Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Бизнес-ассистент - правая рука руководителей и предпринимателей, которая занимается решением бизнес-задач. Наш центр разработал уникальный курс для бизнес-ассистентов руководителя. Успейте пройти курс и получить документ о квалификации, чтобы стать востребованным в профессии!
ЧТО ИНТЕРЕСНОГО В ДИСТАНЦИОННОМ КУРСЕ ДЛЯ БИЗНЕС-АССИСТЕНТА?
- Необходимые модули для бизнес-помощников
- Разнообразные методы обучения: видео-лекции, тесты, упражнения, подкасты и др.
- Авторский раздаточный материал: чек-листы, статьи, пособия и др.
- Престижный документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 40 часов. Именной официальный документ ценится на рынке труда
Для кого данный курс?
- бизнес-ассистенты руководителей, предпринимателей, владельцев бизнеса
- executive assistants
- помощники руководителя, личные и персональные ассистенты
- секретари руководителя
- офис-менеджеры
О курсе
| Формы обучения: |
| Пошаговое изучение модулей |
| Видеолекции, диалоговые тренажеры для отработки коммуникаций, презентации |
| Библиотека знаний с шаблонами документов, методическими пособиями, чек-листами |
| Тесты, домашние задания, упражнения |
Краткая программа дистанционного обучения для удаленных ассистентов и помощников руководителя:
| Бизнес-мышление ассистента. Цели бизнеса. Основные финансовые показатели | Бизнес-процессы компании. Как их описать? Оптимизация бизнес-процессов | CRM-системы: критерии выбора, преимущества. Что можно автоматизировать? Советы по обучению штата работе в новой системе |
| Работа с проектами для бизнес-ассистента. Примеры проектов. Алгоритм работы над проектов. Проектная команда. Диаграмма Ганта | Работа с подрядчиками и поставщиками. Как выбрать надежного? Критерии и алгоритм выбора. Советы по делегированию | Эффективные письменные коммуникации: речевые клише, оформление писем. Работа с аргументами. Показываем письмом свой профессионализм |
| Телефонный этикет. Скрипты и речевые модули. Табу и рекомендованные фразы | Основы интернет-маркетинга: юзабилити, конверсия, ранжирование. Как все это влияет на бизнес? Передача интернет-маркетинга на аутсорс | Личный бренд руководителя. Как с помощью личности продавать товары и услуги? Основы построения личного бренда |
| Основы управления финансами: затраты, первичная бухгалтерия, доходы и расходы. Понятие рентабельности и др.td> | Основы HR-менеджмента: мотивация, контроль, KPI. Рычаги воздействия на команды, коллег и подчиненных вашего руководителя | Основы менеджмента знаний. Как малобюджетно развивать и обучать персонал? |
Программа обучения
Бизнес-мышление ассистента
- Основные цели ведения бизнеса
- Основные финансовые показатели компании
- P&L отчет - учимся разбираться в прибыли и выручке
- Как и на чем компания может экономить?
- Помощь ассистента в оптимизации расходов
Бизнес-процессы
- Бизнес-процессы компании: какие они бывают?
- Учимся понимать и анализировать бизнес-процессы
- Моделирование бизнес-процессов и их оптимизация
- Упаковка бизнес-процессов в регламенты и инструкции
CRM-системы
- Зачем CRM-системы современным компаниям?
- Критерии выбора CRM для вашей компании. Как понять, подходит вам решение или нет?
- Функционал и преимущества систем. Какие процессы компании она может облегчить?
- Автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM
- Контроль работы сотрудников и статистика в CRM
- Обучение штата работе в программе после внедрения: советы и лайфхаки
Проекты в деятельности бизнес-ассистента
- Что такое проект? Основные отличительные черты. Примеры проектов
- Основы проектного управления. Проектная команда: создаем и управляем
- Выполнение работ в проекте: установление взаимосвязи работ и сроков
- Диаграмма Ганта как инструмент для проектного управления
Работа с подрядчиками
- Где и как искать подрядчиков для выполнения работ? Источники поиска подрядчиков
- Разработка критериев для выбора агентств/поставщиков услуг/типографий и др. Учимся выбирать надежных поставщиков
- Ассистент= управленец: как ставить задачи и грамотно делегировать?
- Контроль за работой подрядчиков. Советы по работе с исполнителями
- Работа с биржами фриланса. Нюансы эффективного взаимодействия с фрилансерами. Учимся составлять грамотное техзадание
- Список сайтов для поиска фрилансеров на разовые услуги
Эффективные письменные коммуникации
- Как оформить официальное деловое письмо? Основы делопроизводства
- Оформление электронных писем. Знакомимся со структурой письма
- Речевые клише – учимся писать на деловом языке
- Аргументация в письме: работаем с тезисами, аргументами и выводами
- Чек-лист по написанию деловых писем
Телефонные переговоры
- Основы телефонного этикета и золотые правила телефонного общения
- Работа с голосом и интонацией
- Скрипты в работе ассистента. Правила телефонного поведения в типичных ситуациях
- Чек-лист по телефонному общению
- Список фраз-табу
Основы интернет-маркетинга
- Показатели сайта: учимся анализировать, использовать сводки и отчеты
- Что влияет на ранжирование сайтов в интернете?
- Seo-продвижение: что это, зачем это нужно?
- Юзабилити сайта: основные постулаты удобства сайта для посетителей
- Рекламная сеть Яндекс и Гугл: как это работает? Основные элементы рекламных объявлений
- Что из интернет-маркетинга можно передать на аутсорс?
Основы построения личного бренда руководителя
- Личный бренд как инструмент маркетинга: что это и зачем?
- Бренд компании или бренд руководителя: что выгоднее?
- Фундамент личного бренда: из чего он строится? Составляющие личного бренда
- Основные понятия: Целевая Аудитория, позиционирование, трафик, SMM, контент и др.
Личный бренд в соцсетях
- Обзор социальных сетей. Преимущества и характеристика
- Контент-стратегия: какие виды постов использовать и как вовлекать аудиторию?
- Делегирование в области SMM
Основы управления финансами
- Финансовые показатели работы организации для подготовки и принятия управленческих решений. Понятия выручка, прибыль, рентабельность
- Анализ доходов и расходов организации
- Виды затрат, решения по оптимизации затрат
- Первичная бухгалтерская документация: счета, договора, акты, накладные
- Виды договоров. Как составить договор? На что обратить внимание?
- Как составить смету на услуги/работы?
Управление административным персоналом. Основы HR-менеджмента
- Функциональные обязанности и зона ответственности: как распределить среди сотрудников?
- Мотивация: виды, принципы, основы
- Показатели KPI: зачем они нужны и в чем их преимущества?
- Дедлайны и сроки исполнения поручений. Рычаги воздействия на исполнительскую дисциплину
- Способы малобюджетного обучения и развития персонала своими силами
- Основы Менеджмента знаний. Как управлять знаниями персонала?
- Шаблоны инструкций, регламентов для административного персонала
- Примеры показателей KPI
- Примеры применения методов обучения и управления знаниями административного персонала
Документ, выдаваемый в результате обучения
ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА ВЫДАЕТСЯ УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ (40 АКАДЕМ.ЧАСОВ):
Преподаватели
Материал дистанционного курса составлен преподавателями:
Cосновая Анна Владимировна - победитель премии Personal Assistant Awards в номинации "Наставник года 2019", сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Специалист по управлению временем, целями и задачами. Постоянный автор профессиональных журналов для помощников и ассистентов руководителя "Справочник секретаря и офис-менеджера", "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря холдинга "АКТИОН-МЕДИА". Спикер профильных конференций для персональных ассистентов. Преподаватель учебных центров "ПРОФИ-КАРЬЕРА" и Университета "СИНЕРГИЯ".
Григорьева Татьяна Олеговна - кандидат экономических наук, консультант по организационному развитию, генеральный директор "Профи-Карьера", сертифицированный тренер, специалист в области развития и обучения персонала, эксперт системы "Кадры", главный редактор журнала "Управление персоналом".
Чекунов Николай - консультант-практик в области интернет-маркетинга и автоматизации отделов продаж, сертифицированный партнер AMO CRM, BITRIX, Google, Яндекс. директ. Разработчик CRM - систем под цели и задачи компаний.
Ермоленко Михаил - основатель и директор клуба переговоров "МИР", эксперт по управлению и переговорам, организатор переговорных поединков, бизнес-консультант.
Дидикова Елена - специалист по личному брендингу, основатель агентства бренд-ассистентов, куратор и наставник личнх брендов.
Тарифы на участие
При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Цели и результаты курса
В результате прохождения онлайн-курса бизнес-ассистенты:
| 1. Знают основы бизнес-мышления, основные цели бизнеса | 6. Понимают основы интернет-маркетинга, знают значение конверсии, юзабилити для компании и их успеха в продвижении |
| 2. Получают для работы нужные знания в сфере финансов, HR, интернет-маркетинг, личного брендинга, CRМ-систем и др. Обладают актуальными и востребованными кросс-навыками для бизнес-ассистентов | 7. Знают основы целеполагания и делегирования, эффективного взаимодействия с фрилансерами и биржами фриланса |
| 3. Понимают основы выбора и внедрения CRM- систем под бизнес-цели своих компаний | 8. Применяют основы письменной коммуникации с партнерами, клиентами, подрядчиками; эффективно работают со структурой письма и аргументацией |
| 4. Могут отбирать и выбирать подрядчиков и поставщиков, контролировать алгоритм выбора; применяют советы во взаимодействии с поставщиками товаров/услуг | 9. Могут применять полученные знания по личному бренду для продвижения себя как личности или личности руководителя; разбираются в видах постов, социальных сетях и др. |
| 5. Знают основы проектного управления, умеют использовать диаграмму Ганта для осуществления координации проектов | 10. Понимают базовые основы HR- менеджмента и менеджмента знаний для повышения эффективности взаимодействия внутри команды и коллектива; знают мотивационные рычаги воздействия на исполнительскую дисциплину |
Почему выбирают дистанционные курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
Свиридова Д.А. помощник руководителяКурс спланирован хорошо, все давалось последовательно. Дается реально актуальная и нужная информация для работы, много полезных советов. А также манера преподавания - отличная! Не устаешь, не скучно, а наоборот интересно! Еще большой плюс - небольшие группы! Хороший курс, отличное расположение в шаговой доступности от метро, очень приличные обеды. Организация на хорошем уровне. А главное преподаватели - нам очень повезло, все были очень яркие и интересные!Все понравилось!
-
Кудаева А.В. АО «Русская Контейнерная Компания» ("РКК")Здравствуйте! С удовольствием пишу отзыв. В целом впечатление отличное!!!
Хочу от души поблагодарить преподавателя учебного центра Профи Карьера Тетерина Татьяну Николаевну за высокий профессионализм и любовь к своей работе. Её грамотный подход к ведению урока, замечательное чувство юмора, уважение к слушателю и тактичность делают Татьяну Николаевну одним из лучших преподавателей школы.
Занятия были увлекательными и информативными, объяснялось всё очень чётко, подробно и главное - быстро. В целом, за то количество часов мы получили максимум информации. Буду рекомендовать этого замечательного педагога всем своим коллегам, желающим повысить квалификацию и научиться чему-то новому. Благодарю!
-
Шорохова Н. АО «Фонд развития Дальнего Востока»Хотелось бы выразить огромную благодарность Тетериной Татьяне Николаевне за проведение бизнес-тренинга для секретарей. Два дня пролетели незаметно. Материал был очень полезный, практические задания интересными. Особенно занимательной была тема «Телефонные переговоры».
Татьяна Николаевна передавала информацию на высшем уровне. С радостью посоветую коллегам посетить занятия в Профи-Карьера
-
Кашина М.Е. ООО НВФ "СМС"Посетила бизнес-тренинг для секретарей и администраторов офиса. Разбирались темы имиджа, бизнес-этикета и делового общения. Оцениваю работу преподавателей Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. на отлично. Материал изложен последовательно и логично, всё понятно. Для меня курс очень полезен. Много подчеркнула для себя нового. Расположение центра, работа организаторов, проведение обедов - всё отлично!
-
Содель А.А. физическое лицо
Посетила курс "Профессиональный секретарь - помощник руководителя". Материал был изложен доходчиво, последовательно, интересно. Все преподаватели обладают необходимой квалификацией, помогут разобраться в конкретной ситуации, умеют привлечь внимание аудитории, вежливы и тактичны. В данном курсе мне понравилось присутствие разбора материала через практические ситуации , а не только сухая теория
-
Определенкова Э.В., помощник директора по производству Фармкомпания "Гедеон-Рихтер Рус"Занятия проходили в динамическом темпе. Не успела оглянуться, уже конец занятия, что означает, что материал излагался интересно. Полученные знания обширные, глубокие, соответствуют программе. Для себя узнала основы личной и телефонной коммуникации, техники перефразирования, поведения в конфликтных ситуациях. Поняла реальную важность своей профессии. Бизнес-игры оживляли занятия и закрепляли пройденный материал. Примеры из жизни помогали лучше воспринимать теорию. Спасибо большое!
-
Гарьева Ю.Г., помощник ген.директора "Бинго Бум Менеджмент"Я в восторге от курса! Огромное количество полезной, ценной информации. Нравится, что полученные знания не просто записывали, а сразу отрабатывали в виде моделирования различных ситуаций, либо на конкретных примерах. Мне нравится, что с преподавателем можно вести диалог. Получила ответы на все вопросы. Узнала для себя много новых техник и идей для развития. Исключительно положительные эмоции и впечатления! Успехов и процветания!
-
И. Зверева, руководитель АХО АО "Скинкеа"Хочу выразить благодарность "Профи-Карьера" за возможность посетить тренинг Тетериной Т.Н. по деловому этикету и телефонным переговорам. Я узнала новые веяния в этикете, какие преимущества дают эти знания. Также был крайне поелезен модуль по взаимодействию с руководителем, т.к. сама недавно заняла руководящую должность.
-
Шамонина О., Макаренко Е.А., Чижова Е.Ю. ООО "АСМАП-Сервис"Посетили с коллегами семинар "Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль". Материал был изложен в полном объеме, преподнесен четко, грамотно, подобран идеально. Очень понравилась работа преподавателя Сосновой А.В., профессиональный подход, доступная подача материала. Особенно понравилось, что была возможность обсуждения деловой переписки, касающейся непосредственно нашей компании. Преподаватель хорошо работал с залом - не просто прослушивание информации, а еще и формат "вопрос-ответ". Хотелось больше примеров для разбора ошибок, хотя в целом все отлично. Месторасположение удобное, организаторы молодцы! Будем и впредь обращаться к вам для повышения деловых качеств наших сотрудников.
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (499) 460 38 72.