Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Для оформления рассрочки выберить соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Самый полный курс на рынке для помощников руководителя с выдачей диплома Государственного образца 260 часов продолжительностью 2,5 месяца
- Вы учитесь у первоклассных экспертов России в области обучения ассистентов первых лиц
- Вы сами простраиваете свой график, учитесь, когда вам удобно на многофункциональной платформе
- Вы получаете престижный документ о профпереподготовке, который будет Вашим конкурентным преимуществом
- Вы скачиваете целую папку эксклюзивного авторского материала, который реально облегчит работу помощника. Более 40 авторских материалов, пособий, рабочих тетрадей и чек-листов остаются с Вами навсегда как подспорье в Вашей работе
Для кого данный курс?
- действующие помощники первых лиц компаний
- секретари-помощник руководителя
- ассистенты руководителя, персональные и бизнес-ассистенты
- офис-менеджеры, секретари-референты, ресепшионисты, желающие расти профессионально
- новички в профессии помощника, желающие освоить профессию
- желающие получить новую востребованную профессию помощника руководителя
О курсе
| Формы обучения: |
| Пошаговое изучение модулей |
| Видеолекции, подкасты, записи вебинаров |
| Библиотека знаний с 40+ шаблонами документов, методическими пособиями, эксклюзивными чек-листами |
| Тесты, домашние задания, упражнения |
Краткая программа дистанционного курса профпереподготовки для помощников руководителя:
| Ассистент как правая рука руководителя | Требования к помощникам. Функционал, качества, профстандарт | Основы тайм-менеджмента. Планирование рабочего дня руководителя. Варианты ведения графика руководителя. Планировщики времени |
| Взаимодействие с руководителем. Типология DISC | Тревел-поддержка. Организация бизнес-поездок на 5+ | Организация телефонных переговоров. Эффективная телефонная коммуникация |
| Основы управления имиджем | Деловой этикет для помощника руководителя. Основы делового протокола | Офисное гостеприимство. Работа с посетителями |
| Подготовка и протоколирование совещаний и собраний. Организация переговоров и совещаний | Работа с документами. Оформление и составление писем, приказов и др. | Бизнес-процессы в работе помощника. Малобюджетная библиотека знаний |
Программа обучения
МОДУЛЬ 1. АССИСТЕНТ КАК ПРАВАЯ РУКА РУКОВОДИТЕЛЯ. ФУНКЦИОНАЛ, НАВЫКИ, ТРЕБОВАНИЯ
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ ЗНАЕТЕ ФУНКЦИОНАЛ И ТРЕБОВАНИЯ К АССИСТЕНТУ, МОЖЕТЕ ПОСТАВИТЬ ЦЕЛИ СВОЕГО РАЗВИТИЯ. ПОЛУЧИТЕ СПИСОК ЗАКОНОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ В ПРОФЕССИИ
Профессия "Ассистент руководителя"
- Функционал ассистента: что требуется на рынке труда?
- Идеальный ассистент: какие качества в себе стоит развивать? Делаем из себя ценного сотрудника
- Бизнес-ассистент и персональный ассистент как две востребованные профессии. Общее и различия
- Профессиональный стандарт секретаря-помощника руководителя: как использовать профстандарт для построения своей карьеры и планов развития?
- Модель 2025. Кросс-навыки ассистента: что востребовано в профессии?
- Самоанализ и саморефлексия: как ассистенту строить себе план развития?
Конфиденциальность в работе ассистента и помощника
- Ассистент и право: перечень законов, обязательных к изучению
- Конфиденциальность в работе ассистента
- Какая информация является конфиденциальной?
- Источники и перечень конфиденциальной информации
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- схема-подсказка «Роли ассистента: как попасть в ожидания шефа?»
- авторская статья А.Сосновой «Профстандарт помощника. Как его читать?»
- тьюториал «Востребованные навыки ассистента 2025»
- 5 материалов-подсказок, схем и таблиц по конфиденциальности и коммерческой тайне
МОДУЛЬ 2. ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ В РАБОТЕ ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ ЗНАЕТЕ, КАК РАССТАВЛЯТЬ ПРИОРИТЕТЫ И СТАВИТЬ УМНЫЕ ЦЕЛИ, УМЕЕТЕ ВЫБИРАТЬ ФОРМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ ПОД ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ВАШЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ, СОСТАВЛЯТЬ И ВЕСТИ ЕГО РАСПИСАНИЕ, ВОЗЬМЕТЕ В РАБОТУ ПОШАГОВЫЕ НАСТРОЙКИ OUTLOOK И GOOGLE - КАЛЕНДАРЕЙ
Темы модуля:
- Золотые принципы планирования времени: что внедрить прямо сейчас?
- Умные цели: как научиться их ставить себе и помочь в этом руководителю?
- Расстановка приоритетов. Отделяем срочное от несрочного и важное от неважного
- Работа со списком дел. Метод Альпы
- Резервирование времени: как не страдать от форс-мажоров и срывов графика?
- Формы планирования времени. 5+ инструментов планирования рабочего времени руководителя
- Контекстное планирование в помощь ассистенту
- Google Календарь, Microsoft-Outlook. Функционал и полезные настройки
- Программы-таскеры: как использовать в работе помощника?
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- авторский чек-лист «15+ правил тайм-менеджмента»
- краткий обзор современных форм планирования времени
- конспект по работе с прокрастинацией
- 4 пошаговых тьюториала по работе с электронными календарями и таскерами
- фотография рабочего дня для контроля поглотителей времени
- шаблоны-подсказки по работе с личным планированием
МОДУЛЬ 3: ОРГАНИЗАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ ВОЗЬМЕТЕ ПРИНЦИПЫ БЕРЕЖЛИВОГО ОФИСА ДЛЯ РАЦИОНАЛЬНОЙ РАБОТЫ, НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ ПО СТАНДАРТАМ ТЕЛЕФОННОГО ОБЩЕНИЯ И ОРГАНИЗОВЫВАТЬ БЕЗУПРЕЧНЫЕ БИЗНЕС-ПОЕЗДКИ
Бережливый офис
- Концепция "Бережливый офис"
- Классификация потерь в офисе. 7 видов потерь в офисе
- Система 5S. Организация рабочего места по системе 5S
Организация телефонных переговоров
- Регистрация звонков. Перевод на руководителя, запись сообщения для руководителя
- Этапы работы со входящими звонками
- Стандарты телефонного общения
- Активное слушание, техника вопросов
Организация командировок руководителя
- Сбор информации: что уточнить, чтобы организовать поездку на 5+?
- Тревел-политика как подмога ассистенту: как внедрить?
- Программа командировки. Заказ авиабилетов, трансферов, отелей, страховок
- Прикладные инструменты: сайты, порталы и приложения в копилку ассистента
- Последние приготовления перед вылетом шефа. Чек-лист организации командировки с 0
- Шаблоны программы командировки и таблиц для сбора отчетности о рейсах и др.
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- авторская рабочая тетрадь «Бережливый офис»
- пошаговый алгоритм внедрения системы бережливого офиса
- образец тревел-политики для эффективной организации поездок
- шаблон оформленной программы командировки
- авторский чек-лист "Организация командировок"
- список-инструментарий из 10+ сайтов по тревел-поддержке
- чек-лист для повышения эффективности телефонного общения
- пошаговый конспект "Как ассистенту научиться писать скрипты?"
Модуль 4. ИМИДЖ, ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И ОФИСНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ ЗНАЕТЕ И УМЕЕТЕ ПРИМЕНЯТЬ ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА И ОФИСНОГО ГОСТЕПРИИМСТВА, УМЕЕТЕ ГРАМОТНО СЕРВИРОВАТЬ ЧАЙ/КОФЕ И УГОЩЕНИЕ, УМЕЛО УПРАВЛЯЕТЕ СВОИМ ИМИДЖЕМ
Культура делового общения и речевой этикет
- Специфика делового общения - о чем нужно помнить, чтобы произвести на собеседника «правильное» впечатление?
- Качества культурного человека при взаимодействии с коллегами и партнерами
- Ситуации знакомства и представления. Этикетные формулы приветствия и представления
- Кому кого представляет первым? Правила обращения друг к другу в деловой среде
- Краткая деловая беседа Small Talk. Кто начинает деловую беседу? Подходящие темы для Small Talk. Каких тем необходимо избегать?
Имидж для стиля и достижения успеха
- Почему имидж это важно? Эффект первого впечатления
- Составляющие имиджа человека и профессионала
- Факторы, способствующие положительному и отрицательному впечатлению и рабочему имиджу
- Деловой стиль и дресс-код. Требования к деловой женской одежде
- Разновидности дресс-кодов для помощника
- Коэффициент консервативности: что это и как его использовать?
- Детали образа, которые могут сделать образ более строгим и более расслабленным
- Аксессуары, фактуры, макияж в деловом образе: какие они должны быть?
Основы делового протокола
- Протокол и его отличие от этикета, церемониала
- В каких случаях стоит придерживаться правил протокола?
- Протокольная рассадка и правило правой руки
Офисное гостеприимство. Работа с посетителями и гостями
- Работа с посетителями: каким правилам и этапам необходимо следовать идеальному ассистенту?
- Знакомство с посетителем: как правильно представиться и принять визитную карточку?
- Угощение чаем, кофе, водой в офисе: есть ли важные нюансы? Схема идеальной сервировки чая
- Подача сахара, лимона, печенья: как это делать правильно?
- К руководителю пришли гости: кого по правилам гостеприимства обслужить первым?
Цифровой этикет
- Преимущества и недостатки письменных и устных коммуникаций. Правила повышения их эффективности
- Сферы применения цифрового этикета
- Как выбрать эффективный способ коммуникации? Телефон, соцсети, месенджеры или почта
- Правила электронной деловой переписки
- Специфика общения в мессенджерах - допустимы ли голосовые сообщения
- Видео-конференции: нюансы подготовки и участия
- Имидж и репутация в социальных сетях
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- гайд по стилю для современного помощника
- прикладная рабочая тетрадь по деловому этикету и офисному гостеприимству
- авторское самое лучшее в РФ пособие по деловому этикету и протоколу
- методичка по основам конфликтологии
- тьюториал по ведению грамотной деловой беседы
- словарик речевых формул для ведения беседы
МОДУЛЬ 5. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ В ПРИЕМНОЙ РУКОВОДИТЕЛЯ
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ УМЕЕТЕ ГРАМОТНО ОФОРМЛЯТЬ ДОКУМЕНТЫ И ПИСЬМА, ЗНАЕТЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ, ОСНОВЫ РЕГИСТРАЦИИ ДОКУМЕНТОВ
Оформление управленческих документов по ГОСТ Р 7.0.97–2016
- Понятие бланка документа. Классификация бланков документов: по назначению, по автору и т.д. Требования к бланкам документов. Реквизиты бланков документов ГОСТ Р 7.0.97 – 2016
- Правила оформления приказов. Структура приказа. Оформление приказов. Отличие приказов от распоряжений. Издание распоряжений
- Оформление писем, служебных записок, актов, доверенностей
Документооборот и контроль. Организация работы с документами
- Входящие, исходящие, внутренние документы. Потоки документов. Маршруты документов
- Правила регистрации внутренних документов, приказов, протоколов, договоров
- Контроль за сроками исполнения документов. Виды контроля. Мероприятия по контролю исполнения документов. Этапы исполнения документов
Оперативное хранение документов. Номенклатура дел
- Номенклатура дел
- Порядок разработки и ведения
- Алгоритм работы с номенклатурой дел
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- наглядный гайд по идеальному оформлению реквизитов
- подборка нормативно-правовой базы по оформлению документов
- шаблоны по оформлению бланков документов
- готовые шаблоны документов (приказы, записки, письма и др.)
МОДУЛЬ 6. ПОДГОТОВКА И ПРОТОКОЛИРОВАНИЕ КОНФЕРЕНТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ РАЗБЕРЕТЕСЬ С ЭТАПАМИ ОРГАНИЗАЦИИ СОБРАНИЙ СОВЕЩАНИЙ, ПОЗНАКОМИТЕСЬ С ПРИНЦИПАМИ ПОВЫШЕНИЯ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ, НАУЧИТЕСЬ ОФОРМЛЯТЬ ИДЕАЛЬНЫЕ ПРОТОКОЛЫ И ПОВЕСТКИ ДНЯ
Подготовка совещаний, собраний и деловых встреч
- Этапы подготовки совещаний, собраний, переговоров и деловых встреч. Почему на деловом мероприятии важна подготовка и идеальная организация?
- Повестка дня. Распространенные ошибки в написании повестки дня
- Ошибки при организации и проведении совещаний. Составляем чек-лист подготовки к конферентному мероприятию
Протоколирование деловых мероприятий
- Полные и краткие протоколы: отличия. Шаблоны кратких и полных протоколов
- Оформление протоколов по ГОСТу
- Обязательные реквизиты протоколов. Части протоколов: заголовочная часть, повестка дня, содержательная часть
- Онлайн-протоколирование как современный способ ведения протокола
Контроль исполнения документов/решений/задач
- Исполнительская дисциплина. Что это и как влияет на деятельность компании?
- Контроль за исполнительской дисциплиной. Как помощник может влиять на выполнение задач и решений?
- Этапы контроля поручений. Алгоритм контроля
- Формы контроля: когда какую форму рационально использовать?
- Автоматизация контроля
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- чек-лист «Организация эффективных совещаний»
- рабочая тетрадь-конспект «Правила организации конферентных мероприятий»
- чек-лист «Схема управления совещанием»
- шпаргалка по оформлению протоколов совещания
- 8 образцов и форм идеальных кратких и полных протоколов совещания
- методичка «Контроль исполнения документов и поручений»
МОДУЛЬ 7. РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ, ПОДГОТОВКА МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ. ЦИФРОВЫЕ НАВЫКИ ПОМОЩНИКА
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ НАУЧИТЕСЬ ПРИНЦИПАМ ЭФФЕКТИВНОГО ПОИСКА И УПАКОВКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, ОВЛАДЕЕТЕ ОСНОВАМИ ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИЙ И ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ. А ТАКЖЕ СОЗДАДИТЕ СВОЙ ПОРТФЕЛЬ ПОЛЕЗНЫХ ПРОГРАММ И ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ РАБОТЫ
Подготовка информационно-аналитических материалов для руководителя
- Обеспечение руководителя информацией как одна из обязанностей помощника
- Структурированная информация. Как сделать так, чтобы по собранной информации руководитель быстро принимал управленческие решения?
- Упаковка и подача информации. Принципы и формы
- Что такое визуализация как современный способ представления данных? Таблицы, интеллект-карты, инфографика, диаграммы и др.
- Инструменты инфографики, рисования схем
Digital skills: полезные приложения для работы ассистента
- Облачные хранилища данных. Тренды в использовании облаков
- Обзор программ для совместной работы, поиска полезных шаблонов, работы с изображениями, управления финансами, создания интеллект-карт и др.
Подготовка бизнес-презентаций в Power Point
- Что такое эффективная презентация? Подготовка
- 30 важных правил эффективной презентации
- Принципы и рабочие схемы создания идеальных слайдов
- Горячие клавиши, включение направляющих на слайдах, группировка фигур. Как располагать объекты на слайде для улучшения их читабельности?
- Поиск иконок, картинок, графических элементов для оформления слайдов
Работа с простыми сайтами графического дизайна
- Где помощнику легко создать онлайн-открытку, буклет, памятку, чек-лист и др.?
- Функционал сайтов простого графического дизайна. Как создавать в них презентации? Работа с дизайном, картинками, текстами и шрифтами
Интеллект-карты (mind map)
- Mind-maps в бизнесе: где используются?
- Основной функционал сервисов по созданию интеллект-карт
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- авторская методичка «Работа с информацией для ассистента»
- инструкция по работе «в облаках»
- интеллект-карта «Топовые программы и приложения для ассистентов»
- 2 презентации-шпаргалки по основам оформления презентаций
- презентация-шпаргалка "Основы работы с презентациями"
МОДУЛЬ 8. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РУКОВОДИТЕЛЕМ. КАК СОЗДАТЬ ИДЕАЛЬНЫЙ ТАНДЕМ?
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ ВОЗЬМЕТЕ НА ЗАМЕТКУ ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ТАНДЕМА С ШЕФОМ, СМОЖЕТЕ РАЗБИРАТЬСЯ В ТИПАХ ЛИЧНОСТИ ПО DISC
- Правила создания эффективного тандема
- Как создать «систему» для эффективной работы с шефом? Какие традиции внедрить?
- Как мотивировать шефа на обратную связь?
- DISC-типология для эффективной коммуникации с руководителем
- Как «считать» поведенческий тип руководителя и найти подход к нему?
- Как подобрать формы взаимодействия и коммуникации с руководителем в зависимости от его поведенческих особенностей?
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- рабочая тетрадь «Создаем эффективный тандем с боссом»
- тест для проверки взаимоотношений с руководителем
- памятка «8 правил для доверительных отношений с руководством»
- рабочая тетрадь «Типология DISC»
- рабочая тетрадь «Типология по И.Адизесу»
МОДУЛЬ 9. УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС -ПРОЦЕССАМИ И ПРОЕКТАМИ
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ НАУЧИТЕСЬ АЗАМ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ, СМОЖЕТЕ УПРАВЛЯТЬ ПРОЦЕССАМИ И ПЛАНИРОВАТЬ НЕСЛОЖНЫЕ ПРОЕКТЫ
Бизнес-процессы в компании: от описания до оптимизации
- Бизнес-процессы компании: какие они бывают?
- Учимся понимать и анализировать бизнес-процессы
- Моделирование бизнес-процессов и их оптимизация
- Упаковка бизнес-процессов в регламенты и инструкции
Проекты в деятельности бизнес-ассистента
- Что такое проект? Основные отличительные черты. Примеры проектов
- Основы проектного управления. Проектная команда: создаем и управляем
- Выполнение работ в проекте: установление взаимосвязи работ и сроков
- Диаграмма Ганта как инструмент для проектного управления
Управление проектами, командами и результатами в программе TRELLO
- Программа Trello ее интерфейс и функционал
- Как создавать задачи (списки дел), перемещать их, создавать статусы
- Как создавать ярлыки (метки) и придумывать свое контекстное планирование
- Управление задачами, проектами и командами в Trello
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- тьюториал по описанию бизнес-процессов
- авторская статья «Процессный подход в работе ассистента»
- 2 шаблона для эффективного планирования проектов
- тьюториал «Как ассистенту организовать мероприятие за 6 шагов?»
- тьюториал по работе в TRELLO для управления проектами/командами
МОДУЛЬ 10. РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ/ПОДРЯДЧИКАМИ
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ НАУЧИТЕСЬ СТАВИТЬ ГРАМОТНЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ, РАБОТАТЬ С ПОДРЯДЧИКАМИ: ОТ ВЫБОРА И ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ ДО КОНТРОЛЯ. РАЗБЕРЕТЕСЬ В АСПЕКТАХ ДОГОВОРНОЙ РАБОТЫ И РАБОТЫ В СОВРЕМЕННЫХ CRM-СИСТЕМАХ
Работа с подрядчиками
- Где и как искать подрядчиков для выполнения работ? Источники поиска подрядчиков
- Разработка критериев для выбора агентств/поставщиков услуг/типографий и др. Учимся выбирать надежных поставщиков
- Ассистент= управленец: как ставить задачи и грамотно делегировать?
- Контроль за работой подрядчиков. Советы по работе с исполнителями
- Работа с биржами фриланса. Нюансы эффективного взаимодействия с фрилансерами. Учимся составлять грамотное техзадание
- Список сайтов для поиска фрилансеров на разовые услуги
Организация работы с договорами и первичной бухгалтерской документацией
- Работа с документами. Оформление счетов, договоров, актов выполненных работ
- Основные виды договоров: договор купли-продажи, договор аренды, договор поставки и пр.
- Как правильно организовать договорную работу?
- Договорная документация. Типовые формы договоров
- Регистрация и учет договоров. Автоматизация договорной работы
- Протоколы разногласий. Как составить?
Работа в CRM-системе
- Зачем CRM-системы современным компаниям?
- Критерии выбора CRM для вашей компании. Как понять, подходит вам решение или нет?
- Функционал и преимущества систем. Какие процессы компании она может облегчить?
- Автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM
- Контроль работы сотрудников и статистика в CRM
- Обучение штата работе в программе после внедрения: советы и лайфхаки
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- шаблон-подсказка "Как давать идеальные техзадания?"
- автоматизированная табличка по выбору подрядчика
- рабочая тетрадь по работе с подрядчиками
- готовый список важных критериев для выбора подрядчика
МОДУЛЬ 11. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ
В РЕЗУЛЬТАТЕ МОДУЛЯ ВЫ РАЗБЕРЕТЕСЬ С ИСТОЧНИКАМИ СТРЕССА, УЗНАЕТЕ СОВЕТЫ И СЕКРЕТЫ ПОДДЕРЖАНИЯ РЕСУРСНОГО РАБОЧЕГО СОСТОЯНИЯ
Темы модуля:
- Что такое стресс и каковы его причины?
- Как поддерживать состояние в балансе?
- Как действовать в стрессовой ситуации?
- Как эффективно просить, если при выполнении задачи необходима помощь коллег или других сотрудников?
- Как быстро переключать состояние?
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- презентация-шпаргалка "Основы стресс-менеджмента"
Документ, выдаваемый в результате обучения
По окончании курса профессиональной переподготовки помощников руководителя участникам выдается диплом Государственного образца 260 часов:
Преподаватели
Авторы и ведущие курса:
Cосновая Анна Владимировна - автор книги "Ассистент руковоителя. Лайфхаки профессии", основатель бизнес-школы помощников и ассистентов руководителя, победитель премии Personal Assistant Awards в номинации "Наставник года 2019", сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Специалист по управлению временем, целями и задачами. Постоянный автор профессиональных журналов для помощников и ассистентов руководителя "Справочник секретаря и офис-менеджера", "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря холдинга "АКТИОН-МЕДИА". Спикер профильных конференций для персональных ассистентов. Преподаватель учебных центров "ПРОФИ-КАРЬЕРА" и Университета "СИНЕРГИЯ".
Баранова Татьяна Наумовна - основатель просветительского проекта по этикету, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу, эксперт по современному этикету и протоколу, спикер форумов и конференций по протоколу, автор статей в профильных изданиях для помощников, экс-ведущая ежедневной авторской программы "Хорошие манеры" на "Радио 7 на семи холмах".
Иванова Лариса Анатольевна - Преподаватель-практик , документовед с 20-летним опытом преподавательской и административно-управленческой работы в крупных государственных и коммерческих компаниях, спикер профильных конференций и форумов.
Шопинский Владимир - Бизнес-тренер по направлениям деловой коммуникации и клиентского сервиса, разработчик стандартов сервиса и работы с клиентами, телефонного общения крупнейших российских компаний.
Зарипова Людмила Игоревна - Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации ВНИИ документоведения и архивного дела (ВНИИДАД). Постоянный автор статей и ведущий вебинаров для журнала "Справочник секретаря и офис-менеджера". Ведущий корпоративных и открытых программ для помощников руководителя и делопроизводителей.
Преподаватели сотрудничают с Роснефть, Газпром, Mondelez, Tele2, Электролюкс, Платежные карты "МИР", Северсталь и др.
В разработке курса приняли участие эксперты Сбербанка и PwC, а также семейная династия переводчиков-синхронистов по линии МИД России.
Тарифы на участие
Без отрыва от работы
Без отрыва от работы
Без отрыва от работы
Без отрыва от работы
При регистрации 2-х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Вас также может заинтересовать
Почему выбирают дистанционные курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
Свиридова Д.А. помощник руководителяКурс спланирован хорошо, все давалось последовательно. Дается реально актуальная и нужная информация для работы, много полезных советов. А также манера преподавания - отличная! Не устаешь, не скучно, а наоборот интересно! Еще большой плюс - небольшие группы! Хороший курс, отличное расположение в шаговой доступности от метро, очень приличные обеды. Организация на хорошем уровне. А главное преподаватели - нам очень повезло, все были очень яркие и интересные!Все понравилось!
-
Кудаева А.В. АО «Русская Контейнерная Компания» ("РКК")Здравствуйте! С удовольствием пишу отзыв. В целом впечатление отличное!!!
Хочу от души поблагодарить преподавателя учебного центра Профи Карьера Тетерина Татьяну Николаевну за высокий профессионализм и любовь к своей работе. Её грамотный подход к ведению урока, замечательное чувство юмора, уважение к слушателю и тактичность делают Татьяну Николаевну одним из лучших преподавателей школы.
Занятия были увлекательными и информативными, объяснялось всё очень чётко, подробно и главное - быстро. В целом, за то количество часов мы получили максимум информации. Буду рекомендовать этого замечательного педагога всем своим коллегам, желающим повысить квалификацию и научиться чему-то новому. Благодарю!
-
Шорохова Н. АО «Фонд развития Дальнего Востока»Хотелось бы выразить огромную благодарность Тетериной Татьяне Николаевне за проведение бизнес-тренинга для секретарей. Два дня пролетели незаметно. Материал был очень полезный, практические задания интересными. Особенно занимательной была тема «Телефонные переговоры».
Татьяна Николаевна передавала информацию на высшем уровне. С радостью посоветую коллегам посетить занятия в Профи-Карьера
-
Кашина М.Е. ООО НВФ "СМС"Посетила бизнес-тренинг для секретарей и администраторов офиса. Разбирались темы имиджа, бизнес-этикета и делового общения. Оцениваю работу преподавателей Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. на отлично. Материал изложен последовательно и логично, всё понятно. Для меня курс очень полезен. Много подчеркнула для себя нового. Расположение центра, работа организаторов, проведение обедов - всё отлично!
-
Содель А.А. физическое лицо
Посетила курс "Профессиональный секретарь - помощник руководителя". Материал был изложен доходчиво, последовательно, интересно. Все преподаватели обладают необходимой квалификацией, помогут разобраться в конкретной ситуации, умеют привлечь внимание аудитории, вежливы и тактичны. В данном курсе мне понравилось присутствие разбора материала через практические ситуации , а не только сухая теория
-
Определенкова Э.В., помощник директора по производству Фармкомпания "Гедеон-Рихтер Рус"Занятия проходили в динамическом темпе. Не успела оглянуться, уже конец занятия, что означает, что материал излагался интересно. Полученные знания обширные, глубокие, соответствуют программе. Для себя узнала основы личной и телефонной коммуникации, техники перефразирования, поведения в конфликтных ситуациях. Поняла реальную важность своей профессии. Бизнес-игры оживляли занятия и закрепляли пройденный материал. Примеры из жизни помогали лучше воспринимать теорию. Спасибо большое!
-
Гарьева Ю.Г., помощник ген.директора "Бинго Бум Менеджмент"Я в восторге от курса! Огромное количество полезной, ценной информации. Нравится, что полученные знания не просто записывали, а сразу отрабатывали в виде моделирования различных ситуаций, либо на конкретных примерах. Мне нравится, что с преподавателем можно вести диалог. Получила ответы на все вопросы. Узнала для себя много новых техник и идей для развития. Исключительно положительные эмоции и впечатления! Успехов и процветания!
-
И. Зверева, руководитель АХО АО "Скинкеа"Хочу выразить благодарность "Профи-Карьера" за возможность посетить тренинг Тетериной Т.Н. по деловому этикету и телефонным переговорам. Я узнала новые веяния в этикете, какие преимущества дают эти знания. Также был крайне поелезен модуль по взаимодействию с руководителем, т.к. сама недавно заняла руководящую должность.
-
Шамонина О., Макаренко Е.А., Чижова Е.Ю. ООО "АСМАП-Сервис"Посетили с коллегами семинар "Деловая переписка: составление, оформление, язык и стиль". Материал был изложен в полном объеме, преподнесен четко, грамотно, подобран идеально. Очень понравилась работа преподавателя Сосновой А.В., профессиональный подход, доступная подача материала. Особенно понравилось, что была возможность обсуждения деловой переписки, касающейся непосредственно нашей компании. Преподаватель хорошо работал с залом - не просто прослушивание информации, а еще и формат "вопрос-ответ". Хотелось больше примеров для разбора ошибок, хотя в целом все отлично. Месторасположение удобное, организаторы молодцы! Будем и впредь обращаться к вам для повышения деловых качеств наших сотрудников.
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.