Корпоративное обучение
Корпоративное обучение
Врачи, которые обладают хорошими коммуникативными навыками, способны эффективно взаимодействовать с пациентами, учитывать их потребности и предпочтения, а также создавать поддерживающую и доверительную атмосферу. Это в свою очередь способствует лучшему сотрудничеству между врачом и пациентом, что является основой для успешного лечения и выздоровления, а также напрямую влияет на лояльность к учреждению.
| Овладеют принципами пациентоориентированного поведения и выстраивания доверительных отношений | Научатся уверенно вести консультации, доносить ценность медицинских назначений и плана лечения |
| Смогут управлять сложными ситуациями в общении и предотвращать жалобы | Укрепят личный профессиональный имидж и узнают, как быть врачом, к которому хотят вернуться |
| Поймут, что ожидает современный пациент, и как врач влияет на уровень сервиса клиники | Сохраняют спокойствие и продуктивность в условиях высокого эмоционального напряжения |
| Будут выявлять ранние признаки эмоционального выгорания и применять техники самопомощи | Умеют поддерживать позитивное профессиональное состояние в ежедневной практике общения с пациентами |
| Роль врача в системе сервиса и пациентоориентированности | Ожидания современного пациента и его критерии выбора клиники | Как врач влияет на уровень сервиса клиники |
| Личный бренд и имидж врача | Коммуникационные навыки и стандарты сервиса | Установление контакта и укрепление доверия |
| Алгоритм консультации и презентации плана лечения | Работа с возражениями и сложными пациентами | Типы пациентов и индивидуальный подход |
| Управление эмоциями и внутренним состоянием | Установки психологической устойчивости | Профилактика выгорания и восстановление энергии |
В результате модуля вы понимаете, как сервис влияет на репутацию врача и клиники, и формируете поведение, соответствующее ожиданиям современных пациентов
В результате модуля вы грамотно выстраиваете диалог с пациентом, удерживаете доверие, доносите ценность назначений и уверенно действуете в сложных ситуациях
В результате модуля вы умеете управлять своим состоянием, снижать стресс и профессионально действовать в любых эмоциональных условиях
Сертификат
Именной сертификат выдается всем участником наших курсов, семинаров и тренингов
Изучаете материал
Выполняете задания и тесты
Затрудняетесь с выбором курса?
Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели
Вас также может заинтересовать
Культура делового общения для сотрудников медицинских учреждений
Почему выбирают дистанционные
курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Мы имеем более 20 лет опыта в бизнес-обучении и точно знаем, как эффективно развивать новые навыки
Сотни положительных отзывов и благодарственных писем после наших образовательных программ
Мы предлагаем качественное и эффективное обучение по привлекательной цене
Мы являемся обладателем престижной премии «СМАРТ-пирамида» в номинации «Лучшая тренинговая компания года»
В "Профи-Карьера" мы гордимся тем, что уже более 20 лет помогаем специалистам повышать свою квалификацию и расширять области компетенции. Газпром, Роснефть, Сбер, Северсталь – это всего лишь несколько примеров из списка наших уважаемых клиентов, чья лояльность, благодарственные письма и высокие оценки подтверждают статус нашего центра профессионального развития.
Благодаря нам, более 15 000 специалистов обрели новые знания и умения, а 2 000 компаний – надежного партнера в развитии своих талантов.
Мы обладаем лицензией от департамента образования – это ваша гарантия качества образования и возможность получить документ о повышении квалификации государственного образца.