Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Agile, SCRUM и другие «гибкие подходы» к управлению проектами… Как они возникли? Из чего они состоят? Каким образом топовые компании добиваются лучших результатов по времени и качеству проектов, применяя «гибкие» командно-целевые методы? Как приучить команды к «гибкой» коммуникации, как корректно ставить цели на SCRUM-митинги и рестроспективы, как предоставлять корректную обратную связь, как поддерживать командных игроков и с чего начать внедрение agile- подходов в рутинные рабочие процессы – все это на тренинге «Agile-методы для эффективных командных результатов». Мы наполнимся мировым опытом и опытом отечественных компаний (Hoffman, Сбербанк, Благотворительный фонд «Надежная смена», Skyeng).
Для кого данный курс?
- Проектные менеджеры и тимлиды – руководители, отвечающие за успешную реализацию проектов и управление командами, стремящиеся улучшить гибкость и адаптивность своих процессов
- Руководители отделов и подразделений – лидеры, стремящиеся внедрить и оптимизировать Agile-подходы для повышения эффективности работы своих команд
- Scrum-мастера и Agile-коучи – специалисты, отвечающие за поддержание и развитие Agile-культуры в командах, заинтересованные в расширении своих знаний и инструментов
- Продуктовые менеджеры – специалисты, управляющие жизненным циклом продукта и заинтересованные в том, чтобы Agile-методы способствовали более быстрому и качественному выпуску продуктов
- Команды разработчиков – коллективы, работающие над программными и цифровыми продуктами, стремящиеся улучшить координацию и взаимодействие для достижения более эффективных результатов
- HR и L&D специалисты – ответственные за обучение и развитие персонала, которые хотят внедрить Agile-методы в процессы управления талантами и командного взаимодействия
- Предприниматели и владельцы малого и среднего бизнеса – заинтересованные в гибком управлении своими командами для достижения более быстрых и качественных результатов в условиях быстро меняющегося рынка
- Сотрудники, участвующие в межфункциональных проектах – специалисты из разных отделов, которые работают над общими проектами и хотят улучшить командную динамику и сотрудничество с помощью Agile-подходов
О курсе
Цели тренинга:
- Получить представление о Agile
- Познакомиться и начать применять методы и правила Agile
- Запланировать меры по усилению текущих проектов и процессов с помощью правил Agile
Задачи тренинга:
- Последовательно и структурировано начать подходить к управлению проектами в организации
- Выявить трудности в командном взаимодействии и запланировать их преодоление
- Начать работу над новым продуктом, используя Agile-подход
- Запланировать меры усиления текущих проектов с помощью Agile-подход
- Трансформировать и усилить эффективность работы в существующих проектах
Программа обучения
Agile в командном взаимодействии
- Происхождение Agile-манифеста
- Принципы Agile. Современная деловая VUKA-среда
- Основные отличия Agile-подхода от классического PM-подхода
- Применимость Agile-принципов в практике
- «Треугольник» Agile: цели, качество, бюджет, сроки.
- Разбор актуальных российских кейсов (Сбербанк, Hoffman и др.)ндном взаимодействии
- Практика: работа с актуальным проектом
Построение успешной Agile-команды
- Методы создания позитивной открытой среды в команде
- Позиция руководителя проекта в Agile-подходе
- Позиция scrum-мастера (team lead)
- Daily SCRUM Meeting
- Практика: успешное проведение Daily SCRUM Meeting
- Участие команды в процессе планирования и оценки
- Планирование итераций и релизов
- Обратная связь, поддержка, вовлечение, преодоление конфликтов в команде
- Практика: преодоление сложных ситуаций в команде проекта
- Производительность команды, метрики, оценка здоровья проекта
- Оценка индивидуальной работы на основе обратной связи, и способы борьбы с конкуренцией внутри команды
Agile в применении к корпоративным рабочим процессам
- Проекты и процессы
- Особенности корпоративных процессов и проектов
- Сравнение традиционного управления рабочими процессами и Agile-подход
- Управление изменениями и agile
- Инструменты SCRUM Board, Check-in sessions, Agile Stand-ups, Kanban и проч.
- Кросс-функциональный подход к рабочим задачам
- Практика: работа в кросс-функциональном проекте
- Компетенции (навыки) и ценности специалиста, работающего в Agile-системе: целеполагание и фокус на целях, деловая коммуникация, активное слушание и др.
- Требования, риски, качество с позиции Agile
- Преодоление классических ограничений: время, цена, объем работ
- Непрерывная обратная связь между командами и клиентами
- как инструмент работы с рисками. Работа со сторонними поставщиками
- Понятия времени прохода (lead time), потерь и ценности проекта
- Техники оценки объема работ. Объем за единицу времени (тактовая частота)
- Практика: работа со временем и качеством в проекте
Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте тем тренингов, проводимых участниками в рабочей деятельности. Тренинг подразумевает ответы тренера на вопросы группы и подготовку стратегии профессионального развития участников тренинга на основе полученной обратной связи от тренера в течение всего тренинга.
Методы тренинга: презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, видеоразбор, ролевая игра, фасилитация и модерация, отработка инструмента, деловая игра, разминка-энерджайзер
Документ, выдаваемый в результате обучения
Преподаватели
Кузнецов Алексей:
- Сертифицированный бизнес – тренер
- Опыт в обучении и развитии персонала более 15 лет
- Области компетенций: тренинги для руководителей высшего и среднего звена, личная эффективность, командообразование и командная работа и пр.
- Среди клиентов: Банк «Уралсиб», X5 Retail Goup, Компания «АЗБУКА», Ренессанс Кредит и др.
Бодюл Евгений:
- Бизнес-тренер, консультант, ICF коуч
- Премия «Leadership coaching awards 2021» Номинация «Устойчивое развитие»
- Мастер бизнес-тренинга (2-ая категория) в конкурсе внешних тренеров МГУ
- Области компетенций: SCRUM управление проектами, принятие решений, построение линии аргументации в переговорах, построение системы наставничества в организации и пр.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Как проходят наши семинары и тренинги?
Вас также может заинтересовать
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Расчет стоимости индивидуальный.
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail [email protected]
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.