• +7 (495) 150 18 17

Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.

Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.

Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.

Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.

Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.

Для оформления рассрочки выберить соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.

Курс по международному и дипломатическому этикету проводится по запросу организаций. Цель курса - научить участников грамотно и эффективно использовать нормы делового этикета и протокола для усиления репутации компании и укрепления партнерских отношений.

Программа обучения по международным этикетным нормам проводится одним из самых сильных российских экспертов в области делового этикета и протокола.


В нашем центре уже заказывали обучение по деловому этикету такие компании, как Посольство Канады, Космическая Связь, ВЭБ-лизинг, Гранель и др.

Для кого данный курс?

  • Директора компаний и филиалов компаний
  • Руководители подразделений
  • Менеджеры любого уровня иерархии организации
  • Менеджеры по работе с клиентами
  • Секретари-помощники руководителя
  • Персональные и бизнес-ассистенты
  • Сотрудники фронт офиса (передней линии по работе с клиентами)
  • Административный персонал
  • Все те, кому необходимы навыки делового этикета в профессиональной деятельности

О курсе

Записаться на курс

Курс затрагивает самые частые ситуации, в которых применяется деловой этикет и нормы международного этикета.

Программа может быть адаптирована под рабочие ситуации компании-заказчика. 

Программа обучения

Понятие современного международного делового этикета и протокола

  • Принципы современного делового этикета.
  • Этикет коммуникаций: представление и знакомство, приветствие, рукопожатие и поцелуи, прощание
  • Этикет руководителя и подчиненного.
  • Организация приема посетителей в офисе.
  • Деловая переписка.
  • Виды деловых писем. Электронное письмо.
  • Этикет телефонных переговоров.
  • Мобильный этикет.
  • Визитная карточка: история, виды, надписи.
  • Подарки и цветы в деловой сфере.

 Этикет внешнего вида в современной международной деловой среде

  • Требования к внешнему виду в деловой сфере.
  • Деловая одежда. Аксессуары. Виды дресс-кода.
  • Мужской и женский бизнес-стиль.
  • Гардероб для свободного времени.
  • Официальный прием, вечерние наряды.

 Организация и проведение деловых мероприятий

  • Виды деловых мероприятий. Деловые встречи.
  • Международные переговоры.
  • Организационные аспекты проведения переговоров: подготовка, программа, встреча гостей, помещение, перевод, рассадка участников, полномочия участников, завершение переговоров
  • Торжественные церемонии. Круглый стол.
  • Конференция. Семинар. Приемы. Коктейль. Фуршет. Банкет.
  • Пресс-конференция. Выездные мероприятия. Пикник. Барбекю.
  • Международные выставки и презентации
  • Особенности организации международных выставок.
  • Подготовка участия в выставке. Эффективная презентация.

Применение правил современного этикет и норм протокола в особых ситуациях

  • Деловая поездка. Театральный этикет.
  • Ресторанный этикет: выбор ресторана, общие правила поведения в ресторане, сервировка стола. Застольный этикет.
  • Напитки в деловой сфере. Чай. Кофе. Спиртные напитки. Бокалы для напитков. Траурный этикет

Особенности межкультурного делового общения

  • Великобритания - Италия - Испания - Россия - Страны Востока - Китай - Франция – Япония

Геральдика. Использование символов государственной власти в деловой жизни

  •  Государственный Флаг. Подъем, размещение. Герб. Воспроизведение государственного герба на официальных документах. Гербовые печати. Государственный Гимн.

Дипломатический этикет и Протокол как инструмент внешнеполитической деятельности государств

  • Дипломатия: история зарождения и развития дипломатического этикета и протокола. Дипломатические коммуникации между участниками международных отношений. Формализация дипломатической деятельности. Дипломатическая иерархия. Дипломатический корпус.
  • Дипломатический протокол. Особенности дипломатической протокольной практики РФ.
  • Протокол как совокупность общепринятых правил, традиций, условностей, соблюдаемых правительствами, МИД, дипломатическими представителями и официальными лицами в международном общении.
  • Церемониальный характер норм протокола. Юридическая сила норм дипломатического протокола. Гибкость современного протокола.
  • Государственная символика в дипломатическом протоколе.

Международная вежливость и правила организации дипломатических приемов

  • Понятие международной вежливости, история правил гостеприимства.
  • Протокольное мероприятие как одна из важных форм дипломатической работы.
  • Виды приемов и их протокольные особенности.
  • Приглашение на прием и порядок ответа на приглашение.
  • Подготовка и проведение приемов - повод и время.
  • Составление списка гостей. Порядок проведения дипломатических приемов.
  • Встреча и проводы гостей. Приход и уход с приема.
  • Основные правила этикета. Сервировка стола. Порядок обслуживания. Меню.
  • Учет национальных особенностей и традиций.
  • Протокольное старшинство и рассадка.
  • Протокольная техника и ее использование (план рассадки, кувертные карточки, рассадочные карточки). Национальные особенности и традиции. Особенности проведения официальных дипломатических приемов 
  • Основные протокольные нормы приема иностранных дипломатов, официальных делегаций, государственных деятелей.
  • Организация встреч, порядок представления, обращения и приветствия, программа пребывания.

Документ, выдаваемый в результате обучения

В результате окончания курса выдается сертификат:

Преподаватели

Рогова Алевтина Владимировна:

  • бизнес-тренер с опытом более 20 лет в области современного делового этикета, делового общения и протокола
  • автор пособий по деловому этикету
  • приглашенный эксперт по деловому этикету на Радио Маяк, Авторадио, LifeNews
  • сотрудничает с крупнейшими российскими и международными компаниями в качестве консультанта по вопросам делового этикета и разработки стандартов делового этикета и общения

Наше расположение в историческом центре Москвы

г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1

4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города

Крутицкое подворье

Крутицкое подворье

Кремль

Кремль

Новоспасский монастырь

Новоспасский монастырь

Театр на Таганке

Театр на Таганке

Как проходят наши семинары и тренинги?

Видео семинаров

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании
Центр обладает бесcрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников
Программа проводится по запросу.
Расчет стоимости индивидуальный.
В корпоративном формате

Отзывы

Просмотреть все отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.