Онлайн-курс
Онлайн-курс
Как вести себя на деловой встрече, презентовать себя и компанию? Как звучать уверенно в переписке и переговорах? Как адаптировать этикет к современным реалиям – онлайн-встречам, мессенджерам, международному общению?
Ошибки в деловом общении могут стоить компании репутации, а вам – упущенных возможностей. Один неудачный жест, неуместная фраза или запятая в письме – и бизнес-контакт может оказаться под угрозой. Поэтому в мире, где 80% деловых решений принимаются через общение, важно уметь правильно выстраивать коммуникации.
Этот курс по этикету и имиджу – ваш путеводитель по правилам поведения и эффективной коммуникации в профессиональной среде.
Центр «Профи-Карьера» обучает деловому этикету более 15 лет. Среди наших клиентов – Посольство Канады, Роскосмос, Газпромнефть, ВЭБ-лизинг, Платежные карты «МИР», Ozon и другие крупные компании.
Начните обучение этикету и имиджу онлайн и внедряйте новые знания в работу!
Курс рассчитан на всех, кто ежедневно взаимодействует с коллегами, партнерами и клиентами и хочет делать это профессионально:
| Повысят уровень деловой культуры и уверенности в целом | Владеют искусством комплимента и правилами ведения светской беседы |
| Научатся производить благоприятное впечатление и работать со своим имиджем | Используют техники активного слушания для эффективных коммуникаций |
| Уверенно владеют правилами хорошего тона в деловой среде | Знают правила и нюансы приветствия, прощания, представления |
| Грамотно работают с посетителями, гостями, партнерами и клиентами организации | Знают, как организовать и поддержать светскую беседу |
| Владеют навыками безупречного офисного гостеприимства и принципами делового общения | Зарекомендуют себя как вежливого, тактичного, культурного и образованного человека и профессионала |
| Нормы и принципы деловой этики | Профессиональный имидж | Этикет внешнего вида. Деловой стиль |
| Основы делового этикета. Понятия и правила | Речевой этикет | Деловой этикет и эффективные коммуникации |
| Структура и этапы эффективной коммуникации | Телефонный этикет | Невербальная коммуникация. Язык жестов, поз и мимики |
| Деловое общение в цифровой среде | Основы делового протокола | Этикет в деловой переписке |
В результате модуля вы разберетесь в основах корпоративной культуры и деловой этики, научитесь ориентироваться в принципах и нормах корпоративной среды
В результате модуля вы узнаете, как формируется первое впечатление, научитесь управлять своим внешним и поведенческим имиджем
В результате модуля вы сможете подбирать деловой гардероб с учетом дресс-кода, избегать ошибок в стиле и сформировать целостный профессиональный образ
В результате модуля вы сможете управлять своей кинетикой (жестами, позами и др.) осознанно для ведения эффективной коммуникации и создания благоприятного впечатления
В результате модуля вы сможете уверенно применять нормы этикета в повседневной работе, научитесь уверенно действовать в типичных деловых ситуациях и освоите правила хорошего тона в общении
В результате модуля вы овладеете нормами речевого этикета, использовать корректные обращения и прокачаете навыки коммуникаций в типичных бизнес-ситуациях
В результате модуля вы научитесь профессионально вести телефонные разговоры и уверенно управлять диалогом на всех этапах общения
В результате модуля вы научитесь соблюдать нормы делового общения в частых ситуациях в онлайн-среде
В результате модуля вы будете знать, как правильно рассадить гостей, подобрать подарок без ошибок; сможете организовать встречу на высоком протокольном уровне
В результате модуля вы будете осознанно выстраивать коммуникации, соблюдая принципы эффективной структуры; сможете выстраивать теплый контакт с собеседником и выбирать работающие стратегии, учитывая его тип восприятия информации
В результате модуля вы пополните копилку инструментов для эффективной коммуникации: начнете разбираться в типологии DISC, возьмете в ежедневную практику приемы активного слушания и управления беседой с помощью вопросов, сможете развить навык подбора аргументов для любой бизнес-ситуации
(только для учащихся на тарифе "С обратной связью")
(только для учащихся на тарифе "С обратной связью")
10% скидка для физических лиц, а также для юридических лиц при обучении 2+ человек от одной организацииСертификат
Именной сертификат выдается всем участникам наших курсов, семинаров и тренингов
Изучаете материал
Выполняете задания и тесты
Затрудняетесь с выбором курса?
Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели
Вас также может заинтересовать
Международный этикет и протокол. Кросс-культурные коммуникации
Телефонное общение для операторов колл-центра и клиентских сотрудников. Онлайн-курс
Эффективная деловая переписка. Онлайн-курс
Почему выбирают дистанционные
курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»
В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.
Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.
