Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Стратегическая и фасилитационная сессия – это интенсивное рабочее мероприятие, направленное на разработку и согласование стратегии развития компании, улучшение командного взаимодействия и принятие ключевых решений. Под руководством опытного фасилитатора команда погружается в глубокий анализ текущего положения дел, обсуждает долгосрочные цели и находит оптимальные пути их достижения.
В рамках сессии используются различные фасилитационные техники, которые помогают участникам эффективно коммуницировать, выражать свои идеи и вырабатывать согласованные решения. Это мероприятие также помогает устранить барьеры в коммуникации, создать атмосферу доверия и усилить вовлеченность команды в общий процесс.
Для кого данный курс?
- Руководители и топ-менеджеры компаний, которым необходимо определить стратегическое направление развития бизнеса
- Собственники бизнеса, стремящиеся выработать долгосрочные цели и планы для компании
- Проектные команды и лидеры изменений, которым требуется согласование действий и стратегии для успешного выполнения проектов
- HR-директора и руководители департаментов, которые занимаются развитием организационной культуры и улучшением взаимодействия в команде
- Стартапы на стадии масштабирования, нуждающиеся в четком плане развития и распределении ролей
О курсе
Цели:
- Разработать и согласовать стратегию развития компании или отдельного направления
- Определить ключевые приоритеты и задачи, требующие первоочередного внимания
- Улучшить командное взаимодействие и коммуникации между участниками сессии
- Выработать конкретный план действий для достижения стратегических целей
- Устранить разногласия и согласовать единое видение будущего
Задачи:
- Проведение анализа текущей ситуации и выявление ключевых проблем
- Формирование и согласование стратегических целей и приоритетов
- Разработка плана действий с учетом реальных возможностей и ресурсов компании
- Создание условий для открытого диалога и эффективного взаимодействия между участниками
- Принятие конкретных решений по ключевым вопросам развития
Что в итоге получает клиент?
- Четко сформулированную стратегию развития компании или направления
- Конкретный план действий, включающий шаги, сроки и ответственных
- Улучшенное командное взаимодействие и согласованность действий
- Принятие ключевых решений по развитию бизнеса
- Реальные инструменты и техники, которые можно использовать в повседневной работе для повышения эффективности команды
Программа обучения
Какие ситуации решают стратегические и фасилитационные сессии?
- Определение стратегии, постановка целей, формирование плана
- Определение проблем и решений
- Составление ценностного профиля
- Формирование CJM
- Конфликтные цели разных подразделений
- Слияние разных структур\филиалов\компаний
- Внедрение инновационных решений
- Проблемные бизнес-процессы
- Небережливое производство
- Конфликты внутри команды топ-менеджеров
- Отсутствие единого видения по сложившейся ситуации\новому проекту\решениям\планам
- Отсутствие конкретных идей\планов\ по повышению качества\эффективности\логистическим решениям
Преподаватели
Бодюл Евгений:
- Бизнес-тренер, консультант, ICF коуч
- Премия «Leadership coaching awards 2021» Номинация «Устойчивое развитие»
- Мастер бизнес-тренинга (2-ая категория) в конкурсе внешних тренеров МГУ
- Области компетенций: ситуационное руководство, построение системы наставничества в организации, управление изменениями, делегирование, SCRUM управление проектами и пр.
Кузнецов Алексей:
- Сертифицированный бизнес – тренер
- Опыт в обучении и развитии персонала более 15 лет
- Области компетенций: личная эффективность, командообразование и командная работа и пр.
- Среди клиентов: Банк «Уралсиб», X5 Retail Goup, Компания «АЗБУКА», Ренессанс Кредит и др.
Косулин Альберт:
- Бизнес-тренер, медиатор, консультант по сложной коммуникации
- 20 лет опыт проведения тренингов и корпоративного обучения
- Создал и провел 1 000+ корпоративных тренингов
- Области компетенций: управленческие навыки, командный менеджмент, эффективные коммуникации, современные концепции мотивации и др.
Жаринова Елена:
- Бизнес-тренер, консультант, профессиональный коуч ICF
- Опыт в обучении и развитии свыше 10 лет
- Руководитель корпоративного Университета, фасилитатор, модератор, методолог
- Области компетенций: ключевые навыки руководителя, руководитель как наставник, постановка задач, мотивация сотрудников и пр.
- Победитель премии «Leadership coaching awards 2021» в номинации «Устойчивое развитие»
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Расчет стоимости индивидуальный.
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail [email protected]
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.