• +7 (495) 150 18 17

Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.

Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.

Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.

Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.

Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.

Специально разработанный преподавателями-практиками онлайн-курс для ассистентов и помощников руководителей. Учебный центр Профи-Карьера более 15 лет выбирают помощники и ассистенты Лукойл, Камаз, Роснефть, Северсталь, Газпромнефть, Платежных карт "МИР", ФМБА России, Сода и др.

Что интересного в дистанционном курсе для помощников?

  • Необходимые модули для современного помощника: тревел-поддержка руководителя, этикет и гостеприимство, телефонное общение, делопроизводство и др.
  • Разные форматы обучения: видео-лекции, тесты, упражнения, подкасты и др.
  • Авторский раздаточный материал: Вы скачаете и возьмете с собой красочные и лаконичные чек-листы по телефонному общению, организации совещаний и командировок; рабочие тетради, шаблоны документов, пособия и др. 
  • Престижный документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 72 часа. Именной официальный документ ценится на рынке труда

Требоования к слушателям:  наличие среднего специального или высшего образования по любой специальности.

Для кого данный курс?

  • персональные ассистенты, личные ассистенты руководителя
  • бизнес-ассистенты
  • секретари-помощники руководителя первых лиц компаний
  • ассистенты отделов
  • секретари на ресепшен, офис-менеджеры, которые хотят построить карьеру ассистентов руководителя

О курсе

Записаться на курс
Формы обучения:
Четкие, логичные модули с пошаговым изучением
Короткие видео-уроки по темам курса, записи вебинаров
Библиотека знаний с красочными чек-листами, шаблонами документов, методичками, рабочими тетрадями для Вашей работы
Тесты, домашние задания, упражнения, дискуссии

Краткая программа дистанционного обучения для персональных ассистентов и помощников руководителя:

Ассистент как правая рука шефа. Что от него требуется: качества, знания, навыки, функции Профессиональный стандарт помощника: как простроить свой план развития самостоятельно? Основы тайм-менеджмента. Планирование рабочего дня руководителя. Варианты ведения графика руководителя: Google, Outlook и др.
Организация конферентных мероприятий (собраний, совещаний и др.): на что обратить внимание? Travel-поддержка руководителя. Организация командировки своими силами в нуля Работа с посетителями. Офисное гостеприимство. Правила обслуживания и сервировки угощения
Имидж, деловой этикет. Правила поведения в деловом мире «Бережливый офис», основы эргономики Телефонное общение для ассистента. Работа со входящими и исходящими звонками. Как стать мастером телефонной коммуникации?
Создание библиотеки знаний своими силами. Что в нее включить для облегчения своей работы? Полезные мобильные и компьютерные программы для деятельности ассистента: работа с презентациями/отчетами, планирование времени, финансы и др. Делопроизводство: как грамотно оформлять документы по ГОСТ Р 7.0.97-2016?

Программа обучения

Ассистент как правая рука шефа. Что от него требуется: качества, знания, навыки, функции


В результате модуля Вы знаете функционал и требования к ассистенту, можете поставить цели своего развития, скачаете формы индивидуальных планов развития, полезную правовую информацию и чек-листы по работе с конфиденциальной информацией


Темы модуля:

  • Функционал ассистента: что требуется на рынке труда? Функционал и качества, предъявляемые собственниками бизнеса и руководителями
  • Идеальный ассистент: какие качества в себе стоит развивать? Делаем из себя ценного сотрудника
  • Бизнес-ассистент и персональный ассистент как две востребованные профессии. Общее и различия
  • Профессиональный стандарт секретаря-помощника руководителя: как использовать профстандарт для построения своей карьеры и планов развития?
  • Ассистент и право: перечень законов, обязательных к изучению

 

Тайм-менеджмент в работе помощника руководителя


В результате модуля Вы знаете, как расставлять приоритеты и ставить умные цели, умеете выбирать формы планирования времени под цели и задачи Вашего босса, составлять и вести его расписание, возьмете в работу пошаговые настройки Outlook и Google - календарей


Темы модуля:

  • Золотые принципы планирования времени: что внедрить прямо сейчас?
  • Умные цели: как научиться их ставить себе и помочь в этом руководителю?
  • Ассистент как управленец: что и кому можно делегировать?
  • Расстановка приоритетов. Отделяем срочное от несрочного и важное от неважного
  • Формы планирования времени. 5+ инструментов планирования рабочего времени руководителя. 
  • Контекстное планирование в помощь ассистенту
  • Google Календарь, Microsoft-Outlook. Функционал и полезные настройки

 

Travel  – поддержка руководителя. Организация командировок


В результате модуля Вы скачаете наглядный и лаконичный чек-лист по всем этапам организации командировок с нуля, возьмете в работу 10+ полезных сайтов и приложений для путешествий, умеете оформлять программу командировки


Темы модуля:

  • Сбор информации: что уточнить, чтобы организовать поездку на 5+?
  • Тревел-политика как подмога ассистенту: как внедрить?  
  • Программа командировки: как она должна выглядеть и что в нее обычно включается
  • Заказ авиабилетов, трансферов, отелей, страховок. На что обратить внимание?
  • Прикладные инструменты, сайты, порталы и приложения в копилку ассистента
  • Последние приготовления: что не забыть перед вылетом шефа?

 

Повышение эффективности работы ассистента. Мобильные программы и сервисы


В результате модуля Вы умеете составлять “библиотеку знаний” и систему предотвращения ошибок, можете описывать бизнес-процессы в форме удобных и прикладных инструментов 


Темы модуля:

  • Библиотека знаний ассистента: что это, как внедрить и что в нее включить? Полезные чек-листы и памятки
  • Как минимизировать ошибки с помощью шпаргалок по этикету, организации командировок, подготовки совещаний и др.?
  • Бизнес-процессы в работе ассистента: зачем их понимать и как с ними работать?
  • Бережливый офис: что из системы “кайдзен” внедрить у себя в офисе? 7 видов непродуктивной траты времени

 

Телефонный этикет в деятельности ассистента-помощника руководителя


В результате модуля Вы возьмете в работу красочный и удобный чек-лист по телефонному общению, применяете золотые правила телефонного общения, умеете разрабатывать скрипты для типичных ситуаций по телефону, используете приемы активного слушания для улучшения своих коммуникативных навыков


Темы модуля:

  • Стандарты и правила телефонного общения: как “звучать” по телефону профессионально?
  • Работа с голосом и интонацией. Как совершенствовать свой голос и дикцию? Методы бесплатной самодиагностики
  • Этапы работы со входящими звонками: как вести абонента по телефонному разговору?
  • Кто задает вопросы - тот управляет разговором. Учимся задавать вопросы
  • Активное слушание как искусство. Как показать абоненту, что мы его слушаем и слышим?

 

Имидж, деловой этикет и офисное гостеприимство


В результате модуля Вы получаете авторские чек-лист по организации совещаний и подаче чая/кофе, знаете правила делового этикета и офисного гостеприимства, умеете произвести благоприятное впечатление на партнеров и клиентов, грамотно сервировать чай/кофе и угощение


Темы модуля:

  • Работа с посетителями: каким правилам и этапам необходимо следовать идеальному ассистенту?
  • Знакомство с посетителем: как правильно представиться и принять визирную карточку?
  • Угощение чаем, кофе, водой в офисе: есть ли важные нюансы? Схема идеальной сервировки чая
  • Подача сахара, лимона, печенья: как это делать правильно?
  • С руководителю пришли гости: кого по правилам гостеприимства обслужить первым? 

 

Делопроизводство. ГОСТ Р 7.0.97-2016


В результате модуля Вы умеете грамотно оформлять документы и письма, используете в работе наглядный гайд по идеальному оформлению реквизитов, скачаете готовые шаблоны документов (приказы, записки, письма и др.)


Темы модуля:

  • Оформление реквизитов на документах: как грамотно это делать?
  • ГОСТ Р 7.0.97-2016: какой у него статус и на что он распространяется 
  • Оформление подписи, адреса организации, адресата и печати
  • Правила составления текстов управленческих документов
  • Как внедрить новый ГОСТ в себя в организации? 
  • Правила обработки входящих, исходящих и внутренних документов
  • Организация работы по регистрации, контролю, учету, хранению документов
  • Регистрация документов и создание информационно-поисковой системы
  • Организация документооборота в условиях внедрения системы электронного документооборота
  • Контроль исполнения документов. Сроки исполнения

Документ, выдаваемый в результате обучения

По окончании курса выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 академ.часа):

Преподаватели

Материал дистанционного курса составлен преподавателями:

Cосновая Анна Владимировна - победитель премии Personal Assistant Awards в номинации "Наставник года 2019", сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Специалист по управлению временем, целями и задачами. Постоянный автор профессиональных журналов для помощников и ассистентов руководителя "Справочник секретаря и офис-менеджера", "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря холдинга "АКТИОН-МЕДИА". Спикер профильных конференций для персональных ассистентов. Преподаватель учебных центров "ПРОФИ-КАРЬЕРА" и Университета "СИНЕРГИЯ". 

Тетерина Татьяна Николаевна - автор тренингов и мастер-классов по развитию коммуникативных навыков для Помощников руководителей, секретарей и офис менеджеров и персонала передней линии по работе с клиентами в области  сервисного поведения. Спикер на конференциях секретарей и административных работников, проводимых журналом  "Секретарь.ru" и международного форума «Служба протокола».

Зарипова Людмила Игоревна - Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации ВНИИ документоведения и архивного дела (ВНИИДАД). Постоянный автор статей и ведущий вебинаров для журнала "Справочник секретаря и офис-менеджера". Ведущий корпоративных и открытых программ для помощников руководителя и делопроизводителей.

Иванова Лариса Анатольевна - Преподаватель-практик , документовед с 20-летним опытом преподавательской и административно-управленческой работы в крупных государственных и коммерческих компаниях, спикер профильных конференций и форумов.

Тарифы на участие

Стоимость обучения
Время обучения
Обучение на многофункциональной образовательной платформе
Материалы курса в электронном виде для скачивания (шаблоны/чек-листы/пособия/статьи и др.)
Именной документ об обучении
Доставка документов курьерской службой или почтой России
Проверка домашних заданий, тестов преподавателем
Получение обратной связи и дополнительных материалов от преподавателя
Возможность задать вопросы по темам курса преподавателям
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ
Самостоятельное обучение без поддержки преподавателя
12 800 руб.
24/7 в любое удобное время
С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ
Самостоятельное обучение с поддержкой преподавателя, обратной связью и возможностью задать вопросы
15 800 руб.
24/7 в любое удобное время

При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

Цели и результаты курса

В результате прохождения курса для персональных ассистентов, помощников руководителя участники:

1. Знают нормативно-правовую базу делопроизводства и документооборота, грамотно оформляют организационно-распорядительные документы 6. Грамотно и корректно работают с посетителями в приемной, умеют налаживать контакт, вежливо предлагать чай/кофе, поддерживать светскую беседу в ситуации ожидания
2.  Используют профессиональный стандарт секретаря как ориентир для повышения своих компетенций в профессии 7. Умело управляют своим имиджем на благо репутации компании. Знают, какие составляющие создают впечатление об ассистенте как профессионале
3.  Применяют основы тайм-менеджмента в рабочей деятельности, умеют выбирать формы планирования рабочего времени руководителя, грамотно ведут график руководителя 8.  Применяют основы бизнес-этикета и делового протокола в рабочей жизни. Умеют производить благоприятное впечатление. 
4.  Умеют безупречно организовывать конферентные мероприятия (собрания/совещания/переговоры) 9. Продолжают повышать уровень своей коммуникативной культуры (телефонной коммуникации, личной и письменной). Владеют навыками активного слушания, знают и применяют эмпатию в работе и др.
5.  Организовывают поездки руководителя/командировки/отпуска с нуля, знают, какие нюансы предусмотреть при поездках зарубеж и по России 10. Активно используют мобильные и компьютерные приложения для облегчения и повышения эффективности своих бизнес-задач

Почему выбирают дистанционные курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Удобная дистанционная платформа. Возможность обучаться в любое время из любого места
Разнообразие форм обучения: практические задания, тесты, личные консультации, видео-лекции и др.
Престижный документ об окончании обучения – удостоверение о повышении квалификации
Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Центр обладает бессрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Старт курса без привязки к группе, сразу после оплаты
В любое время
12 800 руб.

Отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (499) 460 38 72.