Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Центр «Профи-Карьера» проводит обучение по теме организации деловых мероприятий и ведению протокола совещаний. Курс по протоколированию совещаний особенно полезен секретарям и помощникам, в чьи обязанности входит организация переговоров и совещаний, а также составление и ведение протокола. В программе семинара: этапы подготовки совещаний и собраний, правила составления и оформления протокола, алгоритм составления и оформления протокола, работа с текстом протокола, технология контроля исполнения решений, зафиксированных в протоколе и др.
Для кого данный курс?
Семинар-практикум "Подготовка, проведение и протоколирование деловых мероприятий" полезен, если Вы:
- Руководители и специалисты служб ДОУ
- Работники секретариата
- Помощники руководителей, отвечающие за организацию и ведение документооборота
- Все заинтересованные специалисты
Что дает семинар?
В результате посещения курса по организации и протоколированию совещаний Вы:
| Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным секретарем | Можете выбирать удобную форму ведения протокола совещаний в зависимости от целей и задач Вашей организации |
| Умеете грамотно организовывать совещания, собрания и переговоры, знаете этапы подготовки | Умеете оформлять и составлять повестку дня |
| Знаете нормы делового этикета и офисного гостеприимства при приеме посетителей | Владеете алгоритмом составления текстов протоколов. Грамотно работаете с содержательной частью протоколов |
| Умеете отличать различные формы протоколов, знаете их назначение | Знаете технологии контроля исполнения заданий и решений |
| Грамотно оформляете протоколы совещаний в соответствии с нормами делопроизводства | Эффективно используете шаблоны протоколов, схемы составления и перечень необходимых для оформления реквизитов |
О курсе
Многие идеи, мысли, важные решения рождаются в голове и озвучиваются главами компаний, директорами, руководителями департаментов во время совещаний, деловых встреч, мозговых штурмов. Очень важно на основе совещаний и деловых встреч составлять протоколы.
Как правило, обязанность ведения протокола лежит на плечах секретаря или личного помощника, который обязан фиксировать ход ведения беседы, тезисы, важные решения, которые были озвучены. На основе обсуждаемых вопросов составляется протокол, который является важным документом.
О том, как правильно организовать деловое совещание или переговоры, какие существуют правила оформления и составления протоколов - всё это и многое другое Вы узнаете на нашем семинаре от ведущих специалистов по делопроизводству.
Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н .
Программа обучения
Этапы подготовки, организации и проведения деловых мероприятий
- Деловые мероприятия: виды, цели и задачи
- Роль секретаря-помощника на деловом мероприятии
- Функциональные обязанности помощника руководителя при организации, проведению и обслуживанию конферентных мероприятий
- Почему на деловом мероприятии важна подготовка и идеальная организация?
- Этапы подготовки совещаний, собраний, переговоров и деловых встреч
- С чего начать подготовку к мероприятию?
- Повестка дня. Распространенные ошибки в написании повестки дня
- Как оповещать участников совещания?
- Ошибки при организации и проведении совещаний
- Составляем чек-лист подготовки к конферентному мероприятию
- Интеллект – карта-памятка подготовки деловых мероприятий
Офисное гостеприимство. Работа с гостями и посетителями
- Встреча гостей и посетителей. Основные правила этикета для секретаря
- Как правильно встречать гостей в холле здания и провожать их?
- Ситуация ожидания. Как обеспечить комфорт гостю, если необходимо подождать?
- Правила рассадки участников
- Чай/кофе. Правила подачи чая/кофе, кондитерских изделий
- Кому за кем подавать угощение? Этикетные правила подачи чая/кофе
- Международный протокол: когда делать перерывы и кофе-паузы?
- Нюансы в сервировке стола. Как подаются вода и стаканы?
- Схема-образец рассадки участников совещания
- Маршрутный лист «Кому за кем подавать угощение»
- Памятка по подаче чая/кофе/кондитерских изделий
Протоколирование деловых мероприятий. Виды протоколов и их отличия
- Виды протоколов и их отличия, цели и задачи
- Протоколы заседаний коллегиальных органов
- Протокол записи деловой беседы
- Протокол о результатах переговоров
- Протоколы договорного типа
- Протоколы заседаний и совещаний, проводимых руководителем
- Протоколы заседаний постоянных и временных комиссий
Правила составления и оформления протоколов совещания
- Полные и краткие протоколы: отличия
- Оформление протоколов по ГОСТу. Обязательные реквизиты протоколов
- Части протоколов: заголовочная часть, повестка дня, содержательная часть
- Алгоритм составления и оформления протокола
- Правила составления текста протокола, применение официально-делового стиля в тексте.
- Перевод прямой речи в косвенную речь, типичные ошибки.
- Правила оформления подписи на протоколе
- Автоматизированные решения для протоколирования. Онлайн-протоколирование
- Доведение решений протокола до исполнителей
- Технология контроля исполнения заданий и решений
- Шаблоны кратких и полных протоколов
- Схемы составления и перечень реквизитов протоколов
Документ, выдаваемый в результате обучения
По окончании обучения выдается сертификат
Преподаватели
Cосновая Анна Владимировна - бизнес-ассистент, преподаватель Университета Синергия, сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Специалист по управлению временем, целями и задачами. Постоянный автор профессиональных журналов по секретарскому делу "Справочник секретаря и офис-менеджера" и "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря. Спикер профильных конференций и форумов для ассистентов.
Бельдова Мария Владимировна - ведущий сотрудник Всероссийского института делопроизводства и документооборота.
Доронина Лариса Алексеевна - кандидат экономических наук, доцент кафедры ДИДОУ, заместитель директора института информационных систем управления Государственного университета управления.
Зарипова Людмила Игоревна - Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации ВНИИ документоведения и архивного дела (ВНИИДАД).
Тарифы на участие
С отрывом от работы
Без отрыва от работы
При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Цели и результаты курса
В результате посещения курса по организации и протоколированию совещаний Вы:
| Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным секретарем | Можете выбирать удобную форму ведения протокола совещаний в зависимости от целей и задач Вашей организации |
| Умеете грамотно организовывать совещания, собрания и переговоры, знаете этапы подготовки | Умеете оформлять и составлять повестку дня |
| Знаете нормы делового этикета и офисного гостеприимства при приеме посетителей | Владеете алгоритмом составления текстов протоколов. Грамотно работаете с содержательной частью протоколов |
| Умеете отличать различные формы протоколов, знаете их назначение | Знаете технологии контроля исполнения заданий и решений |
| Грамотно оформляете протоколы совещаний в соответствии с нормами делопроизводства | Эффективно используете шаблоны протоколов, схемы составления и перечень необходимых для оформления реквизитов |
Как проходят наши семинары и тренинги?
Вас также может заинтересовать
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.