• +7 (495) 150 18 17

Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.

Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.

Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.

Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.

Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.

Центр "ПРОФИ-КАРЬЕРА" проводит курсы деловой переписки для всех, кто коммунициирует с клиентами и партнерами посредством писем. 

Обучение деловой переписке – одно из самых востребованных направлений в нашем центре. Казалось бы, почему? Технологии идут вперед. Текстовые редакторы и почтовые сервисы научились исправлять возможные грамматические ошибки. При малейшей оплошности на помощь придет google и подскажет вам, как правильно писать «рассчитана» или «расчитана» и др.

Но как сделать так, чтобы письма читали? Какими устойчивыми выражениями пользоваться в письменной коммуникации? Ответы на эти и другие вопросы Вы получите на тренинге по деловой переписки центра «Профи-Карьера» . Обучение деловому письму уже прошли компании Ticketland, Промсвязьбанк, Kraft Heinz и др.

Курс доступен в очном (по расписанию на сайте), дистанционном (на онлайн платформе) или корпоративном формате для группы Ваших сотрудников.

Для кого данный курс?

Семинар "Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль" полезен, если Вы:

  • Менеджеры по работе с клиентами
  • Помощники руководителей, офис-менеджеры
  • Секретари подразделений и ассистенты отделов
  • Хотите грамотно составлять и писать деловые письма

Что дает семинар?

В  результате посещения курса деловой переписки участники:

Знают: Умеют:
1.  Требования к оформлению писем 1.  Составлять и оформлять деловые письма
2.  Виды деловых писем и их применение 2.  По назначению использовать речевые клише 
3.  Структуру и композицию делового письма 3.  Работать с аргументами в письме
4.  Основы работы с аргументацией в письме 4.  Правильно простраивать структуру деловых писем

О курсе

Записаться на курс

Программа тренинга по деловой переписке составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.


У нас действует накопительная система посещения семинаров, которая суммирует сертификаты об участии в семинарах и позволяет,  при прохождении суммарно более 24 часов обучения в нашем центре получить Удостоверение о повышении квалификации

Программа обучения

Оформление деловых писем

  • Деловая переписка в деятельности организаций: важность и специфика
  • Стандарт – ГОСТ Р 7.0.97 – 2016. Как грамотно оформлять реквизиты письма?
  • Адресат, заголовок письма, адрес, дата письма – специфика оформления на официальном бланке письма

Правила деловой переписки и стилистика 

  • Язык и стиль деловых писем
  • Официально деловой стиль и нейтральный тон изложения
  • Распространенные стилистические приемы деловой переписки

Разбор основных видов деловых писем

  • Виды деловых писем: сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-просьба, письмо-сообщение, письмо-благодарность, письмо-напоминание, письмо-приглашение, письмо-предложение, письмо-поздравление, письмо-требование, коммерческое предложение, письмо-претензия
  • Речевые клише для каждого вида письма
  • Конструкции для объяснения мотивов и изложения обстоятельств
  • Письма-ответы. Как написать ответ на письмо-претензию, жалобу или рекламацию?
  • Работа с коммерческим предложением. Приемы составления "продающих" и рекламных писем

Структура электронного письма

  • 5 составляющих электронного письма
  • Что такое лид-абзац и для чего он нужен?
  • Как составить «скелет» любого письма?
  • Этикетная рамка делового письма

Работа с текстом письма 

  • Оформление электронного письма: секреты и нюансы
  • Основные «МОЖНО» и «НЕЛЬЗЯ» в деловой переписке
  • Работа с абзацами, булетами, выделением текста
  • Аргументы – наше все. Какие они бывают в деловой переписке? Правила «подачи» аргументов и доводов

Основы переписки в мессенджерах и чатах

  • Чем «быстрые» онлайн-коммуникации отличаются от e-mail– переписки?
  • Если Вы переписываетесь с клиентами в месенджерах… Какие правила важно соблюдать?

Практикумы:  

  • Выполнение заданий, упражнений 
  • Работа с различными видами-писем
  • Написание писем и получение рекомендаций по их совершенствованию
  • Групповые дискуссии с участниками
  • Упражнения на модерацию

Документ, выдаваемый в результате обучения

По окончании обучения выдается сертификат:

Преподаватели

Доронина Лариса Алексеевна - кандидат экономических наук, доцент кафедры ДИДОУ, заместитель директора института информационных систем управления Государственного университета управления.

Зарипова Людмила Игоревна - Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации ВНИИ документоведения и архивного дела (ВНИИДАД).

Cосновая Анна Владимировна - сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями).  Постоянный автор профессиональных журналов по секретарскому делу и делопроизводству  "Справочник секретаря и офис-менеджера" и "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря. Автор статей по деловой переписке.

Тарифы на участие

Стоимость обучения
Время обучения
Материалы курса в электронном виде
Именной документ об обучении
Доставка документов курьерской службой или почтой России
Возможность живой индивидуальной консультации у экспертов
Пакет участника (ручка, блокнот, печатный раздаточный материал)
Организованные обеды и кофе-паузы
Возможность участия по гарантийному письму
ОЧНЫЙ
Живое присутствие на обучении у нас в учебном центре
9 900 руб.
11:00-18:00
С отрывом от работы
ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИЯ
Дистанционное подключение по Интернету к живому обучению
8 500 руб.
11:00-18:00
С частичным отрывом от работы
ДИСТАНЦИОННЫЙ
Заочное обучение на многофункциональной платформе
7 900 руб.
В любое удобное время 24/7
Без отрыва от работы

При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

Наше расположение в историческом центре Москвы

г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1

4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города

Крутицкое подворье

Крутицкое подворье

Кремль

Кремль

Новоспасский монастырь

Новоспасский монастырь

Театр на Таганке

Театр на Таганке

Цели и результаты курса

В  результате посещения курса деловой переписки участники:

Знают: Умеют:
1.  Требования к оформлению писем 1.  Составлять и оформлять деловые письма
2.  Виды деловых писем и их применение 2.  По назначению использовать речевые клише 
3.  Структуру и композицию делового письма 3.  Работать с аргументами в письме
4.  Основы работы с аргументацией в письме 4.  Правильно простраивать структуру деловых писем

Как проходят наши семинары и тренинги?

Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Обучение проходит в самом центре Москвы, в престижном историческом здании
Центр обладает бесcрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Мини-группы дают возможность получить ответы на Ваши вопросы и обменяться опытом с коллегами по обучению
Вкусные обеды, кофе-паузы и комфортную обстановку отмечают все наши клиенты
Формат обучения: по расписанию на сайте, дистанционный или корпоративный для Ваших сотрудников
30.10-30.10.2020 25.12-25.12.2020
от 8 500 руб.

Отзывы

Просмотреть все отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (499) 460 38 72.