Для юридических лиц:
Скидка 10% на обучение при участии 2-х человек.
Для физических лиц:
Скидка 10% от стоимости любого курса.
Оплата онлайн без переплаты через Сбербанк Онлайн или Яндекс Кассу.
Возможность кредита без переплаты от Сбербанка.
Вы можете вернуть 13% денежных средств через налоговый вычет.
Для оформления рассрочки выберить соответствующий пункт при подаче заявки на обучение.
Специальный курс для тех, кто хочет стать удаленным ассистентом и осуществлять поддержку руководителя в гибком графике.
Организации стремятся оптимизировать расходы, но отказаться от ассистентов они не могут - это комфорт и эффективность руководителей. Поэтому тренд на удаленных ассистентов очевиден. Успейте пройти курс и получить документ о квалификации, чтобы получить востребованную профессию!
ЧТО ИНТЕРЕСНОГО В ДИСТАНЦИОННОМ КУРСЕ ДЛЯ УДАЛЕННЫХ ПОМОЩНИКОВ?
- Необходимые тематические модули для удаленных ассистентов помощника
- Разные форматы обучения: видео-лекции, тесты, упражнения, подкасты и др.
- Авторский раздаточный материал: Вы скачаете и возьмете с собой красочные и лаконичные чек-листы, памятки, шаблоны и др.
- Престижный документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 72 часа. Именной официальный документ ценится на рынке труда
Для кого данный курс?
- удаленные ассистенты, персональные ассистенты и помощники руководителя
- секретари-помощники руководителя первых лиц компаний
- те, кто хочет работать на себя в удобном графике и те, кого перевели на удаленную работу
- мамы и ассистенты в декрете, кто хочет работать из дома
О курсе
Формы обучения: |
Пошаговое изучение модулей (12 модулей) |
Видеолекции преподавателей-практиков и лучших экспертов |
Библиотека знаний из 40+ шаблонов документов, методических пособий, чек-листов, методичек |
Тесты, кейсы, упражнения |
Краткая программа дистанционного обучения для удаленных ассистентов и помощников руководителя:
Современный цифровой офис. Как создать удобный офис | Основы мотивации и организации работы при удаленке | Основы тайм-менеджмента. Планирование рабочего дня руководителя. Варианты ведения графика руководителя. Планировщики времени |
Основы целеполагания и делегирования: учимся ставить правильные цели | Полезные программы, приложения, сервисы, CRM-системы для облегчения работы ассистента | Работа с документами. Облачные технологии. Совместная работа. Шаблоны документов: где искать и как использовать? |
Удаленное командное взаимодействие. С помощью чего организовать эффективную командную работу на удаленке? | Эффективные коммуникации для ассистента. Общение по телефону, в переписке и в мессенджерах | Организация командировок с 0. Этапы, составление программы командировки, сайты и сервисы |
Работа с информацией. Интеллект-карты, презентации, инфографика - принципы создания. Как подавать информацию наглядно? | Работа с подрядчиками и поставщиками услуг. Что и кому можно делегировать? Основы работы с фрилансерами | Взаимодействие с руководителем. Строим эффективный тандем. Правила, принципы, советы |
Программа обучения
Модуль 1. Профессия удаленный ассистент
В этом модуле Вы познакомитесь с профессией, расширите горизонты по поиску работодателей и дополнительных проектов на удаленке, получите краткий портрет профессии и требований к удаленным ассистентам. А также скачаете статью-путеводитель по профессии удаленного ассистента и список кросс-навыков на совершенствования.
Введение в профессию удаленного ассистента
- Кто такой удаленный ассистент? Тренд 21 века на виртуальных и удаленных ассистентов
- Кто ищет удаленных ассистентов?
- Примеры поручений, которые выполняет удаленный ассистент
- Кросс-навыки удаленных ассистентов. Что еще изучить, чтобы быть востребованным ассистентом
- Требования работодателей к идеальным удаленным ассистентам
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Статья «Удаленный ассистент предпринимателя»
- Функционал удаленного ассистента, предпринимателя, руководителя, блогера, эксперта, онлайн -школы
Модуль 2. Удаленная работа: советы, принципы, лайфхаки
В этом модуле Вы рассмотрите важные аспекты эффективности удаленной работы: мотивацию, организацию, инструменты и командное взаимодействие. Возьмете на заметку советы и лайфхаки по организации и мотивации на удаленке. Скачаете одну из лучших ТОП-статей рунета Анны Сосновой про удаленную работу.
Эффективность ассистента на удаленке
- Классический офис VS цифровой. Как стать «человеком мира» и работать отовсюду?
- Из каких факторов состоит эффективная удаленная работа?
- Удаленная работа и мотивация. Учимся организовывать эффективную рабочую атмосферу в любом месте
- О важности инструментов на удаленной работе - правила корпоративного взаимодействия внутри команды и/или компании
- Организация домашнего офиса для эффективной работы
- Организация пространства. Правила эргономики
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Статья-бестселлер «Эффективная удаленная работа»
- Краткий конспект по мотивации и организации себя на удаленке
- Шпаргалка «Правила бережливого офиса. Система 5S»
Модуль 3. Коммуникации в удаленной работе
В этом модуле Вы прокачаете свои коммуникативные навыки. Узнаете важные нюансы в бизнес-коммуникации по телефону, почте и в мессенджере. Сможете овладеть принципами цифрового этикета и представлять себя и шефа с лучшей стороны. Вы освоите принципы написания и оформления электронных деловых писем, ведения телефонных переговоров.
Телефонные переговоры
- Основы телефонного этикета и золотые правила телефонного общения
- 5 этапов телефонного общения при входящих звонках. Как "вести" клиента по телефонному разговору?
- Скрипты в работе ассистента. Правила телефонного поведения в типичных ситуациях
Цифровой этикет
- Преимущества и недостатки письменных и устных коммуникаций. Правила повышения их эффективности
- Сферы применения цифрового этикета
- Как выбрать эффективный способ коммуникации? Телефон, соцсети, месенджеры или почта
- Правила электронной деловой переписки
- Специфика общения в мессенджерах - допустимы ли голосовые сообщения
- Видео-конференции: нюансы подготовки и участия
- Имидж и репутация в социальных сетях
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Чек-лист для повышения эффективности телефонного общения
- Пошаговый конспект "Как ассистенту научиться писать скрипты?"
- Памятка "Цифровой этикет"
- Конспект по правилам электронной переписки
Модуль 4. Тайм-менеджмент в работе удаленного ассистента
В этом модуле Вы разберетесь с наиболее популярными планировщиками времени для составления графика руководителя. Научитесь внедрять контекстное планирование и работать с задачами.
Тайм-менеджмент в работе помощника руководителя
- Золотые принципы планирования времени: внедряем уже сейчас
- Основы целеполагания. Учимся ставить цели себе и помогать в этом руководителю
- Расстановка приоритетов. Отделяем срочное от несрочного и важное от неважного
- Формы планирования времени. 5+ электронных планировщиков времени для вас и вашего руководителя
- Как правильно получать и принимать поручения и задачи?
- Google Календарь, Microsoft Outlook. Функционал и полезные настройки
- Шаблон фотографии рабочего дня для самоанализа
- Пошаговые статьи-тьюториалы для настройки Google-календаря и Microsoft Outlook
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Чек-лист «15+ правил тайм-менеджмента»
- Краткий обзор современных форм планирования времени
- Конспект по работе с прокрастинацией
- 4 пошаговых тьюториала по работе с электронными календарями
- Фотография рабочего дня для контроля поглотителей времени
- Шаблоны-подсказки по работе с личным планированием
Модуль 5. Тревел-поддержка в работе удаленного ассистента
В этом модуле Вы разберете организацию командировки с 0. Научитесь безукоризненно следовать всем этапам организации хороших бизнес-поездок. Скачаете уникальный авторский чек-лист по организации командировок.
Travel – поддержка руководителя. Организация командировок
- Сбор информации и тревел-политика: начинаем готовить командировку
- Программа командировки: как она должна выглядеть и что в нее обычно включается
- Заказ авиабилетов, трансферов, отелей, страховок. На что обратить внимание?
- Последние приготовления: что не забыть перед вылетом шефа?
- Список сайтов для заказа билетов, отелей, трансферов, гидов
- Красочный чек-лист по организации командировок
- Шаблон наглядной программы командировки
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Образец тревел-политики для эффективной организации поездок
- Шаблон оформленной программы командировки
- Авторский чек-лист "Организация командировок"
- Список-инструментарий из 10+ сайтов по тревел-поддержке
Модуль 6. DIGITAL (цифровые) навыки. Программы, сервисы для повышения эффективности удаленного ассистента
В этом модуле Вы познакомитесь с целым набором полезных сервисов для облегчения своей работы, научитесь создавать буклеты, памятки, рисовать интеллект-карты, делать эффектные презентации. Разберетесь в функционале сервисов для создания простых сайтов.
Программы, сервисы и мобильные приложения для ассистентов
- Как создавать буклеты, листовки, стильные презентации? Обзор лучшего бесплатного сервиса
- Как быстро сканировать документы?
- Программы для управления финансами, сбора статистики и анализа трат
- Как делать запись экрана компьютера? Как и где наглядно обрабатывать скриншоты?
- Где удобно хранить визитки?
- Где проводить вебинары? Через какой сервис реализовать e-mail рассылки?
Подготовка информационно-аналитических материалов для шефа
- Что такое визуализация как современный способ представления данных?
- Где брать картинки, графические элементы и инфографику?
- Инфографика как способ предоставления информации
- Интеллект-карты: как с помощью них структурировать информацию? Mind-maps в бизнесе
- Как работать с интеллект-картами (создавать, удалять, вносить информацию, вставлять иконки, двигать ветви, работать с цветовыми схемами и тд.)?
Бизнес-презентации в Power Point
- Принципы и рабочие схемы создания идеальных слайдов
- Горячие клавиши, включение направляющих на слайдах, группировка фигур
- Как располагать объекты на слайде для улучшения их читабельности?
- Источники поиска иконок, картинок и шрифтов
- Выбор цветовых решений для слайдов
Основы создания простых сайтов
- Принципы создания сайтов-визиток и одностраничников
- Как создавать заголовки, формы заявки, иконки с текстом для простых сайтов
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Схема-портфель «ТОП-20 программ для работы ассистента»
- Презентация-шпаргалка по Power Point
- Гайд по скринкастам
- Список сайтов для подготовки инфографики и презентаций
- Список горячих клавиш для PowerPoint
- Список сайтов для поиска картинок и иконок для презентаций
- Тьюториалы по e-mail рассылкам и вебинарам
Модуль 7. Удаленное командное взаимодействие
В этом модуле Вы научитесь строить систему эффективной работы в команде на удаленке. Научитесь работать в «облаках» и программах-таскерах. Разберетесь в этапах организации конференц-коллов, совещаний и планерок в дистанционном формате.
Основы совместной удаленной работы
- Приложения - помощники для удаленной работы
- Правила эффективного управления удаленными командами
- Как ставить задачи коллективу в месенджерах ?
- Отчеты: где целесообразнее их делать?
Основы работы с документами в облаках
- Тренды в использовании "облаков". Как пользоваться для работы?
- Лучшие облачные сервисы для удаленной и совместной работы
- Работа с документами в облаках
- Функционал облачных сервисов Яндекс 360, VK work,Google Docs и Google Sheets и др
- Шаблоны документов: где бесплатно скачать сметы, планировщики, буклеты и как использовать?
- Совместная работа с коллегами: организация и автоматизация действий при помощи облачных технологий
Таск-менеджеры. Как работать в программах-таскерах по постановке задач?
- Что такое программы-таскеры? Их цели и задачи
- ТРЕЛЛО как современный инструмент постановки задач и работы в команде. Разбираемся в функционале таскеров и треккеров
- Цветовые категории, дедлайны, теги, делегирование задач в таскере
- Список самых удобных и известных программ для управления командами и сотрудниками на удаленке
Эффективные онлайн-совещания
- Платформы для проведения онлайн встреч
- Этапы подготовки созвонов, совещаний и онлайн встреч
- Как правильно сформулировать тему встречи и составить повестку дня
- Как составить протокол встречи, совещания?
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Пример повестки дня совещания
- Список платформ для проведения онлайн-встреч с командой
- Шпаргалка «Лучшие трекеры и таскеры для командной работы»
- Инструкция по работе в облаках
- Чек-лист для оценки проведенной онлайн встречи
- Инструкция: Как работать в Zoom и Яндекс.Телемост - пошаговая настройка видеоконференции
Модуль 8. Удаленный ассистент и подрядчики/поставщики
В этом модуле Вы разберетесь с критериями выбора качественных подрядчиков (типографий, агентств и др.). Ознакомитесь с источниками поиска поставщиков. Сможете составить качественное техническое задание для внешних специалистов.
Работа с подрядчиками
- Где и как искать подрядчиков для выполнения работ? Источники поиска подрядчиков
- Разработка критериев для выбора агентств/поставщиков услуг/типографий и др. Учимся выбирать надежных поставщиков
- Ассистент = управленец: как ставить задачи и грамотно делегировать?
- Контроль за работой подрядчиков. Советы по работе с исполнителями
- Работа с биржами фриланса. Нюансы эффективного взаимодействия с фрилансерами. Учимся составлять грамотное техзадание
Работа с договорами, счетами и закрывающими сделку документами
- Основные понятия: контрагент, сделка, реквизиты первичных документов
- Как правильно выставить счет за товары и услуги?
- Виды закрывающих сделку документов, как их оформить?
- Как проверить своего контрагента перед заключением сделки?
- Виды договоров. Как организовать договорную работу?
CRM-системы для работы с контрагентами
- Зачем CRM-системы современным компаниям? Что такое CRM?
- Карточка контрагента, запись звонков, отправка писем в CRM
- Что можно автоматизировать через CRM?
- Шаблоны и автоподстановка текстов
- Контроль работы сотрудников и статистика в CRM для руководителя
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Шаблон-подсказка "Как давать идеальные техзадания?"
- Автоматизированная табличка по выбору подрядчика
- Рабочая тетрадь по работе с подрядчиками
- Готовый список важных критериев для выбора подрядчика
- Гайд по оформлению первичных документов: Счета, Акты, УПД
- Образцы оформления Счетов, договоров
- Список сервисов для проверки контрагентов
- Образцы договоров
Модуль 9. Основы SMM для ассистента
В этом модуле Вы научитесь быстро и красиво оформлять странички свои, компании/руководителя в соцсетях. Разберетесь, из чего строится красивая лента в соцсетях, как оформлять сторис читабельно и эстетично. Получите в пользование целые методички с лайфхаками по оформлению контента.
SMM для ассистента
- Что такое упаковка профиля в ВК и Instagram? Сторис, актуальное, лента
- Гармония в ленте. Как выбрать цвета, иконки, шрифты?
- Где планировать посты и монтировать видео, оформлять фото? Список полезных приложений и сервисов
- Тренды в визуале. Что модно, а что уже не актуально?
- Как разнообразить сторис и какие форматы контента можно постить?
- Как подготовиться к фотосессии? Основы организации фотосъемок
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Тьюториал «Базовая настройка инстаграмм»
- Мастер-класс «Как профессионально оформлять сторис?»
- Шпаргалка «Шрифтовые пары»
- Чек-лист «Гармоничный визуал для соцсетей»
Модуль 10. Взаимодействие с руководителем на удаленке
В этом модуле Вы научитесь правилам и принципам, которые позволят успешно пройти испытательный срок при работе с новым руководителем. Сможете понимать ожидания руководителя, попадать в них и не совершать ошибок. Возьмете на вооружение советы по построению эффективного тандема и правила получения обратной связи для Вашего развития. А также научитесь блестяще подготавливать информацию для принятия руководителем управленческих решений.
Как построить тандем с руководителем при удаленном взаимодействии?
- Формула успеха тандема "Помощник-руководитель". Чего руководитель хочет от помощника?
- Факторы для эффективного командного взаимодействия. 10 советов по построению эффективного тандема.
- Что сделать на порах «притирки»? 7 причин недовольства руководителей.
- Примеры правильного взаимодействия с руководителем. Система отчетности
- Обратная связь. Что важно помнить? Как правильно просить? Как правильно воспринимать?
Работа с информацией для ассистента
- Обеспечение руководителя информацией как одна из функций ассистента
- Как искать, собирать, упаковывать информацию для руководителя?
- Принципы структурирования информации
- Как упаковать информацию, чтобы она была удобной и по ней легко было принять управленческое решение?
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- Тьюториал «Как создать эффективный тандем с шефом?»
- Практическая методичка «Работа с информацией для ассистента»
Модуль 11. Стресс-менеджмент
В этом модуле Вы разберетесь с источниками стресса, узнаете советы и секреты поддержания ресурсного рабочего состояния.
Стресс-менеджмент в профессиональной деятельности ассистента
- Что такое стресс и каковы его причины?
- Как поддерживать состояние в балансе?
- Как действовать в стрессовой ситуации?
- Как эффективно просить, если при выполнении задачи необходима помощь коллег или других сотрудников?
- Как быстро переключать состояние?
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- презентация-шпаргалка «Основы стресс-менеджмента»
Доп.блок Поиск работы и развитие карьеры (кроме тарифа "Чувствую в себе силы")
- Как должно выглядеть резюме (структура, объем)
- Правила составления резюме
- Как составить сопроводительное письмо
- Как провести самоанализ себя?
- Как правильно составить план индивидуального развития?
- Подготовка к интервью
- Взаимодействие с рекрутером
- Как произвести хорошее впечатление на рекрутера?
- Внешний вид кандидата - о выборе одежды для интервью
- Как доказать рекрутеру, что именно Вы идеальный кандидат?
- Что такое групповой ассессмент и как он проходит?
- Что делать, если Вас не устроил оффер?
БОНУСЫ МОДУЛЯ:
- пример сопроводительного письма, чтобы выделяться среди других кандидатов
- чек-лист идеального резюме
- рабочая тетрадь «проактивный поиск работы» для работы над собой на этапе поиска вакансии
Документ, выдаваемый в результате обучения
ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА НА ТАРИФАХ "ХОЧУ НАСТАВНИКА" И "САМЫЙ МАКСИМУМ" ВЫДАЕТСЯ
УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ (72 АКАДЕМ.ЧАСА):
Участникам тарифа "Чувствую в себе силы" выдается именной сертификат.
Преподаватели
Материал дистанционного курса составлен преподавателями:
Cосновая Анна Владимировна - автор книги "Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии". Обучает удаленных помощников предпринимателей, блогеров (в том числе, миллионников), ассистентов крупных компаний российского бизнеса (Сбер, Роснефть, Росатом, ВШЭ). Один из самых известных российских экспертов в теме помощников и ассистентов. Победитель премии Personal Assistant Awards в номинации "Наставник года 2019", сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Постоянный автор профессиональных журналов для помощников и ассистентов руководителя "Справочник секретаря и офис-менеджера", "Секретарь-референт". Эксперт Высшей Школы Секретаря холдинга "АКТИОН-МЕДИА". Спикер профильных конференций для персональных ассистентов. Преподаватель Высшей Школы Экономики, РАНХиГС, корпоративного университета "Газпром" и др.
Дунаева Анастасия Игоревна - эксперт-практик в HR-консультировании, ex-консультант PWC, специалист по вознаграждениям и льготам в HR-департаменте крупнейшего российского банка. Эксперт в области подбора персонала. Ведет собственный блог по карьерному развитию.
Баранова Татьяна Наумовна - основатель просветительского проекта по этикету, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу, эксперт по современному этикету и протоколу, спикер форумов и конференций по протоколу, автор статей в профильных изданиях для помощников, экс-ведущая ежедневной авторской программы "Хорошие манеры" на "Радио 7 на семи холмах".
Григорьева Мария - бренд-менеджер Abbott Laboratories, Kraft Heinz Russia. Отвечает за работу с подрядчиками и поставщиками.
Усова Дарья - эксперт в области личного брендинга и продвижения в Instagram. Преподаватель, спикер профильных конференций по продвижению.
А также в разработке курса принимали участие ассистенты крупнейших российских и международных компаний, эксперты в области IT-технологий и удаленных команд.
Тарифы на участие
Без отрыва от работы
Без отрыва от работы
Без отрыва от работы
Без отрыва от работы
При регистрации 2-х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.
Что дает семинар?
В результате прохождения курса для удаленных и онлайн-ассистентов участники:
1. Знают основы организации эффективной удаленной работы, умеют грамотно организовать удаленную работу | 6. Умеют разрабатывать критерии для поиска поставщиков и подрядчиков, организовывать процедуру выбора, знают основы целеполагания и делегирования |
2. Получают для работы перечень полезных программ и приложений для ассистентской работы и поддержки руководителя | 7. Понимают основы личного бренда и продвижения компании в соцсетях |
3. Применяют основы тайм-менеджмента в рабочей деятельности, умеют выбирать формы планирования рабочего времени руководителя, грамотно ведут график руководителя | 8. Применяют основы письменной коммуникации с партнерами, клиентами, подрядчиками; эффективно работают со структурой письма и аргументацией |
4. Могут выбирать и эффективно использовать электронные планировщики времени, знают функционал электронных календарей | 9. Продолжают повышать уровень своей коммуникативной культуры |
5. Организовывают поездки руководителя/командировки/отпуска с нуля, знают, какие нюансы предусмотреть при поездках зарубеж и по России | 10. Активно используют мобильные и компьютерные приложения для облегчения и повышения эффективности своих бизнес-задач |
Вас также может заинтересовать
Бизнес-ассистент руководителя 2.0. Дистанционный курс повышения квалификации
Почему выбирают дистанционные курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?
Как оставить заявку на обучение?
1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.
2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU
Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150 18 17.