Возможен дистанционный формат обученияДля юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Тренинг по управлению стрессом ориентирован на всех тех, кто испытывает сложности с поддержанием внутреннего состояния, высоким уровнем энергии, а также подвержен эмоциональному выгоранию. На тренинге участники получат систему техник и практик для использования в рабочей и личной жизни, научатся управлять своим состоянием и эмоциональным фоном, быстро снимать напряжение и стресс и поддерживать свою работоспособность.
Для кого данный курс?
- Для специалистов, руководителей, предпринимателей, работающих с большими объемами информации в режиме многозадачности
- Для руководителей и собственников бизнеса, кто принимает управленческие решения в больших объемах и в условиях ограниченного времени
- Для всех сотрудников, чья рабочая деятельность влечет стресс на рабочем месте
- Для тех, кто хочет глубже изучать и познавать себя
О курсе
Цели тренинга:
- Научиться определять и понимать фазы стресса и основные симптомы на каждой из них
- Научиться идентифицировать свои эмоции
- Научиться быстро снимать напряжение
Программа обучения
Стресс и его влияние на организм
- Что такое стресс? Фазы стресса
- Что с нами происходит, когда на нас воздействует стрессор?
- Влияние стресса на организм.
- Основные признаки и симптомы стресса
- Стресс на рабочем месте
- Профессиональное выгорание и его признаки
- Профилактика выгорания
Управление стрессом. Стресс-менеджмент
- Самодиагностика. Как тело реагирует на стресс
- Техника, помогающая регулировать стрессовый отклик на ментальном уровне
- Принципы работы со стрессом на эмоциональном уровне
- Анализ стрессовой ситуации. Рациональный мозг
- Стимулирование мозга. Как тренировать свой мозг
- Развитие гибкости психики и мышления
- Ловушки мышления и как с ними бороться
- Что такое когнитивные искажения и ошибки
- Упражнение колесо баланса на диагностику вашей жизни на текущий момент
- Гормоны-антогонисты стресса
- Здоровое питание и питьевой режим
Управление ресурсным состоянием и энергией
- Три уровня ресурсного состояния
- Общий алгоритм работы с эмоциями и своими ресурсами
- Диагностика уровня ресурса, уровня стресса и общего физического состояния (практика)
- Управление ресурсами через тело
- Простые техники снятия напряжения
- Управление ресурсом и энергией
- Источники и поглотители энергии
- Три уровня ресурсного состояния
- Как поддерживать ресурсное состояние на трех уровнях
- Общий алгоритм работы со своими ресурсами
- Управление ресурсами через тело
- Учимся управлять своей энергией
- VQ — коэффициент жизненной энергии
Методы и техники расслабления и снятия напряжения
- Что поможет расслабиться и повысить стрессоустойчивость?
- Дыхательные практики
- Как дыхание влияет на работу мозга и стрессоустойчивость
- Дыхание для расслабления и для поднятия энергии
- Влияние дыхания на нервную систему
- Как правильно дышать при тревоге и стрессе
- Диагностика уровня ресурса, уровня стресса и общего физического состояния (практика)
- Письменные практики для снятия стресса и тревоги.
- Изменение внутреннего состояния и влияние на других людей с помощью невербалики
Профилактика выгорания
- Что такое выгорание и как оно влияет на нас?
- Симптомы выгорания и как своевременно его заметить?
- Категория риска сотрудников, особенно подверженных выгоранию
- Профилактика выгорания. Убеждения, принципы, привычки
Психологическое здоровье. Управление своим эмоциональным состоянием
- Различные эмоциональные состояния – источник энергии или утечка ресурса?
- Алгоритм работы с эмоциями и для чего это нужно делать
- Основные, базовые эмоции
- Колесо эмоций Плучика
- Саморегуляция эмоционального состояния
- Как справляться со сложными задачами не теряя самообладание?
- Как поддерживать эмоциональную энергию на высоком уровне?
Бонусный модуль: Эмоциональный интеллект (EQ)
(доступен для участников тарифа "С обратной связью")
Эмоциональный интеллект (EQ) — это качество, которое помогает осознавать, понимать и выражать свои чувства и эмоции. Это способность эффективно разбираться в своих эмоциях и эмоциях других, а также контролировать эмоции и использовать их для решения задач.
Развивая эмоциональный интеллект у себя, Вы:
- станете лучше понимать свои эмоции и управлять ими
- сможете находить общий язык с руководством, коллегами или клиентами, понимать их потребности и желания
- научитесь эффективно реагировать не только на свои потребности и желания, но и на потребности и желания других людей
- сможете лучше оценивать свои возможности и принимать правильные решения в сложных ситуациях
- поймете свои личные мотивации и цели, что поможет достичь лучших результатов в работе
В уроке бизнес-тренер, психолог Ольга Строганова раскроет ответы на следующие вопросы:
- что есть эмоциональный интеллект и что он включает в себя?
- почему важно уметь работать с эмоциями?
- какие есть базовые эмоции?
- в чем поможет колесо эмоций Плутчика?
- какие есть способы эмоционального восприятия информации?
- как использовать положение тела в коммуникациях? (метод доктора Стюарта Хеллера)
- практическое упражнение «Встреча с эмоцией» по управлению своими эмоциями и эмоциями других людей
Бонусы для скачивания
(только для учащихся на тарифе "С обратной связью")
- Памятка "Основные признаки и симптомы стресса"
- Экспресс-тест на определение уровня стресса
- Бланк и методика работы "Колесо баланса"
- Памятка "Полезные продукты для мозга"
- Памятка "Как прокачать свой мозг"
- Список распространенных когнитивных искажений
- Интеллект-карта "Управление энергией"
- Гайд "Управление энергией"
- Бланк оценки своего внутреннего состояния
- Гайд "Дыхательные практики"
- Гайд "Письменные практики для снятия стресса и тревоги"
- Бланк для анализа причин рабочего стресса
- Памятка "Как повысить стрессоустойчивость"
- Гайд "Как спланировать и составить распорядок дня так, чтобы испытывать меньше стресса"
- Памятка "54 способа снизить уровень стресса и поддержать ресурсное состояние"
- Памятка "Как работать с колесом эмоций Плучика, чтобы управлять своими эмоциями"
Обучение можно организовать в корпоративном формате
Продолжительность обучения:
- 8 академических часов
- Подбор тем (модулей) осуществляется индивидуально при обсуждении программы корпоративного обучения Ваших сотрудников
- Формат обучения возможен онлайн или очно. 30% теория и 70% практика
- Группа до 20 участников
Документ, выдаваемый в результате обучения
Преподаватели
- Автор обучающих программ
- Эксперт по обучению персонала
- Ведущий тренингов по управленческим навыкам и развитию эмоционального интеллекта
Тарифы на участие
Без отрыва от работы
Без отрыва от работы
При регистрации 2-х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Почему выбирают дистанционные курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail [email protected]
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.