Один из востребованных навыков современного ассистента - digital-навыки. Ассистент должен быстро адаптироваться к изменениям, уметь использовать современные технологии для обеспечения комфорта и эффективности работы своего руководителя. Как сделать из своего телефона полноценный офис? Как выбрать эффективную и современную форму планирования своего времени? Как найти удобные мобильные приложения для различных сфер работы ассистента?
Обо всем этом Вы узнаете на практическом, 8 часовом семинаре. Лайфхаки, кейсы, списки приложений, шаблоны. Ну и, конечно, практика. На тренинге рассматриваем то, с помощью чего Вы можете облегчить свою работу уже завтра!
Для кого данный курс?
Курс digital-ассистент подходит для:
- ассистентов: персональных и бизнес-ассистентов руководителя
- удаленных помощников руководителя
- помощников руководителя
- секретарей руководителя
- секретарей-референтов
- и всех тех, кто хочет идти в ногу со временем и использовать современные технологии по максимуму
Что дает семинар?
В результате посещения семинара по диджитал навыкам для личных помощников, персональных и бизнес-ассистентов руководителя Вы:
| Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным специалистом ассистентского дела | Пополните свой арсенал полезных сайтов и приложений для организации командировок руководителя |
| Сможете сформировать полноценный офис у себя в телефоне и на ноутбуке | Научитесь использовать в работе инфографику и интеллект карты для структурированной подачи информации |
| Получите понимание работы в облаках, основ совместной работы с документами | Узнаете основы цифрового этикета и этикета быстрых коммуникаций |
| Сможете выбрать оптимальную форму планирования своего рабочего времени и графика руководителя | Узнаете несколько полезных функций Outlook, которые Вы до сих пор не используете |
| Возьмете в работу ценность чек-листов, ту-ду листов для самоорганизации и управления командами | Пополните свои знания о деловой переписке и речевых клише для письменных коммуникаций |
Краткое описание
После курса Вы уйдете с шаблонами, чек-листами, памятками и списками приложений, которые помогут Вам в работе! Это концентрат прикладной информации для работы ассистента.
Записывайтесь на курс и Вы узнаете, как работать эффективно с помощью грамотно подобранных приложений и сервисов.
Программа обучения
Облачные программы для работы с документами
- Как организовать и автоматизировать совместную работу с документами в облаках из любого места при помощи мобильного телефона и ноутбука?
- Современные программы для работы с документами
- Облачные хранилища Google, Dropboxи др. в работе ассистента. Сравнительный анализ, плюсы и минусы
- Инструменты Google. Google-диск, Google-документы, Google –таблицы, Google –календарь, Google-формы для оптимизации работы ассистента
- Программы СЭД и CRM, принципы работы, основной функционал и интерфейс на примере CRM-системы.
- Инструкции: как пользоваться облачными хранилищами документов?
- Чек листы и Инструкции со скриншотами для работы
Программы, сервисы и мобильные приложения для ассистентов
- Какие мобильные приложения должны быть установлены у каждого ассистента?
- Какие программы и мобильные приложения помогут организовать и автоматизировать рабочие процессы?
- Компьютерные и мобильные программы-планировщики времени
- Самоорганизация и личная эффективность: программы-таскеры, to-do листы, электронные стикеры, заметки и др.
- Работа с документами: мобильные офисные пакеты. Программы-конвертеры
- Обработка изображений и видео: программы для обработки скриншотов, мобильные сканеры, запись видео с экраны и др.
- Travel-поддержка: приложения для поиска перелетов, отелей и трансферов. Секреты и лайфхаки
- Финансы: управление корпоративными и личными финансами с помощью мобильного телефона
- Быстрые коммуникации: как построить эффективную работу в месенджерах?
- Структурированная подача информации: ментальные карты (mind-maps) и инфографика, онлайн-диктофоны и преобразование текста в речь в работе ассистента
- Использование цифровые технологий для управления персоналом и управления удаленными командами
- Дистанционные и цифровые технологии для обучения персонала. Создание библиотеки знаний
- Список популярных программ для автоматизации работы с документами
- Список лучших компьютерных программ и мобильных приложений для организации рабочих процессов
- Полезные сервисы и мобильные приложения для ассистентов
Работа с электронной почтой
- Как организовать удобную работу с электронной почтой? Сортировка по важности и срочности
- Настройка подписи. Отложенная отправка. Автоответы
- Переадресация электронной почты. Кому, что отвечать
- Основы деловой переписки и принципы деловой коммуникации
- Структура и оформление делового письма
- Использование скриптов и автоматизированных шаблонов писем в электронной переписке
- Шаблоны деловых писем, коммерческих предложений
- Словарик речевых формул и клише для конкретных видов писем
- Инструкции и чек- листы по работе с электронной почтой
Составление и планирование графика руководителя
- Компьютерные и мобильные программы-планировщики времени
- 5+ инструментов планирования рабочего времени руководителя. Разбор основных инструментов для планирования графика руководителя и ассистента.
- Google Календарь, Microsoft-Outlook. Функционал и преимущества
- Работа с модулем "Задачи" в Outlook. Используем модуль в качестве альтернативы ежедневника.
- Эффективная работа с цветовыми категориями. Оптимизируем список задач для удобной работы
- Настройка пользовательского представления. Как сделать чек-лист в Outlook?
- Использование интеллект-карт (mind-maps) в тайм-менеджменте
- Список сервисов для создания интеллект-карт
- Шаблон «фотографии» рабочего дня для самоанализа
- Подробные статьи-руководства к действию ведущего преподавателя Сосновой Анны по эффективной настройке Outlook,Google
Деловой этикет в цифровой среде
- Что такое цифровой этикет? Правила современного цифрового этикета
- Соблюдение мобильного этикета
- Поведение в социальных сетях
- Общение в мессенджерах
- Переписка в Whatssapp, Viber, Instagram(директ ,Вк,Фейсбук). Что ассистенту необходимо знать о быстрых коммуникациях?
Документ, выдаваемый в результате обучения
По окончании курса выдается сертификат:
Преподаватели
Cосновая Анна Владимировна - действующий ассистент руководителя, сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Специалист по управлению временем, целями и задачами. Постоянный автор профессионального журнала по секретарскому делу "Справочник секретаря и офис-менеджера" и "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря. Преподаватель школы референтов университета Синергия.
Тарифы на участие
Бюджет
Оптимальное решение для тех, кому нужно пройти обучение с ограниченным бюджетом
Записаться на курсВ стоимость входит:
- Участие в курсе
- Пакет участника (ручка, блокнот, рабочая тетрадь)
- Презентация курса в электронном виде
- Вкусные кофе-паузы
- Именной сертификат
- Удостоверение о повышении квалификации от 3х дней обучения
Стандарт
Оптимальное решение для тех, кому важен комфорт и максимум инструментов для работы
Записаться на курсВ стоимость входит:
все, что в «Бюджете», а также:
- Обед
- Расширенный пакет материалов к курсу (шаблоны документов, инструментарий, кейсы и др.)
- Вызов курьера
- Возможность обучения по гарантийному письму
Дистанционный
Оптимальное решение для тех, кто хочет учиться без отрыва от работы в любое время из любой точки мира
Записаться на курсВ стоимость входит:
- Обучение на многофункциональной платформе (СДО)
- Удостоверение о повышении квалификации
- Авторские презентации и статьи, учебные видео, методические пособия
- Шаблоны документов, кейсы, практикумы
- Система тестирования
- Чат с преподавателем
При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Наше расположение в историческом центре Москвы
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое подворье
Кремль
Новоспасский монастырь
Театр на Таганке
Цели и результаты курса
В результате посещения семинара по диджитал навыкам для личных помощников, персональных и бизнес-ассистентов руководителя Вы:
| Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным специалистом ассистентского дела | Пополните свой арсенал полезных сайтов и приложений для организации командировок руководителя |
| Сможете сформировать полноценный офис у себя в телефоне и на ноутбуке | Научитесь использовать в работе инфографику и интеллект карты для структурированной подачи информации |
| Получите понимание работы в облаках, основ совместной работы с документами | Узнаете основы цифрового этикета и этикета быстрых коммуникаций |
| Сможете выбрать оптимальную форму планирования своего рабочего времени и графика руководителя | Узнаете несколько полезных функций Outlook, которые Вы до сих пор не используете |
| Возьмете в работу ценность чек-листов, ту-ду листов для самоорганизации и управления командами | Пополните свои знания о деловой переписке и речевых клише для письменных коммуникаций |
Почему выбирают центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Отзывы
-
ОАО Банк "Народный кредит" Г.ХуснетдиноваНа мой взгляд, семинар «Эффективная деловая коммуникация с клиентами», был познавательный и интересный, уверена, что многое из того, что я узнала, можно использовать и в повседневной жизни. Преподаватель Тетерина Татьяна Николаевна грамотный,интересно подает материал, приятен в общении, хорошо контактирует и работает с аудиторией. Благодаря этому все участники активно работали, не стеснялись выражать свои эмоции и задавать волнующие их вопросы.
-
Ростелеком В.С.ХлестковВ течение двух дней были рассмотрены и разобраны всевозможные ситуации делового общения , разбор ситуаций с претензиями и рекламациями. Понравилось большое количество практических занятий по каждой технике общения и выстраивание поведенческого алгоритма. Видеозаписи практических занятий позволяют более детально на «живых» примерах разобрать ситуации и выявить возможные узкие места в ведении диалога и личном восприятии ситуации. Желаю успехов ЦДР «Профи-Карьера».
-
Ростелеком М.Ю.Дрожжин
На тренинге мне понравился высокий уровень профессионализма, богатая база знаний и уровень подготовки преподавателей. А также индивидуальный подход к каждому участнику. Для себя я взял навыки: - работы с клиентами жалующимися, - работы с претензиями, -умение управлять голосом, -умение находить выходы и пути решения в сложных ситуациях.
-
ООО НПФ «Пакер» РустамУважаемая Татьяна Олеговна! Пройденный курс пополнил мои знания в области управления сервисом, появилась структура бизнес-процесса. Данный семинар помог мне комплексно оценить процесс оказания сервисных услуг.Желаю Вам успеха и процветания!
-
ЗАО "МЕД" Сидельников С.Ю.Материал был изложен логично, последовательно, доступно. Работа преподателей на оценка "отлично". Особенно понравились простота в общении и профессионализм преподавателей. Местоположение проведения семинара выбрано прекрасно, работа проводилась слаженно, обеды и кофе-брейки отличные.
-
АО "Северсталь Менеджмент" Евстафьева А.А.Участвовала в курсе «Управление сервисом - как создать систему первоклассного обслуживания». Материал изложен Более или менее последовательно. Особо понравились конкретные рекомендации от Анны Сосновой, реальные кейсы о сервисе. В целом, каких-то ярких открытий не было, но были интересные рекомендации и материалы.
-
ВТБ 24 Группа сотрудниковВыражаем благодарность за проведенное обучение по теме: "Сервис как конкурентное преимущество". Информация полезна,применима на практике, удовлетворяющая индивидуальной потребности. В процессе обучения была создана комфортная площадка для конструктивных дискуссий, что помогло генерировать новые идеи.
-
ООО "Сандуновские бани" Е.Н.СамаринаХочу выразить огромную благодарность за качественное и интересное проведение семинара по «Сервису». Очень хорошая организация обучающего процеса. Информация была подана в простой и доступной форме. Пожелание побольше тренинговых упражнений и мозговых штурмов.
-
ООО «Оптилэнд» Т.КлочковаПонравилось: -упражнение в паре –проработка стрессовых ситуаций и сложных переговорах, -ролевые игры с последующим разбором, -метод преподнесения информации (Осваивание техник: «Эхо», «Перефразирование», «Резюмирование»), -разбор сложных клиентов и алгоритм действий, как с этим справляться. Всем уделялось одинаковое количество внимания и времени. В рамках двух дней количество донесенной информации, проделанных упражнений оцениваю на отлично. Добавить если возможно чуть больше времени на осознание и закрепление.
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150-18-17.