Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Современный темп жизни предполагает многозадачность во всех сферах деятельности. А многозадачность вызывает эмоциональное напряжение, которое способствует снижению производительности. Как следствие возникает усталость, апатия и эмоциональное выгорание. Данный тренинг наравлен на то, чтобы научить Вас как увеличить потенциал мозга, как сохранить собственные ресурсы, как создавать баланс рабочего и личного. В результате Вы сможете более эффективно распоряжаться временем, меньше уставать и стать более продуктивным.
Для кого данный курс?
- Для специалистов, работающих с большими объемами информации в режиме многозадачности
- Для руководителей и собственников бизнеса, кто принимает управленческие решения в больших объемах и в условиях ограниченного времени
- Для тех, кто развивает свои личностные и профессиональные качества, хочет больше успевать и идти в ногу со временем
О курсе
Методология образовательного процесса построена на интеграции научных теорий, лучших практик успешных людей и кейсах участников курса
Полученные знания закрепляются на практике в процессе прохождения курса и в межмодульной самостоятельной работе.
Основные темы:
- Как увеличить потенциал мозга и увеличить возможности тела
- Сохранить собственные ресурсы и поддерживать высокую производительность в период турбулентности
- Как создавать баланс рабочего и личного
- Инструменты, которыми пользуются успешные люди для поддержания высокой продуктивности и достижения выдающихся результатов
- Как находиться преимущественно в высокоресурсном состоянии
- Как управлять своим эмоциональным состоянием
- Как делать больше, а тратить времени меньше
Программа обучения
Увеличение своей продуктивности
- Что влияет на нашу продуктивность, почему мы используем минимум потенциала
- Где рождается энергия и мотивация
- Процесс восстановления трудоспособности
- Достижения результатов = мастерство * усилия
- Почему мы не справляемся с объемом задач
- Приоритеты, умение фокусироваться на главном
- Как первый час дня определяет ваш успех
Цели и внутренняя мотивация
- Определение целей и формирование внутренней мотивации
- Как определить свои истинные цели
- Формирование внутренней опоры на пути к целям
- Создание вектора движения к целям
- Легкая адаптация в период постоянных изменений
- Ответственность за свою парадигму развития
- Счастье в деятельности. Как свою деятельность сделать источником энергии?
- Дисциплина – помощь или обуза?
Работа с информацией. Особенности работы мозга
- Как увеличить потенциал мозга
- Методы и приемы для запоминания информации
- Каналы восприятия информации. Качество информации и его критерии
- Логика мышления "Вызовы – ресурсы»
- Систематизация, анализ данных
- Ключевая метрика - внимание
- Тренировка разных свойств внимания: концентрации, распределения, переключения, избирательности, объема
- Развитие гибкости психики и мышления
- Качаем нейропластичность мозга
Физическое и эмоциональное здоровье
- Психологическое здоровье
- Состояние нашего тела напрямую влияет на качество нашей жизни и результаты
- Сон, питание, режим дня, правильные привычки, источники энергии
- Убираем хроностресс и внутреннее давление
- Достижение состояния уверенности
- Как распознать истощение и что с этим делать?
- Анализ своего состояния
- Профилактика выгорания
- Дыхательные практики
Энергия как главный ресурс
- Источники энергии. 4 ключа к энергии
- Тело и психика. От чего зависит уровень энергии и наше настроение?
- Энергия как основная ценность современного человека
- Взаимосвязь физической, эмоциональной, умственной и духовной энергии
- Как тренировать «энергетические мышцы» для сохранения баланса в работе?
- Как победить хроническую усталость и вернуть себе силу, энергию и радость жизни?
- Техники наполнения энергией
- Источники управления энергией
Управление эмоциональным состоянием
- Как и зачем управлять эмоциональным состоянием без внутренних и внешних пожаров
- Различные эмоциональные состояния – источник энергии или утечка ресурса?
- Эмоциональный интеллект. Как лучше понимать себя и окружающих людей?
- Как управлять своими эмоциями, страхами?
- Саморегуляция эмоционального состояния. Как справляться со сложными задачами не теряя самообладание?
- Что такое выгорание и как оно влияет на нас? Основные симптомы выгорания
- Профилактика выгорания. Убеждения, принципы, привычки
- Как поддерживать эмоциональную энергию на высоком уровне?
- Как не стать донором для всех окружающих и научиться наполняться от взаимодействия с людьми?
Документ, выдаваемый в результате обучения
Преподаватели
Строганова Ольга:
- Автор обучающих программ
- Эксперт по обучению персонала
- Ведущий тренингов по клиентскому сервису, эффективным коммуникациям
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Расчет стоимости индивидуальный.
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail [email protected]
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.