Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Один из востребованных навыков современного ассистента - digital-навыки. Ассистент должен быстро адаптироваться к изменениям, уметь использовать современные технологии для обеспечения комфорта и эффективности работы своего руководителя. Как сделать из своего телефона полноценный офис? Как выбрать эффективную и современную форму планирования своего времени? Как найти удобные мобильные приложения для различных сфер работы ассистента?
Обо всем этом Вы узнаете на практическом, 8 часовом семинаре. Лайфхаки, кейсы, списки приложений, шаблоны. Ну и, конечно, практика. На тренинге рассматриваем то, с помощью чего Вы можете облегчить свою работу уже завтра!
Для кого данный курс?
Курс digital-ассистент подходит для:
- ассистентов: персональных и бизнес-ассистентов руководителя
- удаленных помощников руководителя
- помощников руководителя
- секретарей руководителя
- секретарей-референтов
- и всех тех, кто хочет идти в ногу со временем и использовать современные технологии по максимуму
Что дает семинар?
В результате посещения семинара по диджитал навыкам для личных помощников, персональных и бизнес-ассистентов руководителя Вы:
| Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным специалистом ассистентского дела | Пополните свой арсенал полезных сайтов и приложений для организации командировок руководителя |
| Сможете сформировать полноценный офис у себя в телефоне и на ноутбуке | Научитесь использовать в работе инфографику и интеллект карты для структурированной подачи информации |
| Получите понимание работы в облаках, основ совместной работы с документами | Узнаете основы цифрового этикета и этикета быстрых коммуникаций |
| Сможете выбрать оптимальную форму планирования своего рабочего времени и графика руководителя | Узнаете несколько полезных функций Outlook, которые Вы до сих пор не используете |
| Возьмете в работу ценность чек-листов, ту-ду листов для самоорганизации и управления командами | Пополните свои знания о деловой переписке и речевых клише для письменных коммуникаций |
О курсе
После курса Вы уйдете с шаблонами, чек-листами, памятками и списками приложений, которые помогут Вам в работе! Это концентрат прикладной информации для работы ассистента.
Записывайтесь на курс и Вы узнаете, как работать эффективно с помощью грамотно подобранных приложений и сервисов.
Программа обучения
Облачные программы для работы с документами
- Как организовать и автоматизировать совместную работу с документами в облаках из любого места при помощи мобильного телефона и ноутбука?
- Современные программы для работы с документами
- Облачные хранилища Google, Dropboxи др. в работе ассистента. Сравнительный анализ, плюсы и минусы
- Инструменты Google. Google-диск, Google-документы, Google –таблицы, Google –календарь, Google-формы для оптимизации работы ассистента
- Программы СЭД и CRM, принципы работы, основной функционал и интерфейс на примере CRM-системы.
- Инструкции: как пользоваться облачными хранилищами документов?
- Чек листы и Инструкции со скриншотами для работы
Программы, сервисы и мобильные приложения для ассистентов
- Какие мобильные приложения должны быть установлены у каждого ассистента?
- Какие программы и мобильные приложения помогут организовать и автоматизировать рабочие процессы?
- Компьютерные и мобильные программы-планировщики времени
- Самоорганизация и личная эффективность: программы-таскеры, to-do листы, электронные стикеры, заметки и др.
- Работа с документами: мобильные офисные пакеты. Программы-конвертеры
- Обработка изображений и видео: программы для обработки скриншотов, мобильные сканеры, запись видео с экраны и др.
- Travel-поддержка: приложения для поиска перелетов, отелей и трансферов. Секреты и лайфхаки
- Финансы: управление корпоративными и личными финансами с помощью мобильного телефона
- Быстрые коммуникации: как построить эффективную работу в месенджерах?
- Структурированная подача информации: ментальные карты (mind-maps) и инфографика, онлайн-диктофоны и преобразование текста в речь в работе ассистента
- Использование цифровые технологий для управления персоналом и управления удаленными командами
- Дистанционные и цифровые технологии для обучения персонала. Создание библиотеки знаний
- Список популярных программ для автоматизации работы с документами
- Список лучших компьютерных программ и мобильных приложений для организации рабочих процессов
- Полезные сервисы и мобильные приложения для ассистентов
Работа с электронной почтой
- Как организовать удобную работу с электронной почтой? Сортировка по важности и срочности
- Настройка подписи. Отложенная отправка. Автоответы
- Переадресация электронной почты. Кому, что отвечать
- Основы деловой переписки и принципы деловой коммуникации
- Структура и оформление делового письма
- Использование скриптов и автоматизированных шаблонов писем в электронной переписке
- Шаблоны деловых писем, коммерческих предложений
- Словарик речевых формул и клише для конкретных видов писем
- Инструкции и чек- листы по работе с электронной почтой
Составление и планирование графика руководителя
- Компьютерные и мобильные программы-планировщики времени
- 5+ инструментов планирования рабочего времени руководителя. Разбор основных инструментов для планирования графика руководителя и ассистента.
- Google Календарь, Microsoft-Outlook. Функционал и преимущества
- Работа с модулем "Задачи" в Outlook. Используем модуль в качестве альтернативы ежедневника.
- Эффективная работа с цветовыми категориями. Оптимизируем список задач для удобной работы
- Настройка пользовательского представления. Как сделать чек-лист в Outlook?
- Использование интеллект-карт (mind-maps) в тайм-менеджменте
- Список сервисов для создания интеллект-карт
- Шаблон «фотографии» рабочего дня для самоанализа
- Подробные статьи-руководства к действию ведущего преподавателя Сосновой Анны по эффективной настройке Outlook,Google
Деловой этикет в цифровой среде
- Что такое цифровой этикет? Правила современного цифрового этикета
- Соблюдение мобильного этикета
- Поведение в социальных сетях
- Общение в мессенджерах
- Переписка в Whatssapp, Viber, Instagram(директ ,Вк,Фейсбук). Что ассистенту необходимо знать о быстрых коммуникациях?
Документ, выдаваемый в результате обучения
По окончании курса выдается сертификат:
Преподаватели
Cосновая Анна Владимировна - действующий ассистент руководителя, сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Специалист по управлению временем, целями и задачами. Постоянный автор профессионального журнала по секретарскому делу "Справочник секретаря и офис-менеджера" и "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря. Преподаватель школы референтов университета Синергия.
Тарифы на участие
С отрывом от работы
Без отрыва от работы
При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Цели и результаты курса
В результате посещения семинара по диджитал навыкам для личных помощников, персональных и бизнес-ассистентов руководителя Вы:
| Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным специалистом ассистентского дела | Пополните свой арсенал полезных сайтов и приложений для организации командировок руководителя |
| Сможете сформировать полноценный офис у себя в телефоне и на ноутбуке | Научитесь использовать в работе инфографику и интеллект карты для структурированной подачи информации |
| Получите понимание работы в облаках, основ совместной работы с документами | Узнаете основы цифрового этикета и этикета быстрых коммуникаций |
| Сможете выбрать оптимальную форму планирования своего рабочего времени и графика руководителя | Узнаете несколько полезных функций Outlook, которые Вы до сих пор не используете |
| Возьмете в работу ценность чек-листов, ту-ду листов для самоорганизации и управления командами | Пополните свои знания о деловой переписке и речевых клише для письменных коммуникаций |
Как проходят наши семинары и тренинги?
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ООО "БТК Текстиль" - крупнейший производитель тканей Кузнецова А.С.Добрый день! В ходе обучения по теме "Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами", из личных чувств и ощущений, мне было комфортно и уютно находиться рядом с преподавателями Сосновой А.В. и Тетериной Т.Н. Обучение на протяжении всего времени держало мой интерес к теме и побуждало желание применять те знания, которые были даны. Качество преподавания и донесения информации на высоком уровне: из 5 баллов - 5! Нереальный позитив несли преподаватели и заряжали своей энергетикой! У меня нет того, на что я могла бы пожаловаться...потому что всё было учтено, по всем вопросам прошлись, коренную проблему в работе присутствующих обучающихся разобрали. Ваша работа прекрасна и помогает раскрывать свои возможности.
Спасибо большое. -
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
CBSI Фурсов И., Поляков А.За оценку изложения материала - 10/10, понравиоись примеры и рассмотренные на обучении ситуации. Регламент, подъезд, подача материала - все очень хорошо.
Информация актуальная. Курс полезен для профессиональной деятельности.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
-
Suzuki Черенкова Е.Посетила курс по работе с жалобами и претензиями. Материал был изложен логично и последовательно, а преподавателям ставлю высшую оценку. У центра удобное месторасположение, комфортные аудитории. Все доступно и информативно. Еще могу отметить структурированность материала.
-
Апарт-отель "Ханой" Нгуен Х.Л.Участвовал в тренинге по работе с жалобами и рекламациями. Всё было максимально логично и последовательно, что облегчило процесс усвоения материала. Оцениваю работу преподавателей на 10 из 10. Понравилось, что не ограничились сухой теорией: было множество показательных примеров из жизни. Преподаватели живые и энергичные, легко было найти контакт с ними. Местоположение достаточно удобное: близко к метро и в центре города. Курс был очень полезен для меня, так как в моей работе часто приходится общаться с клиентами и отвечать на их жалобы
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг. Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "Московская Пивоваренная Компания" Болб Т.Курс по работе с жалобами и трудными клиентами был очень полезен, бизнес-тренеры просто на высоте! Особенно понравился детальный анализ различных сложных ситуаций при общении с трудными клиентами, а также взгляд на себя со стороны (видеосъемка). Здание с тренинговым залом находится вблизи от метро и это очень удобно. Вкусные обеды в кафе просто радовали всех нас. Если бы нужно было оценить по 5-ти бальной шкале данный пункт, поставила оценку "5"! Спасибо Вам большое.
-
АО "ГНИВЦ" Шилимова О.А.Проходила обучение по теме конфиденциального делопроизводства. Материал был изложен последовательно и логично Граник В.А. познавательно и интересно провел лекцию, подготовил и предоставил раздаточный материал, ответил на все интересующие вопросы. Показалось, что одного дня лекции мало. Местоположение отличное (5 мин от метро), лекция очень понравилась, вкусные обеды, организаторы молодцы. Большое спасибо!
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.