Корпоративное обучение
Корпоративное обучение
Тренинг эффективных продаж по телефону научит ваших специалистов устанавливать контакт с первых слов разговора, заинтересовывать клиента в своих услугах, уверенно отвечать на вопросы и обрабатывать возражения и отказы. Этот тренинг поможет участникам почувствовать уверенность в своих силах, не бояться холодных звонков, а с их помощью достигать высоких результатов.
| Выстраивают позитивное общение и устанавливать доверительные отношения с клиентом | Проводят результативные холодные звонки |
| Используют необходимые инструменты работы с реакциями собеседника | Эффективно обрабатывают отказы клиентов |
| Грамотно управляют эмоциональным состоянием в интенсивном потоке исходящих звонков | Виртуозно управляют разговором с клиентом и ведут его по четкому алгоритму |
| Основные этапы холодных звонков и особенности взаимодействия с клиентом на каждом из них | Стандарты телефонного общения | Управление голосом и психологический настрой |
| Техники презентации продукта/услуги | Типичные сценарии телефонных разговоров | Работа с возражениями и отказами |
В результате модуля вы понимаете цели холодных звонков и легче преодолеваете коммуникативные барьеры,а также уменьшаете количество отказов на начальном этапе
В результате модуля вы научитесь создавать нужное настроение через голосовые характеристики, улучшите качество подготовки к звонкам
В результате модуля вы умело выстраиваете диалог с клиентом и мотивируете его на продолжение разговора
В результате модуля вы грамотно презентуете ваши продукты или услуги клиенту, а также обрабатываете возражения
В результате модуля вы научитесь распознавать различные типы реакций и находить правильные аргументы, овладеете техниками нейтрализации сопротивления
В результате модуля вы узнаете, какие фразы лучше не использовать в разговоре, научитесь избегать распространенных ошибок в работе с голосом
Сертификат
Именной сертификат выдается всем участником наших курсов, семинаров и тренингов
Изучаете материал
Выполняете задания и тесты
Затрудняетесь с выбором курса?
Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели
Вас также может заинтересовать
Эффективные переговоры: тактики выигрыша без поражения
Эффективные продажи
Мастерство эффективной презентации и публичного выступления
Почему выбирают дистанционные
курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»
В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.
Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.