Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Тренинг «5 пороков команды. Как повысить командную эффективность» основан на концепции Патрика Ленсиони и помогает руководителям и их командам выявлять и преодолевать основные проблемы, которые мешают эффективной работе. команды, способной достигать амбициозных целей.
Этот тренинг помогает командам распознать и устранить препятствия на пути к высокой эффективности. Участники учатся выявлять дисфункции в своей команде, такие как отсутствие доверия, боязнь конфликтов, недостаток вовлеченности, избегание ответственности и невнимание к результатам. Тренинг необходим для улучшения взаимодействия в команде, повышения доверия и продуктивности, что в итоге приводит к более слаженной и результативной работе.
Для кого данный курс?
- Руководители отделов и подразделений
- Топ-менеджеры
- Лидеры команд
- HR-специалисты
- Владельцы бизнеса, заинтересованные в повышении эффективности работы своих команд
О курсе
Цели:
- Повышение командной эффективности сотрудников
- Укрепление доверительных отношений между коллегами, подчиненными и руководством
Задачи обучения:
- Передать знания участникам о принципах эффективного взаимодействия в команде (в соответствии с теорией П. Ленсиони)
- Ознакомить с рисками командного взаимодействия, а также способами их минимизации
- Выработать общие решения по повышению эффективности командного взаимодействия
После тренинга участники:
- Поймут, как каждый из пяти «пороков» проявляется в их команде и как с ними бороться
- Разработают стратегии для устранения дисфункций в своей команде
- Укрепят доверие и улучшат взаимодействие внутри команды
- Научатся эффективно решать конфликты и избегать их деструктивных последствий
Программа обучения
Концепция 5 пороков команды
- Командное взаимодействие по модели эффективных команд Патрика Ленсиони
- Команда: признаки и преимущества командного взаимодействия
- Концепция 5 пороков команды
- Тестирование и анализ результатов теста
Порок «Недоверие»
- Упражнение на преодоление недоверия в команде
- Рекомендации по преодолению порока
Порок «Боязнь конфликта»
- Упражнение на преодоление боязни конструктивного конфликта
- Рекомендации по преодолению порока
Порок «Безответственность»
- Упражнение на преодоление безответственности в команде
- Рекомендации по преодолению порока
Порок «Нетребовательность»
- Упражнение на преодоление нетребовательности в команде
- Рекомендации по преодолению порока
Порок «Безразличие к результатам»
- Упражнение на преодоление безразличия к результатам
- Рекомендации по преодолению порока
Выработка общих решений для эффективного командного взаимодействия
Документ, выдаваемый в результате обучения
Преподаватели
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Расчет стоимости индивидуальный.
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail [email protected]
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.