разработка корпоративного дистанционного обучения включает этапы:

• Адаптацию программы обучения под цели/задачи компании-заказчика
• Анкетирование участников с целью анализа уровня коммуникативной культуры и знаний подходов к разрешению конфликтных ситуаций
• Разработку методических материалов (рабочих тетрадей)
• Согласование даты/времени обучения

Вебинары проходят на многофункциональной вебинарной платформе. Все компании-заказчики в течение 1-2-х дней после мероприятия получают записи вебинаров для внутреннего пользования.

Как прошло онлайн-обучение для Евраза?

Запрос: к нам обратилось HR-подразделение Евраз с вопросом подготовки программы обучения для службы технической поддержки. Цель - повысить коммуникативные навыки при работе с пользователями. Сотрудники находились в Свердловской области, но в разных городах. Поэтому вебинар подходил для обучения как нельзя лучше.

Темы обучения:

- Что предшествует конфликту?
- Что такое контекст ответственности?
- Золотые правила клиентоориентированности
- Алгоритм общения с клиентами по телефону
- Ключевые правила общения с клиентом по телефону
- Тезис, аргумент, вывод в телефонной коммуникации
- Подбор формулировок для телефонного общения: табу и рекомендации
- Прием "Трёхходовка" для обработки возражений
- Типология клиентов по DISC и методы взаимодействия с каждым из них

Для ведения проекта был назначен наш ведущий преподаватель по коммуникациям - Шопинский Владимир.

Пришло время учиться онлайн. Мы с радостью подберем подходящую форму обучения, разработаем тренинг под ваши цели и задачи. Ваша выгода: обученные сотрудники и сэкономленные средства!

Для консультации по корпоративному обучению обращайтесь:

• по телефону +7 (495) 150-18-17
• по почте [email protected]

Также приглашаем Вас ознакомиться с разделом по корпоративному обучению.

Центр "ПРОФИ-КАРЬЕРА" уже проводил корпоративное обучение для ВТБ, Газпром, Транснефть, Сбербанк, Ростелеком, Посольство Канады и др.

Лучшее вложение в Ваш персонал - качественное обучение!