• +7 (495) 150 18 17

Эффективные переговоры: тактики выигрыша без поражения

Личная эффективность и лидерство
  • Москва
  • 16 академических часов
  • Семинары и тренинги
  • Сертификат

Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.

Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.

*скидки применятся автоматом при подаче заявки на обучение.

Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.

Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.

Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.

Для кого данный курс?

  • Менеджеры по продажам, закупкам
  • Все, кто ведёт переговоры с клиентами, партнёрами, поставщиками
  • Руководители
  • Менеджеры по персоналу, которым необходимо умение эффективно взаимодействовать с членами коллектива
  • Все, кто хотел бы повысить свою эффективность в переговорах, усовершенствовать своё умение влиять, убеждать, добиваться своего в общении

О курсе

Записаться на курс

Цели тренинга "Эффективные переговоры: тактики выигрыша без поражения":

  • Повысить уровень коммуникативных навыков для успешного проведения переговоров
  • Научиться успешно “самопрезентовать” себя, справляться с волнением и страхами
  • Овладеть переговорными тактиками и приемами
  • Освоить навыки активного слушания, постановки вопросов в различных ситуациях
  • Стать нечувствительным к манипуляциям, влиянию и агрессии
  • Правильно работать с возражениями, сомнениями и критикой оппонентов
  • Получить навыки эффективной аргументации и контраргументации для достижения своих целей
  • Уметь произвести положительное впечатление в начале переговоров и грамотно завершать их

В программе тренинга "Эффективные переговоры: тактики выигрыша без поражения":

  • Основы ведения переговоров
  • Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку
  • Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности в переговорах
  • Манипуляции и возражения в переговорах и противостояние им
  • Аргументация и контраргументация
  • Жёсткие переговоры
  • Переговоры “выиграть-выиграть”
  • Грамотное завершение переговоров: как закончить переговоры на позитивной ноте?

 

В тренинге рассматриваются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, повышающие успешность в переговорном процессе. Используются различные формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор примеров из фильмов и книг и т. д.

Большое внимание уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни.

Программа обучения

Подготовка к проведению переговоров

  • Важные отличия переговоров от других видов коммуникации
  • Постановка целей и задач предстоящих переговоров
  • Подготовка к переговорам: сбор информации о партнере
  • Подготовка к переговорам: какую информацию необходимо знать заранее?
  • Подготовка к переговорам: разработка сценариев переговоров и вариантов соглашения
  • Образ и имидж переговорщика
  • Навыки успешной “самопрезентации” в начале переговоров.
  • Развитие личной уверенности и убедительности
  • Фазы переговоров: подготовка, выбор позиции, поиск, тупик, завершение, анализ
  • Начало переговоров: создаем доверительную атмосферу

Модели и концепции переговорного процесса. Жесткий и мягкий подходы

  • Стандарты профессионального ведения переговоров
  • Жесткий и мягкий подходы к ведению переговорного процесса
  • Баланс результата и отношений в переговорном процессе
  • Переговоры в модели «выиграл-выиграл»
  • В каких ситуациях требуется поиск компромисса?
  • Диагностика позиций и интересов партнеров по переговорам
  • Как удержать инициативу при поиске альтернатив
  • Как договариваться, учитывая интересы всех сторон
  • Основные этапы переговорного процесса: цели и задачи каждого этапа

Переговорные тактики и приёмы, которые работают

  • Тактики достижения результатов: аргументация, наилучшая альтернатива, и др.
  • Тактики влияния на баланс сил: альтернативные предложения, экспертиза, психологическое карате и др.
  • Тактики воздействия на атмосферу в переговорах: комплименты, юмор,
  • Вопросы, вербализация эмоций и др.
  • Тактики увеличения процедурной гибкости
  • Активное слушание и умение задавать вопросы как инструменты для успешного ведения переговоров
  • Я слышу Вас насквозь”. Умение слушать и слышать собеседника – ключ к эффективным переговорам

Манипуляции и возражения в переговорах и противостояние им

  • Что такое манипуляция?
  • Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра
  • Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции
  • Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки
  • Лингвистическое манипулирование: как воздействовать на партнёра, встраивая в свою речь скрытые речевые внушения
  • Приёмы противостояния манипуляциям
  • Как грамотно реагировать и работать с возражениями? Парирование замечаний собеседников: ищем грань уместного парирования
  • Как понять, чего на самом деле хочет оппонент?

Аргументация и контраргументация

  • Основные правила аргументации на переговорах, исходя из разных стратегий
  • Навыки аргументации, прояснения сомнений и возражений
  • Общие принципы контраргументации. Как найти подходящий контраргумент?
  • Приёмы обработки контраргументов
  • Техника создания новых аргументов
  • Техники убеждения. Выстраивание понятной, ясной и убедительной линии аргументации

Завершение переговоров

  • Приемы подведения итогов и завершения переговорного процесса  
  • Фиксация результатов переговоров
  • Грамотное завершение переговоров: как закончить переговоры на позитивной ноте?

Документ, выдаваемый в результате обучения

По окончании обучения участники получают именной сертификат участника.

Выдаваемый сертификат установленного образца

Преподаватели

Тетерина Татьяна Николаевна:

  • Эксперт в области личных деловых  коммуникаций и делового общения
  • Профессиональный бизнес-тренер
  • Сертифицированный коуч международной квалификации. Cертификат Professional Coach  ICU
  • Член международной Ассоциации коучей ICTA
  • Специалист с 17-ти летним опытом в области обучения и развития  персонала организаций,  коучинга, разработки и проведения бизнес-тренингов и осуществления посттренинговой поддержки персонала 

Тарифы на обучение

Стоимость обучения
Время обучения
Материалы курса в электронном виде для скачивания
Именной документ об обучении
Доставка документов курьерской службой или почтой России
Возможность живой консультации у эксперта
Возможность постоплаты по гарантийному письму
Пакет участника (ручка, блокнот, печатный раздаточный материал)
ОЧНЫЙ
Живое присутствие на обучении у нас в учебном центре
25 500 руб.
11:00-18:00
С отрывом от работы

При регистрации 2-х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

Наше расположение в историческом центре Москвы

г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1

4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города

Крутицкое подворье

Крутицкое подворье

Кремль

Кремль

Новоспасский монастырь

Новоспасский монастырь

Театр на Таганке

Театр на Таганке

Как проходят наши семинары и тренинги?

Видео семинаров

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании
Центр обладает бесcрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников
14.11-15.11.2024 20.05-21.05.2025 17.11-18.11.2025
от 25 500 руб.

Отзывы

Просмотреть все отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail [email protected]

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.