Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Есть возможность оформить кредит без переплаты (рассрочку) от Тинькофф.
Для оформления рассрочки выберите соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Одной из составляющих работы специалиста кадровой слубы является работа с кадровым резервом. Работа в этом направлении дает возможность развивать кадры и при необходимости произвести замену вакантной должности квалифицированным работником. На этом семинаре мы рассмотрим цели, задачи работы с кадровым резервом, узнаем как проводить оценку и отбор кандидатов в кадровый резерв, а затем и как обучать и развивать этих кандидатов. Также вы узнаете тренды в корпоративном обучении и каким образом оценить результаты проведенного обучения.
Для кого данный курс?
- Руководители и специалисты кадровых служб и HR – служб
- Специалисты по управлению персоналом
- Руководители и специалисты HR-департаментов
- Специалисты, занимающиеся оценкой персонала и его обучением
- Специалисты отделов формирования и профессиональной подготовки кадрового состава и отделов государственной службы и кадров
- Должностные лица, которые по своим профессиональным обязанностям связаны с данными вопросами
О курсе
Цели обучения:
- Ознакомиться с целями, задачами и алгоритмом работы с кадровым резервом
- Изучить тренды в корпоративном обучении
- Уметь грамотно проводить оценку результатов обучения
По окончании обучения выдается сертификат
Программа обучения
УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
- Современная стратегическая тенденция в области HR Talent Management
- Система работы с кадровым резервом (КР)
- Цели и задачи и алгоритм работы с кадровым резервом
- Этапы и план формирования кадрового резерва
- Нюансы формирования кадрового резерва
- Управление карьерным ростом сотрудников подразделений
- Основы и технологии построения карьеры
- Зарубежная и российская практика формирования кадрового резерва
- Положение о работе с кадровым резервом и талантами
- Контроль программы кадрового резерва. Кто за что отвечает?
Бонусы:
- Шаблон «Положение о работе с кадровым резервом и талантами»
- Схемы карьерограмм для КР
- Схема «Этапы и план формирования КР»
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КАНДИДАТОВ НА ДОЛЖНОСТЬ. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ (ИПР)
- Составление и подготовка индивидуальных планов развития ИПР
- Факторы успешного использования ИПР
- Мотивация на выполнение ИПР
- Построение корпоративных программ для обучения управленческого персонала
- Сравнительная эффективность различных методов развития Hipo
- Темы семинаров для резервистов
- Проектно-ориентированный подход в подготовке управленческого персонала.
- Проектные команды. Схема работы проектных групп
- Корпоративные конференции. Коучинг. Мозговые штурмы. Стратегические сессии. Обмен опытом
Бонусы:
- Сравнительная эффективность различных методов развития Hipo
- Примерные темы семинаров для резервистов
- Шаблоны индивидуальных планов развития
ОЦЕНКА И ОТБОР КАНДИДАТОВ В КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ И ПУЛ ТАЛАНТОВ
- Модель компетенции. Профиль компетенций руководителей
- Оценка и анализ кандидатов в кадровый резерв. Assessment-Center
- Способы развития «сложных компетенций»
- Разработка модели компетенций
- Термины: квалификация, знания, умения, компетенция работников
- Требования к образованию и квалификации работника.
- Показатели уровня квалификации указанные в профессиональном стандарте
- Методы создания модели компетенций
- Метод критических инцидентов. Фокус группы
- Модель компетенций: Три кластера модели компетенций
- Способы разработки модели или профиля компетенций
- Интервью. Работа с экспертами. Библиотеки компетенций. Метод репертуарных решеток. Анализ рабочей задачи. Прямое наблюдение
- Вовлеченность. Организация работы с вовлеченностью кадрового резерва
- Подготовка оценочного мероприятия. Основные этапы
- Результативность персонала. Матрица результативности
- Что и как оцениваем? Классификация процедур оценки
Бонусы:
- Модель компетенций: Три кластера модели компетенций КР
- Матрица «Компетенции-инструменты оценки»
- Статистика использования различных методов оценки
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА
- Как создать систему обучения и развития кадрового резерва?
- Как грамотно организовать обучение/наставничество кадрового резерва?
- Разработка и внедрение системы обучения и развития персонала
- Бизнес-процесс обучения и развития персонала
- Контекст построения системы обучения и развития персонала в организации
- Планирование и бюджетирование обучения работников
Бонусы:
- Бонус: Бизнес-процесс обучения и развития персонала
- Контекст построения системы обучения и развития персонала в организации
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ОБУЧЕНИЯ
- В чем состоят потребности бизнеса, организации, подразделений?
- Определение потребностей обучения персонала с учетом требований профстандартов
- Методы определения потребностей в профессиональном обучении
- Определение целей и формулирование задач обучения персонала
Бонусы:
- Анкеты для анализа потребности в обучении. Анализ документов
- Схема кадрового аудита и профессионального стандарта
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНКИ (АТТЕСТАЦИИ)
- Положение об оценки и аттестации персонала (структура, содержание, требования к положению)
- Приказы. График проведения аттестации
- Комиссии, ее состав
- Квалификационные испытания. Оценочные листы
- Протоколирование и оформление результатов заседаний комиссии
- Оформление рекомендаций комиссии
- Порядок увольнения в случае непрохождения аттестации.
- Порядок перевода работника на другую должность или расторжение трудового договора по результатам аттестации
ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ
- Планирование обучения персонала. Формирование структуры и содержания программы обучения в соответствии с требованиями профстандартов
- Алгоритм разработки учебных ресурсов
- Разработка Концепции и технического задания для создания, поиска готовых и разработки учебных программ
- Цель программы обучения, планируемый результат обучения, разработка целевой установки
- Структура учебного модуля
- Как подобрать эффективные технологии и методы обучения?
- Экспертиза образовательной программы
- Разработка учебного плана и календарного графика
Бонусы:
- Структура учебного модуля для обучения КР
- Образец учебного плана
ТРЕНДЫ В КОРПОРАТИВНОМ ОБУЧЕНИИ
- Управлением знаниями
- Дистанционное обучение
- Точечное, микрообучение. Мобильное обучение
- Интерактивные обучающие платформы
- Инструментарий для подачи и упаковки учебных материалов
- LMS платформы управления обучением
Бонус:
- Гайд по современным методам обучения
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ И ПОСТТРЕНИНГ. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
- Формирование результатов освоения программы с учетом профессионального стандарта
- Разработка процедур и средств оценки результатов обучения по программе. Экспертиза образовательной программы
- Оценка степени влияния обучения на изменение бизнес -показателей компании
- Аудит системы обучения. Анкетирование по итогам обучения
- Отчет и план мероприятий сотрудника по результатам обучения
- Оценка изменения поведения участников тренинга после обучения
- Основные модели оценки эффективности обучения
- Постренинговое сопровождение. Формы постренинга
- Тьюторинг. Менторинг. Наставничество. Коучинг
- Документирование процедуры обучения персонала
Бонусы:
- Шаблоны документов
- Образцы отчетов и планов мероприятий сотрудника по результатам обучения
- Положение о системе обучения
- Учебный и учебно-тематический план программы обучения
- Учебный план и календарный график
- Анкеты обратной связи по итогам обучения
- Ученический договор
Документ, выдаваемый в результате обучения
По окончании обучения участники получают именной сертификат
Преподаватели
Григорьева Татьяна Олеговна:
- генеральный директор Центра Делового Развития "Профи- Карьера"
- кандидат экономических наук
- эксперт Первой кадровой справочной системы «Система Кадры»
- главный редактор журнала «Управление развитием персонала»
- бизнес-консультант по развитию и обучению персонала
- сертифицированный бизнес-тренер
- сертифицированный коуч Professional Coach ICU
- стаж работы в области бизнес - образования и консалтинга более 20 лет
Тарифы на участие
С отрывом от работы
При регистрации 2-х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Как проходят наши семинары и тренинги?
Вас также может заинтересовать
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.