Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Для кого данный курс?
- Руководители компании различного уровня, для которых значимы проблемы непродуктивной потери времени
- Менеджеры среднего и высшего звена
- Руководители высшего звена в любых отраслях
- Личные помощники руководителей
- Секретари-помощники руководителей
- Бизнес - ассистенты
- Секретари-референты
- Личные ассистенты (PA)
- Секретари-администраторы
- Секретари подразделений
- Ассистенты отделов
- Все те, кому актуально пересмотреть свою систему управления временем
Что дает семинар?
О курсе
- Тайм менеджмент: Технологии планирования
- Анализ расхода времени и установление сроков
- Технологии GTD и Pomododoro
- Эффективное делегирование полномочий
- Схема делегирования и постановки задач подчиненным
- Чек лист. Как определить готовность исполнителя к выполнению порученной работы
Программа обучения
КАК ПРАВИЛЬНО ОРГАНИЗОВЫВАТЬ СВОЕ ВРЕМЯ?
- Как разобраться с Важными и срочными делами?
- Как правильно определить приоритеты в делах?
- Расстановка задач по приоритетам.
- Критерии определения важности
- Методы «Матрица Эйзенхауэра» и АВС
- Принцип концентрации на главных задачах «Принцип паретто»
- Анализ расхода рабочего времени
- Как провести хронометраж?
- Как составить карту рабочего дня?
- Группировка типов задач и поручений по блокам
- Технология GTD. Технология Pomododoro
- Как контролировать сроки выполнения задач и делегировать задачи.
- Алгоритм, этапы, правила (техники) делегирования
- Контроль при выполнении делегированной работы
- Тест. Насколько Вы умеете устанавливать приоритеты и делегировать обязанности?
КАК ПРАВИЛЬНО СТАВИТЬ ЦЕЛИ ?
- Принципы постановки умных целей
- Как правильно ставить цели по S.M.A.R.T.?
- Критерии правильно сформулированной цели по SMART
- Метод уточнения формулировки целей
- Эмоциональная мотивация на достижение цели
МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
- Горизонты планирования
- Планирование с помощью метода Альпы
- Планирование по системе Франклина
- План на неделю. Список задач на день
- Алгоритм планирования рабочего дня
- Ситуационное планирование
- Как использовать время ожидания и во время поездок?
- Планирование «Жестких» и «Гибких» задач
- Планирование расписания. Как выбрать форму планирования времени?
- Какие программы и мобильные приложения помогут организовать управление временем и автоматизировать рабочие процессы?
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ
- Аудит личной эффективности
- Как оценить на что уходит время «Воры времени»
- Как бороться с поглотителями времени
- Work -life balance: баланс работы и личной жизни. Как найти “золотую середину”?
- Анализ расхода времени и установление сроков
- Как справляться с лавиной срочных дел в условиях многозадачности?
- Определение продуктивных и непродуктивных привычек в повседневной деятельности
Документ, выдаваемый в результате обучения
Преподаватели
Cосновая Анна Владимировна - сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями), сертифицированный специалист по тайм-менеджменту
Эксперт-преподаватель высшей онлайн-школы издательского дома «Актион -Медиа» и Университета СИНЕРГИЯ
Постоянный автор статей в бизнес-изданиях по вопросам Тайм менеджмента и личной эффективности
Тарифы на участие
С отрывом от работы
При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Цели и результаты курса
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (499) 460 38 72.